Yakuzabet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Προχωρημένος αρχάριος

Ταϊβάν

πριν από 1 εβδομάδα

ΑρχικήΜετάφραση

Τελικά πληρώθηκε μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες...

Χρησιμοποίησαν κάθε δικαιολογία που υπάρχει στο βιβλίο για να πληρώσουν τελικά. Να είστε προσεκτικοί όταν κερδίζετε μεγάλα εδώ θα πάρουν για πάντα.

Ευχαριστώ για όλους τους εμπλεκόμενους θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν παρατυπίες όσο συνεχίζω να δοκιμάζω αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ holoik83,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και εκφράσατε τις ανησυχίες σας.

Μετά από διεξοδική έρευνα του θέματος, διαπιστώσαμε ότι δεν υπήρξε παραβίαση των κανόνων του καζίνο εκ μέρους σας. Ως εκ τούτου, θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας 8364,89 TRX.

Λυπούμαστε βαθύτατα για οποιοδήποτε πρόβλημα ή αναστάτωση που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση και εκτιμούμε τις λεπτομερείς πληροφορίες που παρείχατε. Η συμβολή σας μας βοήθησε να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα και τη σειρά των γεγονότων, επιτρέποντάς μας να το επιλύσουμε δίκαια.

Παρακαλούμε ελέγξτε το υπόλοιπό σας για να επιβεβαιώσετε την επιστροφή χρημάτων. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ένα διαφανές και δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες μας για να αποφύγουμε παρόμοιες παρεξηγήσεις στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την εμπιστοσύνη σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Kaylynn

Finally got paid after more than 2 weeks...

Used every excuse there is in the book for them to finally pay. Be careful when you win big here they will take forever.

Thanks for all involved will keep you posted for any irregularities while I continue testing this casino.

Dear holoik83,

Thank you for reaching out and expressing your concerns.

After thoroughly investigating the matter, we have determined that there was no violation of casino rules on your part. As such, we will be refunding your wallet balance of 8364.89 TRX.

We deeply regret any trouble or inconvenience this situation may have caused and appreciate the detailed information you provided. Your input has helped us gain a clearer understanding of the issue and the sequence of events, enabling us to resolve this fairly.

Kindly check your balance to confirm the refund. Our goal is to ensure a transparent and fair gaming environment for all our players. We will continue to improve our services and processes to avoid similar misunderstandings in the future.

Thank you for your patience and trust. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.

Best regards,

Kaylynn

Yakuzabet Casino

holoik83

Εκπρόσωπος Καζίνο

holoik83

πριν από 1 εβδομάδα

ΑρχικήΜετάφραση

Dear holoik83,

Thank you for your patience, feedback, and continuous support despite our shortcomings. We apologize for the delay, which was due to necessary verification processes to ensure secure transactions and compliance. We’re working to streamline these steps to avoid future delays.

If you experience any further issues or have additional concerns, our support team is always here to assist you directly. We value your continued trust and feedback as we strive to provide a better experience for everyone.

Best regards,

Kaylynn

Jaro

Forum and Reviews Administrator

holoik83

πριν από 1 εβδομάδα

ΑρχικήΜετάφραση

Τελικά πληρώθηκε μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες...

Χρησιμοποίησαν κάθε δικαιολογία που υπάρχει στο βιβλίο για να πληρώσουν τελικά. Να είστε προσεκτικοί όταν κερδίζετε μεγάλα εδώ θα πάρουν για πάντα.

Ευχαριστώ για όλους τους εμπλεκόμενους θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν παρατυπίες όσο συνεχίζω να δοκιμάζω αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ holoik83,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και εκφράσατε τις ανησυχίες σας.

Μετά από διεξοδική έρευνα του θέματος, διαπιστώσαμε ότι δεν υπήρξε παραβίαση των κανόνων του καζίνο εκ μέρους σας. Ως εκ τούτου, θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας 8364,89 TRX.

Λυπούμαστε βαθύτατα για οποιοδήποτε πρόβλημα ή αναστάτωση που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση και εκτιμούμε τις λεπτομερείς πληροφορίες που παρείχατε. Η συμβολή σας μας βοήθησε να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα και τη σειρά των γεγονότων, επιτρέποντάς μας να το επιλύσουμε δίκαια.

Παρακαλούμε ελέγξτε το υπόλοιπό σας για να επιβεβαιώσετε την επιστροφή χρημάτων. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ένα διαφανές και δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες μας για να αποφύγουμε παρόμοιες παρεξηγήσεις στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την εμπιστοσύνη σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Kaylynn

Finally got paid after more than 2 weeks...

Used every excuse there is in the book for them to finally pay. Be careful when you win big here they will take forever.

Thanks for all involved will keep you posted for any irregularities while I continue testing this casino.

