Very serious issue at Mr.Bet (σελίδα 5)

Γεια σας, σας ευχαριστώ για το μήνυμα. Αφορά επίσης την αναβολή ενός στοιχήματος σε υπάρχοντα χρήματα.

Επιτρέψτε μου να εξηγήσω. Έχω 802€ στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Έκανα δύο επιπλέον καταθέσεις των 50€ και 20€ για να βεβαιωθώ ότι το υπόλοιπό μου δεν θα πέσει κάτω από τα 800€ και ότι η ανάληψή μου δεν θα απορριφθεί. Η τελευταία κατάθεση ήταν 20€, η οποία συνοδευόταν από απαίτηση στοιχηματισμού 2x. Ωστόσο, έχασα αυτό το ποσό και εξακολουθούσα να έχω μια υπολειπόμενη απαίτηση στοιχηματισμού 7,60€. Αυτό το υπόλοιπο ποσό αφαιρέθηκε στη συνέχεια από το υπόλοιπό μου των 800€, παρόλο που η απαίτηση στοιχηματισμού είχε ήδη καλυφθεί από τα κέρδη μου. Ως αποτέλεσμα, αρνήθηκαν την ανάληψή μου, την οποία περιμένω ήδη εδώ και σχεδόν τρεις εβδομάδες.

Έχετε λάβει ακόμα τα χρήματά σας;

Όχι, μάλλον δεν θα γίνει τίποτα.

Hello, thank you for explaining. Honestly, I’m still unsure about a few details, and I would rather not misunderstand what happened.

When you mention €7.60, do you mean the casino removed that amount from your balance, or that you still had to place bets totalling €7.60 before you could withdraw?

Also, did the casino tell you that your balance had to stay above €800 for the withdrawal to be approved? Is that why you made the two additional deposits?

You mentioned that you had already met the wagering requirement. Was that before or after your last €20 deposit?

Could you please share the casino’s exact explanation for refusing your withdrawal? I would really hate to make bad guesses here. Thank you.

Και λειτούργησε;

Γεια, υπάρχουν νέα;

Ναι, πήρα τα χρήματά μου 3 εβδομάδες αφότου επικοινώνησε το Casino Guru μαζί τους, και την ημέρα της πληρωμής κέρδισα άλλα 1500. Περιμένω την ανάληψη από την Παρασκευή, είναι τόσο ενοχλητικό...

Α, εντάξει, και πόσο ήταν; Γράψε τους κι εσύ, είναι περίπου 5200€.

2000

Πόσο καιρό περιμένετε από την υποβολή του αιτήματος πληρωμής σας;

29.09

Νομίζω στις 29 Σεπτεμβρίου, μια μικρή συμβουλή: αν κάνετε ανάληψη 5000 σε έναν μήνα, πιστεύω ότι υπάρχει όριο. Περιμένετε μέχρι τις 29 ή 30 Οκτωβρίου, άρα μόνο 5000 συνολικά ανά μήνα.

Άφησέ το να κυλήσει όπως είναι, μην ακυρώσεις τίποτα.

Το μοίρασαν απευθείας, η μία πληρωμή ήταν 2000€ και η άλλη 3200€.

Ναι, περιμένετε μέχρι τις 30 Οκτωβρίου.

Γεια σε όλους,

Θα ήθελα να συμμετάσχω σε αυτήν τη συζήτηση, καθώς εγώ, ως παίκτης που κατοικώ στη Γερμανία, αντιμετωπίζω επίσης αυτήν τη στιγμή τεράστια προβλήματα με το Mr.Bet και ζητώ επειγόντως υποστήριξη από το Casino Guru.

Από τις 18 Οκτωβρίου 2026, περιμένω την πληρωμή μου ύψους 2.000€ μέσω Ethereum. Μέχρι σήμερα, 2 Νοεμβρίου 2026, δεν έχω λάβει ούτε ένα σεντ.

Ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός εδώ και περίπου έξι με επτά χρόνια. Έχω καταθέσει συνολικά περίπου 1.000 ευρώ από τα χρήματα που κέρδισα με κόπο – αποκλειστικά πραγματικά χρήματα, χωρίς χρήματα μπόνους. Ήδη από το 2025, μπόρεσα να κάνω ανάληψη 150 ευρώ μέσω κρυπτονομισμάτων χωρίς κανένα πρόβλημα.

Τώρα, στα 2.000€, αρχίζουν ξαφνικά οι δυσκολίες.

Αρχικά, μου έδιναν τυποποιημένες απαντήσεις επί μέρες σχετικά με έναν φερόμενο ως υψηλό όγκο πληρωμών. Στη συνέχεια, έπρεπε να υποβάλω πολλά έγγραφα: διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, επιβεβαιώσεις πληρωμής Skrill και τραπεζικά αντίγραφα.

Παρόλο που υπέβαλα τα πάντα, τα έγγραφα επισημαίνονταν επανειλημμένα ως προβληματικά. Το Sumsub πλέον εμφανίζει ακόμη και την ένδειξη "Το προφίλ σας έχει επαληθευτεί". Ωστόσο, σύμφωνα με την υποστήριξη του Mr.Bet, εκκρεμεί ακόμη ένας επιπλέον μη αυτόματος έλεγχος.

