31Bets Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν ενεργοποιείται όπως υποσχέθηκε.

Γεια σας εγγραφείτε σε αυτόν τον νέο ιστότοπο με την υπόσχεση του μπόνους καλωσορίσματος

1η κατάθεση 150%

2η κατάθεση 125%

3η κατάθεση 150%

Ο ιστότοπος λέει ότι προστίθενται αυτόματα και χρειάζονται ενεργοποίηση. Έτσι, κατέθεσα 250 λίρες πρώτη κατάθεση χωρίς μπόνους για ενεργοποίηση και η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί, οπότε σκέφτηκα ότι θα εμφανιζόταν μόλις έπαιξα το πραγματικό μου υπόλοιπο, δυστυχώς δεν το έκανε ποτέ, ωστόσο, δημιούργησα ένα email για να παραπονεθώ για αυτό. Μου χρωστάνε 375 λίρες μπόνους. Τέλος πάντων 2η κατάθεση 150 λιρών και προς έκπληξή μου αυτή τη φορά προστέθηκαν χρήματα μπόνους ύψους 187,50 οπότε την ενεργοποίησα. Ούτως ή άλλως έχασα αυτό το μπόνους, οπότε σκέφτηκα ότι το 3ο θα προστεθεί επειδή το 2ο λειτούργησε και έτσι κατέθεσε άλλες 300 λίρες, αλλά δυστυχώς και πάλι το μπόνους 450 δεν προστέθηκε, οπότε δεν μπόρεσε να ενεργοποιηθεί. Σε απάντηση σε πολλά από τα email μου, αυτό που έκαναν είναι να μου δώσουν επιστροφή μετρητών 25% για την 1η και την 3η κατάθεσή μου, που ανέρχεται σε 140 λίρες, αλλά σαφώς έχω πει ότι δεν είμαι ευχαριστημένος με αυτό και θέλω τα χρήματα μπόνους που σαφώς δικαιούμαι 375+450 που κάνει 825 λίρες. Δέχομαι ότι έλαβα 140 από τότε σε χρήματα μπόνους επιστροφής μετρητών, αλλά αυτό εξακολουθεί να με αφήνει 685 λιγότερο από αυτό που διαφήμιζαν ότι θα έπαιρνα. Δεν υποχωρούν γι' αυτό, γι' αυτό παραπονιέμαι εδώ γιατί είμαι πολύ στενοχωρημένος για την κατάσταση και θα ήθελα να επιλυθεί ή να ευαισθητοποιηθεί, ώστε κανείς άλλος να μην αντιμετωπίσει την ίδια κατάσταση. Ευχαρίστως να υποβάλω τα email μου και υπάρχουν απαντήσεις αν χρειαστεί

Ευχαριστώ

Ματθαίος

Γεια σου matty12345678,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 31Bets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που λειτούργησε;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Παρακαλούμε προωθήστε τυχόν πρόσθετα στοιχεία στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

H Γεια σου nick εδώ είναι στιγμιότυπο οθόνης της 2ης κατάθεσης η μόνη που λειτούργησε. Όχι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί επειδή δεν εμπιστεύομαι την αποστολή εγγράφων σε καζίνο που δεν εμπιστεύομαι ακόμα και συνήθως περιμένω μέχρι να κάνω ανάληψη την τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν χθες το πρωί. Έχω ένα αρχείο όλων email που αποστέλλονται και λαμβάνονται.

Γεια σου matty12345678,

Δεν αμφιβάλλω καθόλου ότι το μπόνους πρώτης κατάθεσης θα πιστωθεί ποτέ - αυτό έχει πολλούς λόγους - μόλις παίξετε με τα χρήματα που κατατέθηκαν πριν πιστωθεί το μπόνους, δεν μπορείτε πλέον να το διεκδικήσετε. Επιπλέον, έχετε ήδη διεκδικήσει το μπόνους δεύτερης κατάθεσης, επομένως το πρώτο δεν μπορεί να διεκδικηθεί αναδρομικά.

Λάβετε υπόψη σας ότι εάν δεν πιστωθεί ένα μπόνους, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο πριν καν κάνετε ένα μόνο στοίχημα, ώστε να σας το πιστώσουν.

Μόλις χρησιμοποιηθεί το υπόλοιπο, ο παίκτης δεν δικαιούται πλέον το μπόνους.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή matty12345678,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, δεν μπορώ να κάνω τίποτα περισσότερο στη συνέχεια, αλλά τουλάχιστον υποθέτω ότι αυτό προειδοποιεί τους άλλους. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία για 24 ώρες μετά την πρώτη μου κατάθεση, αλλά δεν λειτούργησε και επίσης μετά την 3η κατάθεσή μου.

Τα διαφημιζόμενα υποσχόμενα μπόνους θα πρέπει να προστίθενται αμέσως και αυτόματα όπως λέει όταν προσελκύουν άτομα για να ανοίξουν νέο λογαριασμό. Αυτό ποτέ και δεν θα το καταθέσω ξανά εδώ. Έχω καταθέσει σε άλλους νέους λογαριασμούς στο παρελθόν και το μπόνους προστέθηκε εκ των υστέρων όταν είχα προβλήματα, έτσι ώστε από μόνο του να είναι αρκετό για να μείνω ξεκάθαρος.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας

Ματθαίος

Αγαπητέ Matty12345678,

Κατανοώ απόλυτα την ανησυχία σας και συμφωνώ ότι η διαδικασία πρέπει να λειτουργήσει άμεσα. Δυστυχώς, τέτοιες καταστάσεις μπορεί περιστασιακά να συμβούν σε οποιοδήποτε καζίνο.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, συνιστώ να επικοινωνήσετε αμέσως με το καζίνο και να αποφύγετε τη χρήση των κατατεθειμένων χρημάτων μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα με τα μπόνους παραμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό καζίνο με υψηλότερο δείκτη ασφάλειας. Μπορείτε να εξερευνήσετε ορισμένες επιλογές με υψηλή βαθμολογία εδώ: https://casino.guru/top-online-casinos .

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Νίκος