ATEFIA CASINO ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΑΝΑΛΥΨΗΣ (σελίδα 3)

Hi. Since you’re also waiting for verification and I can see that it’s been four days, I don’t have any additional information at the moment.

I’m just a forum admin, so I mainly communicate with players about these kinds of issues and act as a first point of contact for players here. I also often share my own experiences with different casinos and discuss them with other players.

Anyway, I think four days is still within a reasonable timeframe, and you’re basically in a similar situation to the player who posted before you, although they’re already a little further along in the process. At least you may be able to help each other if you run into any problems. For example, if the other player manages to complete their verification, they might be able to share what caused the issue in their case.

Of course, if anything happens and the casino doesn’t provide you with any information or the process takes too long, I’d recommend contacting them directly and asking for an update. They should be able to give you the most accurate information about your specific situation.

What is more, we give casinos 14 days to complete the verification process. If they fail to do so and you’re getting close to that timeframe, feel free to update me, and we’ll try to assist you if necessary.

Hopefully, it won’t come to that and you’ll be able to complete your verification and receive your money without any issues. I wouldn’t want to speculate about how things will turn out, though.🙂

Καλημέρα, την πρώτη φορά που το αποδεικτικό διεύθυνσης και η κάρτα ήταν στιγμιότυπα οθόνης πριν από μερικές εβδομάδες, μετά το έστειλα ως PDF όπως ήθελαν, με ακόμη και τραπεζικό πιστοποιητικό, και μου δίνουν συνεχώς το μήνυμα, λέγοντας ότι εκκρεμεί επαλήθευση και δεν το κάνουν ποτέ.

Μόλις λάβω ενημερώσεις, θα τις κοινοποιήσω στο φόρουμ. Αυτό που είναι πιο σημαντικό για μένα είναι να μάθω αν κάποιος που διαβάζει αυτό έχει καταφέρει να κάνει ανάληψη έστω και ενός μέρους των κερδών του.

Sure, thanks for explaining the situation in a bit more detail. I’ve given you the link where you can open a complaint. So please do that if you’d like our team to get involved and assist you.

Βλέπω ότι η καταγγελία δεν έχει υποβληθεί, ίσως την έχετε επιλύσει;

Εξακολουθώ να υποβάλλομαι σε επαλήθευση χωρίς το καζίνο να ζητά έγγραφα.

Γιάροσλαβ, μπορείς να μου πεις αν κάποια παράπονα εναντίον της Ατέφια είχαν τα επιθυμητά αποτελέσματα;

https://casino.guru/complaints/atefia-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-to

Here is the complaint that the player marked as resolved. I don’t know whether they actually received their money or not, so I can’t say that for certain. However, since they marked it as resolved, it’s possible that the issue was successfully resolved.

However, some players mark their cases as resolved even when they haven’t received their money because they simply don’t want to deal with the situation anymore. I don’t think that’s a particularly good approach, but it does happen sometimes.

So unless the player confirms it themselves, we can’t know for 100% certain whether they actually received the money. There is also another complaint against the casino, and that one is currently still in progress.

Επιθυμώ να υποβάλω επίσημη καταγγελία, αλλά δεν μπορώ επειδή το Atefia Casino δεν εμφανίζεται στη μηχανή αναζήτησης των ιστοσελίδων στοιχημάτων όταν ξεκινάω τη διαδικασία. Δεν ξέρω αν μπορείτε να το προσθέσετε στη μηχανή αναζήτησης ώστε να μπορώ να συνεχίσω τη διαδικασία;

Υπέβαλα όλα τα έγγραφα σήμερα για επαλήθευση. Αυτό που με εξέπληξε ήταν η δυνατότητα να κάνω online επαλήθευση στην πύλη του καζίνο.

Hey there, my senses are telling me that you may be in need of guidance; I'll gladly help. Are you perhaps struggling to lodge a complaint request on the Casino Guru website because the casino does not appear on the list? If so, please select the option "the casino is not on the list." The last time I checked it was located just under the list.

However, I'd like to point out an important detail: a complaint request involving sports betting activities won't be approved.

In any case, we can discuss this here on the forum.

Great, I’m glad to hear that. So, for now, we need to focus on getting you through the verification process first so things can move forward.

I think most casinos have an option to upload your documents directly through their website. Sometimes, however, casinos ask players to send their documents by email instead. As I said, the important thing now is to get the verification completed successfully.

Good luck, and I’ll be looking forward to your next update.

Αφού περίμενα περισσότερες από 20 ημέρες για να επαληθεύσει το Atefia Casino τα έγγραφά μου, εξακολουθώ να έχω πάνω από 3.000 € στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου, χωρίς να έχω πρόσβαση σε αυτό. Έχω στείλει τα έγγραφα σε κάθε δυνατή μορφή και μέσω κάθε καναλιού. Θα ήθελα να υποβάλω επίσημη καταγγελία, αλλά δεν βλέπω το Atefia Casino να αναφέρεται στις ιστοσελίδες στοιχημάτων.

