Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε. Διαπιστώθηκε ότι η άρνηση οφειλόταν σε παραβίαση των όρων προσφοράς του καζίνο, ειδικά σε σχέση με τη "στοίβαξη μπόνους". Το καζίνο είχε διευκρινίσει ότι πολλά μπόνους δεν μπορούσαν να συνδυαστούν εάν υπήρχε υπάρχον υπόλοιπο ή εκκρεμούσε ανάληψη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση τα στοιχεία που προσκομίστηκαν.
Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 100 $
Slots of Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rindarinda2014,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
- Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Έχετε ζητήσει νέα απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την ερώτησή σας.
Νομίζω ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί.
Ο λόγος που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη είναι επειδή χρησιμοποίησα πολλά μπόνους, αλλά χρησιμοποίησα μόνο ένα.
Νομίζω ότι είναι θέμα προσωπικού λογαριασμού.
Έκανα μια κατάθεση LIGHTCOIN για να επιβεβαιώσω τα κέρδη, αλλά μου είπαν ότι παρόλο που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων του βραβείου, η κατάθεση LIGHTCOIN θα επιστραφεί, αλλά δεν έχει επιστραφεί ακόμη.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝομίζω ότι πρόκειται πιθανώς για το δεύτερο μπόνους, αλλά δεν έχω λάβει καμία ειδοποίηση μέσω email.
Δεν νομίζω ότι θα ήμουν μέχρι εκείνη τη στιγμή και θα πήγαινα στο καζίνο, οπότε νομίζω ότι είναι μάλλον ψέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηευχαριστω για την διευκρινηση.
Στείλτε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Συμπεριλάβετε ιδιαίτερα την επικοινωνία στην οποία το καζίνο δικαιολογεί τις ενέργειές του.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rindarinda2014,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, rindarinda2014, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rindarinda2014,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΧαιρετισμούς σε όλους,
Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και αυτό που έχουμε εδώ ονομάζεται "μπόνους στοίβαξη". Επιτρέπεται μόνο ένα δωρεάν τσιπ μεταξύ των περιόδων κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών και το υπόλοιπο πρέπει να μειωθεί στα 0 $ μεταξύ όλων αυτών των συναλλαγών για να επαναφέρετε το σύστημα. Υπήρξε μια νίκη στο δωρεάν τσιπ καλωσορίσματος, μια κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού και, στη συνέχεια, μια επιπλέον δωρεάν μάρκα που κατατέθηκε πάνω από το υπόλοιπο για να αυξηθεί το ποσό που μπορεί να αναληφθεί. Τότε ζητήθηκε η απόσυρση. Δυστυχώς, αυτή η ενέργεια καθιστά και τις δύο μάρκες ακατάλληλες για ανάληψη.
Η κατάθεση επιβεβαίωσης του λογαριασμού σας $11 έχει επιστραφεί ως μετρητά στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας rindarinda2014, πρόκειται για πραγματικά μετρητά και μπορεί να παιχτεί ως έχει ή να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων. Εάν θέλετε να σας επιστραφούν αυτά τα χρήματα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών ή ενημερώστε με εδώ.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots of Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rindarinda2014,
Περιμένω περαιτέρω διευκρινίσεις από τον εκπρόσωπο του Καζίνο εκτός αυτού του νήματος.
Θα σας ενημερώσω εάν υπάρχουν ενημερώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rindarinda2014,
Όπως αναφέρεται στους όρους και προϋποθέσεις,
Εκτός εάν εγκριθεί από τη διοίκηση, οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πρόσθετα κουπόνια ή προωθητικές προσφορές εάν έχουν υπόλοιπο ή εκκρεμότητα εξαργύρωσης. Δεν μπορούν να συνδυαστούν προωθητικές προσφορές ή κουπόνια. Εάν οποιαδήποτε στιγμή συμβεί αυτό, τα κέρδη θα ακυρωθούν.
Εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά από το Καζίνο, δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε επιπλέον κουπόνια εάν έχετε εκκρεμή ανάληψη ή εάν έχετε υπάρχον υπόλοιπο.
Επιπρόσθετα, αναφέρεται ότι:
Κάθε προωθητική προσφορά είναι διαθέσιμη μόνο μία φορά ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμό πιστωτικής κάρτας και περιβάλλοντα όπου μοιράζονται υπολογιστές (πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη, χώρο εργασίας κ.λπ.)
Όλες οι προωθητικές προσφορές και τα μπόνους μπορούν να εξαργυρωθούν από παίκτες μόνο όταν δεν έχουν υπάρχοντα υπόλοιπα λογαριασμού και δεν εκκρεμούν αναλήψεις, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Έχω λάβει στοιχεία ότι παραβήκατε αυτούς τους όρους. Για αυτούς τους λόγους, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
