Επαλήθευση Bruce Bet (σελίδα 7)

Yes, that's it! Mediator takes care of your complaint; his name is Tomas and you can add those photos by posting in the complaint thread, which is here 👈 I inserted the link for you; just click on it or tap, please.

Thank you, I forwarded the photos to his linked email.

Once more, after 5 times.. They did it again! Unbelievable!

Let's see whether the complaint mediator would agree with the casino's rejection of your photos...

Είμαι πελάτης του BruceBet με το όνομα χρήστη Lauraniculina.

Ζήτησα ανάληψη 1.000€ στις 18 Μαΐου 2026. Στις 20 Μαΐου 2026, μου ζήτησαν έγγραφα για επαλήθευση KYC. Τα έστειλα αμέσως την ίδια μέρα.

Σήμερα είναι 24 Μαΐου 2026. Έχουν περάσει 4 ημέρες από την αποστολή των εγγράφων και η επαλήθευση είναι ακόμη "Σε εξέλιξη".

Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας, ο πράκτορας Samuel, δεν μου λέει ποια έγγραφα λείπουν ή τι εμποδίζει την επαλήθευση. Απλώς λένε "περιμένετε για επαλήθευση", χωρίς να δώσουν κανένα χρονικό πλαίσιο ή λόγο.

Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας και της αποστολής του εγγράφου.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για να επαληθεύσω τη νομιμότητα του αιτήματος KYC και να λάβω μια σαφή ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης και της ανάληψής μου. Το Casino Guru έχει αναφέρει παρόμοιες καθυστερήσεις με το BruceBet σχετικά με τις καθυστερήσεις στην επαλήθευση και την ανάληψη.

Unfortunately, we are unable to do much here, you know.

We communicate with casinos only through complaints and are able to intervene after 14 days from the withdrawal request.

Have you tried to contact the casino by email as well?