Γεια σας παιδιά, έχει κανείς κανένα νέο;

Υπάρχουν θετικά αποτελέσματα;

Έχει καταφέρει κάποιος να κάνει ανάληψη των κερδών του;

Βλέπω ότι κανείς δεν δημοσιεύει πλέον στο φόρουμ, κάτι που από τη μία φαίνεται θετικό και με κάνει να πιστεύω ότι έλυσες το πρόβλημα.

Περιμένω 10 ημέρες μετά την αποστολή των εγγράφων, ελπίζοντας ότι όλα θα κυλήσουν ομαλά χωρίς καμία αμφισβήτηση.

Γιατί δεν επιτρέπεται πλέον να συνδεθείτε; Σας έχουν μπλοκάρει;

Γιατί αμφισβήτησαν την προτεινόμενη τεκμηρίωση για ποιο λόγο;

Περιμένω την επαλήθευση εδώ και 4 μέρες.

Περιμένω 20 μέρες, πάντα με δικαιολογίες. Τώρα το σύστημα απλά δεν μου επιτρέπει να επισυνάψω έγγραφα, οπότε σύμφωνα με αυτούς, δεν τα λαμβάνουν ποτέ. Το έστειλα επίσης στη διεύθυνση email που μου έδωσαν. [email protected] Και το αγνοούν. Ειλικρινά, κατά τη γνώμη μου, είναι μια απάτη σχολικού βιβλίου. Δεν σε επαληθεύουν, επομένως δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη των χρημάτων σου.

Μου είπαν ότι θα μου δώσουν την απάντηση επαλήθευσης σε 10 ημέρες, αυτή τη στιγμή έχω τις ενημερώσεις αν πάω στον προσωπικό χώρο.

Θα ήθελα τη γνώμη ορισμένων άλλων χρηστών που βρίσκονται υπό επαλήθευση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, αλλά κανείς δεν έχει απαντήσει σε εμένα.

Μπορείς να περιμένεις έτσι μέρες ολόκληρες. Δεν θέλω να σου πω αυτά τα άσχημα νέα, αλλά θα προτιμούσα κάποιος να σου ανοίξει τα μάτια και να σε εμποδίσει να περάσεις ό,τι πέρασα εγώ. Η αναμονή είναι βασανιστική, ειδικά όταν σου γελάνε κατάμουτρα. Σκέψου πόσο χρόνο χρειάζεται για να επαληθεύσουν ότι το όνομα, η διεύθυνσή σου και η κάρτα σου ταιριάζουν — μόλις ένα λεπτό — αλλά δεν το κάνουν, οπότε δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη των χρημάτων σου και να τα χάσεις σε μελλοντικά στοιχήματα.

Όλα ή τα περισσότερα καζίνο εκτός δικαιοδοσίας λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο για να διασφαλίσουν ότι θα επαναλάβετε τα κέρδη σας παρατείνοντας το χρονικό πλαίσιο, αλλά εξαρτάται από εσάς να μην πέσετε σε αυτήν την παγίδα και να συνεχίσετε να παρέχετε τα ζητούμενα έγγραφα ακόμη και αν τα χρονικά πλαίσια είναι εκτός εύρους.

Μην αποθαρρύνεστε λοιπόν και συνεχίστε να παρέχετε αυτό που ζητούν.

Στο τέλος των 10 ημερών θα εκδώσω επίσης μια προειδοποίηση αν δεν ολοκληρώσω τίποτα.

Είμαστε έτοιμοι να χορέψουμε τώρα.

Feel free to open a complaint. It doesn’t matter if you can’t find the casino in the list.

You can either select a different casino and specify the correct casino name in the description, or choose the "I can't find the casino on the list" option, which should also be available right under searching bar for the casino in complaint form.

Go ahead and use whichever of those two options works for you, and our team will take a look at your case.

Ενημέρωση μετά από 4 ημέρες που έστειλα τα αιτούμενα έγγραφα όλα σε PDF όπως ζητήθηκε, απορρίφθηκαν.

Θα ήθελα να επισημάνω ότι κατέβασα την τεκμηρίωση από τον λογαριασμό μου Revolut και την επισύναψα ακολουθώντας τις οδηγίες τους.

Μιλάω με την υποστήριξη πελατών που απαντά σε βιβλικές εποχές και δεν μπορεί να μου πει τον λόγο της άρνησης.

Τι πρέπει να κάνω;

If most of the waiting period has already passed and you're close to the 14-day mark, I would definitely recommend opening a complaint.

If the casino isn’t giving you any explanation and you’re unable to make any progress with them, that’s probably the best course of action and the most effective thing you can do.

I would do that if the casino still doesn’t tell you what you should do next or why your documents were rejected.