Ιδιαίτερα σημαντικό όσον αφορά τους Γερμανούς παίκτες:

Ο λογαριασμός μου, ο οποίος είναι περίπου έξι ή επτά ετών, εξακολουθεί να αναφέρει την Αυστρία ως χώρα μου, παρόλο που ζω στη Γερμανία. Αυτή η ρύθμιση είναι γκριζαρισμένη και δεν μπορεί να αλλάξει. Τα υπόλοιπα πεδία διεύθυνσης είναι κενά και δεν απαιτούνται.

Δεν έχω δώσει ποτέ εν γνώσει μου ψευδή διεύθυνση. Το Mr.Bet δέχεται τις καταθέσεις μου με πραγματικά χρήματα εδώ και χρόνια και έχει ήδη διεκπεραιώσει μία ανάληψη. Ωστόσο, η τρέχουσα ανάληψή μου δεν έχει ακόμη απορριφθεί ρητά λόγω της διαμονής μου στη Γερμανία.

Αυτό που με ενοχλεί ακόμη περισσότερο είναι ότι τα 2.000€ που ζήτησα για ανάληψη παραμένουν διαθέσιμα ως πίστωση παιχνιδιού. Η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι η ανάληψή μου απορρίπτεται αυτόματα μόλις το υπόλοιπό μου πέσει κάτω από τα 2.000€.

Σίγουρα δεν θα ξαναχαράσω τα χρήματα που κέρδισα με κόπο!

Έκτοτε προσπάθησα να υποβάλω επίσημη καταγγελία στο Casino Guru. Δεδομένου ότι ο Mr.Bet δεν εμφανίζεται στη λίστα επιλογής καζίνο, έπρεπε να επιλέξω τον Mr. Ben ως αναπληρωματικό και να επισημάνω ρητά την εσφαλμένη ανάθεση.

Το επείγον αίτημά μου προς την ομάδα του Casino Guru:

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε την υπόθεσή μου και να με βοηθήσετε να καταβάλω τα 2.000 ευρώ μου;

Θα με ενδιέφερε ιδιαίτερα να μάθω πώς αξιολογείτε την κατάσταση των Γερμανών παικτών των οποίων οι καταθέσεις γίνονταν δεκτές εδώ και χρόνια, αλλά οι οποίοι τώρα αντιμετωπίζουν δυσκολίες με τις αναλήψεις.

Έχω αποθηκεύσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης, το ιστορικό συνομιλιών, τις αποδείξεις κατάθεσης και τα έγγραφα επαλήθευσης και μπορώ να τα παρέχω εάν χρειαστεί.

Δεν θέλω να κατηγορήσω κανέναν για απάτη χωρίς λόγο. Αλλά μετά από 15 ημέρες αναμονής, πολυάριθμες υποβολές εγγράφων και αμέτρητες κλήσεις υποστήριξης, είμαι πραγματικά απογοητευμένος και ανησυχώ ολοένα και περισσότερο για τα χρήματά μου.

Αυτά είναι τα δικά μου πραγματικά χρήματα που κέρδισα με κόπο και όχι κάποια κέρδη μπόνους.

Ελπίζω ειλικρινά ότι το Casino Guru θα μπορέσει να μεσολαβήσει εδώ και επίσης να εξετάσει πιο προσεκτικά τα τρέχοντα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι Γερμανοί παίκτες με το Mr.Bet.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας!

(Ξεκίνησα κι εγώ τη δική μου συζήτηση)

Hello, I already replied to you in other thread, check it out please.

Έχω το ίδιο πρόβλημα, πάντα την ίδια απάντηση από την υποστήριξη σχετικά με τις αυξημένες χρεώσεις ανάληψης.

Δεν θα πάρουμε ποτέ πίσω αυτά τα χρήματα.

Δεν μπορούν να πληρώσουν, για οποιονδήποτε λόγο.

Δεν είναι αυτό στην πραγματικότητα απάτη;

I understand why the repeated explanation about a high number of withdrawal requests makes you concerned. However, we cannot conclude from that alone that the casino is committing fraud or that no player will be paid.

Could you please share a few details about your own case, including when you requested the withdrawal, the amount, the payment method, and whether your account has already been fully verified?

If your withdrawal has already been pending for more than 14 days without a clear explanation or real progress, you can submit a complaint with us. Our Complaints Team can then review your individual case and ask the casino to explain the delay.

Ωστόσο, περίπου 3 εβδομάδες μετά την πληρωμή

Είναι περίπου 700 ευρώ. Προφανώς δεν απαιτείται επαλήθευση, δεν υπάρχει τίποτα προς επαλήθευση.

Περιμένω 3 μέρες, όπως είπα, έχω διαβάσει τις αναφορές του φόρουμ, προφανώς δεν είμαι ο μόνος με αυτό το πρόβλημα πληρωμής.

Θα με ενδιέφερε να μάθω αν όσοι περιμένουν ακόμα έχουν λάβει τα χρήματά τους στο μεταξύ.

Χαιρετισμοί