Γειά σου,
Αυτή τη στιγμή, το πιο σημαντικό βήμα είναι να διατηρείτε το παράπονό σας ενημερωμένο με σαφήνεια και ακρίβεια. Με απλά λόγια, είναι η σειρά σας να παρέχετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες, ώστε ο υπεύθυνος επίλυσης να κατανοήσει το ζήτημα και να ενεργήσει επί του.
Όπως ξέρεις, η αναδημοσίευση των ίδιων ανησυχιών στο φόρουμ δεν θα προχωρήσει τα πράγματα. Εξακολουθώ να είμαι εγώ που το διαχειρίζομαι αυτό μαζί σου. 🙂
Όπως μπορείτε να δείτε και μόνοι σας, το κύμα των δυσαρεστημένων παικτών φαίνεται να έχει ηρεμήσει αρκετά και δεν εμφανίζονται νέα παράπονα, γεγονός που υποδηλώνει ότι το καζίνο καταβάλλει κάποια προσπάθεια προς το παρόν.
Είμαστε η μόνη πλατφόρμα που μπορεί να βοηθήσει τους παίκτες να λάβουν τις πληρωμές τους, γι' αυτό να γνωρίζετε ότι δεσμευόμαστε να σας υποστηρίζουμε και όχι απλώς να εγκαταλείπουμε τα καζίνο όταν προκύπτουν προβλήματα.
Έχουμε ήδη συζητήσει αυτό το ζήτημα αρκετές φορές και, εάν προκύψουν νέα προβλήματα, ο επικεφαλής της Ομάδας Δεδομένων θα εξετάσει τα πάντα προσεκτικά.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας
Hello,
Right now, the most important step is to keep your complaint updated clearly and accurately, simply put, it’s your turn to provide the necessary details so the resolver can understand and act on the issue.
As you know, reposting the same concerns on the forum won’t move things forward. It’s still just me managing this with you. 🙂
As you can see for yourself, the wave of unhappy players seems to have calmed down quite a bit, and new complaints are not appearing, which suggests the casino is making some effort for now.
We’ve been the only platform able to help players get their payments, so please know that we are committed to supporting you, not just giving up on casinos when problems arise.
We’ve already discussed this issue multiple times, and if new problems arise, the head of the Data Team will be reviewing everything carefully.
Thank you for your patience and cooperation
Αυτόματη μετάφραση:
