Ο παίκτης από τη Γερμανία ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο είχε κλειδωθεί όταν προσπάθησε να αποσύρει το υπόλοιπό του. Δήλωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και τα κέρδη του κέρδισαν με πραγματικά χρήματα. Υποψιάστηκε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει επειδή είχε ζητήσει απενεργοποίηση λίγες μέρες νωρίτερα, κάτι που δεν είχε συμβεί αμέσως. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
PalmSlots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειδωμένος στην προσπάθεια ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 779 €
PalmSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου.
Μόλις προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου και διαπίστωσα ότι το καζίνο έχει κλειδώσει τον λογαριασμό μου στον ιστότοπό του.
Θα ήθελα το καζίνο να εξοφλήσει το υπόλοιπό μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας rw1948,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PalmSlots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Τι εξήγηση σου έδωσαν για τον κλειστό λογαριασμό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Τα κέρδη κερδίζονται μόνο με πραγματικά χρήματα. Η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη ήταν χθες το απόγευμα. Μου είπαν ότι έπρεπε απλώς να ζητήσω τα χρήματα για ανάληψη μέσω της πύλης πληρωμών. Αλλά αυτό δεν λειτουργεί επειδή έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό παίκτη μου.
Υποψιάζομαι ότι ο λογαριασμός παίκτη μου έχει κλείσει επειδή ζήτησα να απενεργοποιηθεί το προφίλ μου πριν από λίγες μέρες, κάτι που δεν συνέβη.
Ήμουν ακόμα σε θέση να καταθέσω χρήματα και να στοιχηματίσω. Λίγο πριν θελήσω να αποσυρθώ, το προφίλ μου μπλοκαρίστηκε.
Θέλω το PalmSlots να εξοφλήσει το υπόλοιπό μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας rw1948,
Από πότε περιμένετε την πληρωμή; Πότε ακριβώς ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας και πότε τον έκλεισε το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rw1948,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
