Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε για ξέπλυμα βρώμικου χρήματος. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Vulkan.bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 11.000 €
Vulkan.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈπαιξε το δρόμο μου μέχρι και 11.000 ευρώ με 35 ευρώ, μετά το οποίο ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε για «ξέπλυμα χρήματος». Η εξυπηρέτηση πελατών δεν με βοηθά. περιμένω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Lux388,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulakn Casino UA. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς συνέβη αυτό το θέμα; Χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο και επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, το πρόβλημα παρουσιάστηκε χθες! Δεν χρησιμοποίησα μπόνους και ήταν η τρίτη μου κατάθεση! Κατέθεσα συνολικά 4Χ 100 ευρώ. Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμα, αλλά τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα!
το καζίνο απάντησε ότι: Αγαπητέ χρήστη,
Ο λογαριασμός σας έχει τερματιστεί λόγω παραβίασης του Κανόνα 10.5 (Εάν η Εταιρεία υποπτεύεται ότι εμπλέκεστε ή έχετε εμπλακεί σε οποιαδήποτε δόλια, παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, δραστηριοτήτων νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή οποιασδήποτε άλλης συμπεριφοράς κατά παράβαση των Όρων Η πρόσβαση στις Υπηρεσίες μπορεί να τερματιστεί αμέσως ή/και ο λογαριασμός σας να ανασταλεί. Εάν ο λογαριασμός σας τερματιστεί ή ανασταλεί σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία δεν θα έχει καμία υποχρέωση να σας επιστρέψει τυχόν χρήματα που υπάρχουν στον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία δικαιούται να αρμόδιες αρχές, άλλους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών, επεξεργαστές ηλεκτρονικών πληρωμών ή άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα της ταυτότητάς σας και οποιασδήποτε ύποπτης παράνομης, δόλιας ή ακατάλληλης δραστηριότητας. Θα συνεργαστείτε πλήρως με την Εταιρεία για τη διερεύνηση οποιασδήποτε τέτοιας δραστηριότητας. ). Απαγορεύεται η δημιουργία νέου λογαριασμού και η αναπαραγωγή στον ιστότοπό μας. Τυχόν νέοι λογαριασμοί που εγγράφετε θα τεθούν σε αναστολή.
Με εκτίμηση, Ιωσήφ
Μέλος της ομάδας υποστήριξης του Vulkan.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας Lux388 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Lux388,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Vulkan Casino UA να συζητήσουν για να ρίξουν φως στην κατάσταση.
Vulkan Casino UA, θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί καταλήξατε στο συμπέρασμα ότι η Lux388 εμπλέκεται σε δόλιες δραστηριότητες; Με βάση ποιες πληροφορίες; Μη διστάσετε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς σας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα. Σύμφωνα με τις πληροφορίες μας, δεν έχουμε εγγεγραμμένο παίκτη με το mail [email protected]. Είναι πιθανό ο παίκτης να αναφέρεται σε άλλο καζίνο. Θέλω επίσης να σας υπενθυμίσω ότι δεν έχουμε το νόμισμα του ευρώ στον ιστότοπό μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Lux388,
παρακαλώ, μπορείτε να προσδιορίσετε τον σύνδεσμο του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Lux388.
Η καταγγελία υποβλήθηκε σε λάθος καζίνο, αλλά είναι κατανοητό, υπάρχουν πάρα πολλά καζίνο Vulkan. 🙂 Μόλις το διόρθωσα.
Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Lux388,
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Jozef! Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, αν λειτουργεί και το καζίνο πληρώσει τα χρήματα θα ήθελα να σας φιλοξενήσω και να σας δώσω και εγώ κάτι!
Δυστυχώς, απλά πιστεύω ότι δεν θα γίνει τίποτα, δυστυχώς!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ενημερώσουμε ότι ο παίκτης μπορεί να συνεχίσει να παίζει/ανασύρει τα χρήματα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lux388,
παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lux388,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef
Αυτόματη μετάφραση:
