Αυτή ακριβώς η αντίφαση είναι τώρα και το αποφασιστικό σημείο για μένα.
Για εβδομάδες, η καθυστέρηση εξηγούνταν αποκλειστικά σε τεχνικά προβλήματα. Τώρα, ξαφνικά, απαιτείται ένα πλήρες αντίγραφο λογαριασμού που να καλύπτει μια πολύ μεγάλη χρονική περίοδο, παρόλο που δεν έγιναν ποτέ καταθέσεις στο PlayID/FUNiD από αυτόν τον λογαριασμό.
Φυσικά, κατανοώ ότι ενδέχεται να απαιτούνται έλεγχοι επαλήθευσης ή συμμόρφωσης. Ωστόσο, κατά την άποψή μου, μια τόσο ολοκληρωμένη απαίτηση θα έπρεπε να είχε κοινοποιηθεί πολύ νωρίτερα και, πάνω απ' όλα, με διαφάνεια.
Δυστυχώς, μετά από περισσότερες από 70 ημέρες χωρίς πληρωμή, αυτό δεν δημιουργεί την εντύπωση μιας σαφούς και δομημένης διαδικασίας.
This very contradiction is now also the decisive point for me.
For weeks, the delay was explained solely by technical problems. Now, suddenly, a complete account statement covering a very long period is being demanded, even though no deposits were ever made to PlayID/FUNiD from this account.
Of course, I understand that verification or compliance checks may be necessary. However, in my view, such a comprehensive requirement should have been communicated much earlier and, above all, transparently.
After more than 70 days without payment, this unfortunately does not create the impression of a clear and structured process.
Genau dieser Widerspruch ist für mich inzwischen ebenfalls der entscheidende Punkt.
Über Wochen hinweg wurde die Verzögerung ausschließlich mit technischen Problemen erklärt. Nun wird plötzlich ein vollständiger Kontoauszug über einen sehr langen Zeitraum verlangt, obwohl über dieses Konto nie Einzahlungen an PlayID/FUNiD vorgenommen wurden.
Natürlich verstehe ich, dass Verifizierungs- oder Compliance-Prüfungen notwendig sein können. Allerdings hätte eine derart umfangreiche Anforderung aus meiner Sicht deutlich früher und vor allem transparent kommuniziert werden müssen.
Nach über 70 Tagen ohne Auszahlung entsteht dadurch leider nicht der Eindruck eines klaren und strukturierten Prozesses.
Αυτόματη μετάφραση:
