Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού ο παίκτης ανέφερε καθυστερήσεις και η επικοινωνία με το καζίνο βρέθηκε ανεπαρκής. Μετά τη βοήθεια της ομάδας, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της κατάθεσής του σε Bitcoin. Στη συνέχεια, το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.
Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 50 $
Raging Bull Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είναι μια πολύ θλιβερή κατάσταση, όταν ένας από τους πελάτες εκεί, για πάνω από ένα χρόνο, πρέπει να γράψει μια αρνητική κριτική. Πρέπει να ξεκαθαρίσω, ότι εκεί οι εκπρόσωποι της ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ, είναι υπέροχοι, και είναι πολύ καλοί σε αυτό που κάνουν, ωστόσο, οι ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ VIP, ΕΙΝΑΙ ΤΡΟΜΕΡΟΙ, και ήρθε η ώρα, για απόσυρση, είναι τρομεροί. Έχω κάνει μόνο 3 αναλήψεις, και λόγω έλλειψης γνώσης, ζητούν τα στοιχεία σας 5 ή 6 φορές, και παρόλο που κάνω κατάθεση με Bitcoin, αυτοί με τη σειρά τους λένε, χρειάζομαι έναν λογαριασμό ελέγχου, μπορούν να κάνουν ένα Κατάθεση μέσα. Έχω κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθώ σε αυτό το αίτημα, ωστόσο, δεν έχω λάβει ποτέ δεκάρα σε καμία από τις 3 αναλήψεις μου, επειδή λένε ότι δεν έχουν τις σωστές πληροφορίες. Στην πραγματικότητα είμαι πελάτης κατάθεσης για σχεδόν 2 χρόνια και νιώθω σαν να είμαι απλώς ένας άλλος αριθμός. Η Ρίνα, η VIP ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ μου, ΕΙΝΑΙ ΤΡΟΜΕΡΗ! Δεν επιστρέφει EMAILS και δεν είναι ποτέ διαθέσιμο. Δεν χρησιμοποιώ μπόνους, καταθέτω μόνο μετρητά, για να αποφύγω προβλήματα, ωστόσο, πάντα φαίνεται να υπάρχουν προβλήματα. Εάν θέλετε μια διαδικασία ανάληψης χωρίς προβλήματα, αποθαρρύνω σθεναρά αυτό το Καζίνο. Ήμουν περισσότερο από δίκαιος, και έχω καταθέσει πολλά χρήματα, ωστόσο, αρκετά, είναι αρκετά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ porterj2540,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ porterj2540,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Πρέπει να διορθώσω κάτι, η ανάληψη υποβλήθηκε μόνος μου στις 2 Δεκεμβρίου 2024 και όταν ζητάω ενημέρωση από την Εξυπηρέτηση Πελατών, συνήθως λαμβάνω μια αρνητική απάντηση και μου λένε ότι είναι ακόμα κάτω από το καθορισμένο χρονικό διάστημα. Απλώς κάνουν εκεί δουλειά και κάνουν καλή δουλειά. Δυστυχώς η Διοίκηση και η Ομάδα VIP είναι αυτοί που ρίχνουν την μπάλα και δεν επιστρέφουν email. Επίσης, μου είπαν ότι αυτό που μετράει είναι η εργάσιμη ημέρα, όχι το Σαββατοκύριακο. Ήθελα απλώς να το διορθώσω και να είμαι δίκαιος σχετικά με αυτό, και θα παραμείνω στην κριτική μου ότι η Raging Bull, έχει κάνει τόσα πολλά πράγματα, που είναι αμφισβητήσιμα, και δεν θα είμαι πελάτης που θα επιστρέψει και δεν θα πρότεινα αυτό το καζίνο να οποιοσδήποτε Ευχαριστώ, και πάλι Nick, Happy Holiday's, σε σένα και στους δικούς σου. Ευλογίες πάντα! Με εκτίμηση, Jeffrey Porter.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ porterj2540,
Προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης και της επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο, συγγνώμη για την καθυστέρηση. Επισυνάπτω αυτό το email, με την απάντηση. Μου εστάλη 5 ημέρες πριν από αυτό το email. Σας ευχαριστώ πολύ, για την εξυπηρέτησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Από σήμερα δεν έχω λάβει ακόμη την απόσυρσή μου. 2 Ιανουαρίου 2025.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε porterj2540 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Nick, για την εκπληκτική σου γνώση και την ταχύτητα στο χειρισμό της κατάστασής μου, με το Raging Bull Casino. Δεν μπορώ να αρχίσω να εκφράζω, σε όλο το κοινό, τη σημασία της επικοινωνίας του Γκουρού του Καζίνο, εάν έχει οποιοδήποτε είδος προβλήματος, με οποιοδήποτε από αυτά τα διαδικτυακά καζίνο. Ο μόνος τρόπος, εμείς ως πελάτες και μέλη θα μπορέσουμε να λύσουμε πολλά από τα ζητήματά μας που μπορεί να αντιμετωπίσουμε. Είναι επιτακτική ανάγκη, επίσης, να εκφράσουμε τη σημασία της έγκαιρης υποβολής αξίωσης, όπως πραγματικά απαιτεί, ένα αρχείο καταγραφής έρευνας, από την πλευρά του Casino Guru, και να υπάρχει πολύ εκτενής, δίκαιη, γρήγορη απάντηση. Ευχαριστώ και πάλι Νίκο! Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης, του 
αυτό που έλαβα σήμερα από το Raging Bull.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ porterj2540,
Χαίρομαι που φαίνεται ότι η διαδικασία απόσυρσής σας προχωρά. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε την ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Μίρκα! Έλαβα την κατάθεσή μου σε Bitcoin σήμερα. Θα προτείνω σε όποιον αναζητά μια γρήγορη διαδικασία ανάληψης, να μην χρησιμοποιήσει αυτό το Καζίνο. Η άλλη πρόταση θα ήταν, εάν περιμένετε εσείς, και από τον Εκπρόσωπο VIP, να επιστρέψετε κλήσεις ή email, αυτό δεν είναι το καζίνο που θέλετε. Ευχαριστούμε και πάλι το Casino Guru, για την υποστήριξή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ porterj2540,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μίρκα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
