Ο παίκτης από την Ισπανία ανέφερε ότι το καζίνο συνδύασε τα πραγματικά χρήματα με το υπόλοιπο μπόνους, αναγκάζοντας τα στοιχήματα υψηλών αποδόσεων να ξεκλειδώσουν χρήματα. Αν και η υποστήριξη αναγνώρισε το ζήτημα, δεν επέστρεψαν τα πραγματικά χρήματα παρά τους όρους που δηλώνουν διαφορετικά. Ο παίκτης παρείχε αποδείξεις, αλλά απέτυχε να απαντήσει σε επακόλουθες ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
NineCasino - Τα κέρδη του παίκτη αναμειγνύονται λανθασμένα με τα κεφάλαια μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25 €
NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Απατεώνες! Με το πρώτο μπόνους, αναμειγνύουν τα πραγματικά σας χρήματα με το υπόλοιπο μπόνους ακόμα κι αν κερδίσετε το στοίχημα με πραγματικά χρήματα. Το αναφέρετε στην υποστήριξη και συμφωνούν μαζί σας, αλλά δεν επιστρέφουν τα πραγματικά σας χρήματα. Σας αναγκάζουν να στοιχηματίσετε τα πραγματικά χρήματα με υψηλές αποδόσεις για να ξεκλειδώσετε τα πάντα. Αυτό δεν αναφέρεται πουθενά. Σύμφωνα με τους όρους τους, λέει ότι τα κέρδη από τα πραγματικά χρήματα είναι ξεχωριστά από τα χρήματα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου carloscg195,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους διεκδίκησες; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι βασικά δεν είναι σημαντικό ποια χρήματα αφαιρούνται πρώτα, καθώς ισχύουν οι κανόνες του μπόνους ακόμα κι αν παίζετε με πραγματικά χρήματα κατά τη διάρκεια ενός ενεργού μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ναι επαληθεύτηκε, χθες έκανα την πρώτη κατάθεση, έβαλα λίγα χρήματα για να δω πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο και αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα, την ίδια στιγμή μίλησα με την υποστήριξη, παρόλο που συμφωνούν μαζί μου και γνωρίζουν ότι δεν πρέπει να συνδυάζουν πραγματικά χρήματα με χρήματα μπόνους (έχω αποδείξεις), η μόνη απάντησή του είναι ότι αν δεν μου αρέσει, να τα ρουφήξω και να μην παίξω άλλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παρακαλούμε προωθήστε την αναφερόμενη απόδειξη σε [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή carloscg195,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
