Nine Win Casino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή.

Γεια, αντιμετωπίζω πολλά προβλήματα με αυτόν τον ιστότοπο σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων μου (£500) πρώτα έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και αυτό δεν ήταν πρόβλημα επαληθεύτηκε αρκετά γρήγορα, αλλά τις τελευταίες 5 ημέρες το δεν είχα τίποτα παρά μόνο πρόβλημα στην προσπάθεια ανάληψης, συνέχιζε να λέει ότι η ανάληψη ακυρώθηκε περίπου 10 φορές, προφανώς τότε μίλησα μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας και email για να με διαβεβαιώσουν ότι θα ταξινομηθεί και μετά να πάω στον ιστότοπο αυτό το πρωί για να δω τι συμβαίνει και ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή και έχουν σταματήσει να απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας ήμουν περισσότερο από ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να το επιλύσω; Ευχαριστώ.

Γεια σου Sarak35,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nine Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου nick, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε τη Δευτέρα και τα κέρδη μου δεν ήταν μπόνους. Έχω επισυνάψει μερικές φωτογραφίες για να μπορείτε να δείτε

Αγαπητέ Sarak35,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία με το καζίνο μέχρι τώρα στο [email protected] ?

Αγαπητέ/-ή Sarak35,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.