Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για λιγότερο από 2 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καληνυχτα ,
Αυτήν τη στιγμή έχω ζητήσει δύο αναλήψεις από το καζίνο από τις 30 Δεκεμβρίου!
Όταν προσπαθώ να μιλήσω με την ομάδα υποστήριξης, η απάντηση είναι σχεδόν πάντα η ίδια (πρέπει να περιμένετε, αντιμετωπίζουμε προβλήματα με εξωτερικούς παρόχους κ.λπ.)
Αλλά προς έκπληξή μου το καζίνο άλλαξε σκόπιμα την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης από τις 30 στις 5 Ιανουαρίου (έχω μια εκτύπωση) όταν αντιμετώπισαν την υποστήριξη με αυτό, απλώς απάντησαν ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν.
Έχω επαληθευμένο λογαριασμό και έχω ήδη κάνει αναλήψεις στο καζίνο.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου rsesinando2,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψή σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 03/08/2022 (είχα κάνει ήδη αναλήψεις, δεν είναι οι πρώτες)
Το έπαθλο κερδήθηκε με πραγματικά χρήματα.
Έχω μιλήσει κυριολεκτικά κάθε μέρα με την υποστήριξη του καζίνο που απλά όταν αντιμετωπίζω την κατάσταση ανταποκρίνεται με αυτοματοποιημένο τρόπο, έχω στείλει επίσης ένα email στο τμήμα παραπόνων του ίδιου του καζίνο χωρίς καμία απάντηση...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σήμερα ξαναμίλησα με υποστήριξη, που δεν έλυσαν τίποτα, απλά επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα, απορρίπτοντας την ευθύνη για τον πάροχο πληρωμών για 14 μέρες που ελπίζω !!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Εκσυγχρονίζω:
Για να καταλάβει καλά η ομάδα των Γκουρού, αυτή τη στιγμή οφείλονται 800 € από το καζίνο για συνολικά 3 αναλήψεις (προσοχή) όλες οι αναλήψεις έχουν ήδη εγκριθεί από το καζίνο (άρα σχεδόν 2 εβδομάδες από την ανάληψη των χρημάτων από το υπόλοιπο του καζίνο μου) !
Είναι αργά αφού προσπάθησα για άλλη μια φορά να λύσω το πρόβλημα με την υποστήριξη του καζίνο που μου έδινε πάντα την ίδια απάντηση (ο εξωτερικός πάροχος καθυστερεί και το καζίνο αποποιείται κάθε είδους ευθύνης!)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Για άλλη μια φορά τα πολλά παράπονα εδώ στον γκουρού του καζίνο επιβεβαιώνονται αφού όλα εγκριθούν από το καζίνο και υποτίθεται ότι περιμένω την πληρωμή από τον εξωτερικό πάροχο σήμερα προς έκπληξή μου όταν όλα τα χρήματά μου επέστρεψαν στο καζίνο του υπολοίπου του λογαριασμού μου .....
Αυτή τη φορά ζήτησα ανάληψη 900€...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, τα κέρδη ελήφθησαν 5 λεπτά μετά την ανάληψη που ζητήθηκε στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε rsesinando2 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
