Υποβάλλω καταγγελία κατά της Ybets (ybets.net) επειδή αρνήθηκε να επεξεργαστεί την ανάληψή μου παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC.
Στις 12 Δεκεμβρίου 2025, υπέβαλα τα έγγραφα KYC μου. Αφού περίμενα πάνω από τρεις ημέρες, έλαβα επιβεβαίωση από [email protected] στις 15 Δεκεμβρίου δηλώνοντας ότι δεν απαιτούνταν πρόσθετα έγγραφα. Στις 26 Δεκεμβρίου, επιχείρησα την πρώτη μου ανάληψη από την επαλήθευση. Αφού περίμενα σχεδόν δύο ημέρες, το αίτημά μου απορρίφθηκε για τον ίδιο λόγο: ελλιπής επαλήθευση KYC.
Δεν στάλθηκε κανένα email που να εξηγεί ποια πρόσθετα έγγραφα χρειάζονταν. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, ο εκπρόσωπος παρείχε μόνο γενικές απαντήσεις αντιγραφής-επικόλλησης και δεν προσέφερε καμία πραγματική βοήθεια. Η ομάδα KYC τους δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου από την απόρριψη.
Αυτή η αντιφατική συμπεριφορά, η απόρριψη αναλήψεων για προβλήματα KYC αμέσως μετά την επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης του KYC, σε συνδυασμό με την έλλειψη ανταπόκρισης στην υποστήριξη, υποδηλώνει είτε σοβαρή εσωτερική δυσλειτουργία είτε σκόπιμη προσπάθεια αποτροπής αναλήψεων.
I am filing a complaint against Ybets (ybets.net) for refusing to process my withdrawal despite having completed KYC verification.
On December 12, 2025, I submitted my KYC documents. After waiting over three days, I received confirmation from [email protected] on December 15 stating that no additional documents were required. On December 26, I attempted my first withdrawal since verification. After waiting nearly two days, my request was rejected for the same reason: incomplete KYC verification.
No email was sent explaining what additional documents were needed. When I contacted live chat support, the agent only provided generic copy-paste responses and offered no real assistance. Their KYC team has not contacted me since the rejection.
This contradictory behavior, rejecting withdrawals for KYC issues immediately after confirming KYC completion, combined with unresponsive support, suggests either serious internal dysfunction or a deliberate attempt to prevent withdrawals.
Αυτόματη μετάφραση: