Ο Mr. Bet δεν θα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου (σελίδα 6)

That's settled, verification and payment have taken place.

Thank you very much to them as well.

Hat sich erledigt, verfiuierung und auszahlung haben stattgefunden.

vielen Dank auch ihnen.

Τέλεια, χαίρομαι που όλα τακτοποιήθηκαν. 🙂

Νομίζεις ότι θα μείνεις εδώ και θα παίξεις;

Γεια σε όλους,

Έχω το ίδιο πρόβλημα με τον mr.bet. Απορρίπτουν συνεχώς τα έγγραφά μου για διάφορους παράλογους λόγους (κακή ποιότητα, κ.λπ.).

Έκανα ανάληψη στις 31 Δεκεμβρίου περίπου 800€. Έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν χωρίς πρόβλημα. Από τότε απορρίπτουν συνεχώς τα έγγραφά μου.

Το πρόβλημα είναι ότι απαιτούν μια φυσική φωτογραφία της πιστωτικής μου κάρτας. Μόνο που χρησιμοποίησα μια εικονική κάρτα Revolut για την οποία τους έστειλα μια δήλωση σε μορφή pdf όπου είναι σαφές ότι χρησιμοποίησα αυτήν την κάρτα και επίσης η διεύθυνσή μου είναι εκεί.

Τι πρέπει να κάνω; Πού μπορώ να υποβάλω καταγγελία;

ευχαριστώ εκ των προτέρων

Έχετε προσπαθήσει, όμως, να τους αντιμετωπίσετε με αυτό το γεγονός;

Σίγουρα πρέπει να το δοκιμάσετε και να μας πείτε την απάντησή τους.

Γεια σου Ρόμι,

Ανταλλάσσω συνεχώς απαντήσεις μαζί τους μέσω email. Ανεβάζω διαφορετικές φωτογραφίες της κάρτας μου και για κάθε μία λένε ότι η ποιότητα είναι κακή, παρόλο που είναι πεντακάθαρη, φωτογραφία τραβηγμένη με iPhone 13.

Σας ευχαριστώ

Please try to upload only PDF files if possible.

If you are using a digital card, contact Revolut so they can issue a document proving that the card belongs to you.

Versuche möglichst nur PDF Dateien hochzuladen.

Wenn du eine digitale karte verwendest,wende dich an Revolut ,das die ein Dokument ausstellen welches belegt das die Karte zu dir gehört.

Ναι, εννοούσα αν τους φέρεις αντιμέτωπους με το γεγονός ότι στην πραγματικότητα δεν έχεις την φυσική κάρτα.

Έχω υποβάλει ευκρινείς, υψηλής ποιότητας εικόνες του διαβατηρίου μου και αποδεικτικό διεύθυνσης.

Όλες οι λεπτομέρειες είναι ορατές, χωρίς περικοπή και ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού μου.

Ωστόσο, το αίτημά μου για επαλήθευση απορρίφθηκε χωρίς σαφή εξήγηση.

Θέλω απλώς να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και θα διαγράψω τον λογαριασμό μου. Ήταν η χειρότερη εμπειρία που είχα σε online καζίνο. Θέλω απλώς να τελειώσει αυτός ο εφιάλτης.

Χαιρετισμούς, είναι μια δυσάρεστη κατάσταση αν διαπιστώσετε ότι τα έγγραφά σας έχουν απορριφθεί χωρίς λόγο. Πόσο καιρό πρέπει να περιμένετε για την επαλήθευσή τους;