Dear holoik83,

Thank you for reaching out and expressing your concerns.

After thoroughly investigating the matter, we have determined that there was no violation of casino rules on your part. As such, we will be refunding your wallet balance of 8364.89 TRX.

We deeply regret any trouble or inconvenience this situation may have caused and appreciate the detailed information you provided. Your input has helped us gain a clearer understanding of the issue and the sequence of events, enabling us to resolve this fairly.

Kindly check your balance to confirm the refund. Our goal is to ensure a transparent and fair gaming environment for all our players. We will continue to improve our services and processes to avoid similar misunderstandings in the future.

Thank you for your patience and trust. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.

Best regards,

Kaylynn

πριν από 1 εβδομάδα

ΑρχικήΜετάφραση

Oh I'm glad it turned out well. I also firmly believe that the verification of the whole situation has slowed it down and that everything will be faster in the future. When you have new experiences, feel free to let me know.

I wish you the best of luck and fingers crossed in everything you do. ☘️🤞

holoik83

Προχωρημένος αρχάριος

Ταϊβάν

πριν από 21 ώρες

ΑρχικήΜετάφραση

Απευθύνομαι για άλλη μια φορά σχετικά με την αδικαιολόγητη κατάσχεση των κεφαλαίων μου και την έλλειψη ανταπόκρισης στα προηγούμενα ερωτήματά μου.

Στις 12 Δεκεμβρίου 2024, στις 22:33, κατασχέθηκε η απόσυρσή μου 324 TRX από κέρδη rakeback. Ο λόγος που αναφέρθηκε ήταν ότι φέρεται να έπαιξα ένα παιχνίδι χωρίς κουλοχέρη (Hi-Lo) με κεφάλαια μπόνους. Ωστόσο, τα rakeback και τα cashbacks είναι ανταμοιβές αφοσίωσης, όπως αναφέρεται ξεκάθαρα στη σελίδα Όρων και Προϋποθέσεων, και συνοδεύονται από μηδενικές απαιτήσεις στοιχηματισμού. Αυτό σημαίνει ότι δεν ταξινομούνται ως κεφάλαια μπόνους και, ως εκ τούτου, δεν πρέπει να υπόκεινται στους περιορισμούς παιχνιδιών «μόνο για κουλοχέρηδες». Το εξήγησα αυτό στην ομάδα υποστήριξης πελατών σας, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη καμία επίλυση ή διευκρίνιση.

Κανένα από τα πραγματικά καζίνο χωρίς στοίχημα δεν θα περιόριζε την επιλογή παιχνιδιών του παίκτη σε ένα μπόνους μηδενικού στοιχήματος.

Επιπλέον, ζητώ διευκρίνιση σχετικά με το γιατί το καζίνο σας διαφημίζεται ως "χωρίς στοίχημα" όταν αυτό δεν φαίνεται να ισχύει. Τα μπόνους σας συνοδεύονται από απαιτήσεις στοιχηματισμού που περιλαμβάνουν τόσο την κατάθεση όσο και το ποσό του μπόνους. Τα πραγματικά καζίνο χωρίς στοιχήματα δεν επιβάλλουν τέτοιους όρους, ούτε ρυθμίζουν την επιλογή παιχνιδιών των παικτών όταν χρησιμοποιούν κεφάλαια μπόνους, καθώς τα μπόνους σε τέτοια καζίνο αντιμετωπίζονται ως μετρητά. Αυτή η ασυνέπεια μεταξύ των αξιώσεων σας και των πραγματικών πρακτικών δημιουργεί σύγχυση και, χειρότερα, οδηγεί σε κατασχέσεις κεφαλαίων που βλάπτουν άδικα τους παίκτες.

Επιπλέον, δεν έλαβα τη διαφημιζόμενη επιστροφή μετρητών αυτή τη Δευτέρα, παρά τις σημαντικές απώλειες:

1727 TRX

2 mBTC (Bitcoin)

44,44 ΔΟΓΕ

Ζητώ μια σαφή εξήγηση και άμεση επίλυση σχετικά με:

Η κατάσχεση της απόσυρσής μου του 324 TRX.

Ο παραπλανητικός ισχυρισμός ότι είναι ένα καζίνο χωρίς στοίχημα.

Η επιστροφή μετρητών που λείπει για τις πρόσφατες απώλειές μου.

Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας και μια δίκαιη επίλυση αυτών των θεμάτων.

I am reaching out once again regarding the unreasonable confiscation of my funds and the lack of response to my previous inquiries.

On 12 December 2024, at 22:33, my withdrawal of 324 TRX from rakeback winnings was confiscated. The reason provided was that I allegedly played a non-slot game (Hi-Lo) with bonus funds. However, rakebacks and cashbacks are loyalty rewards, as clearly stated on your Terms and Conditions page, and they come with zero wagering requirements. This means they are not classified as bonus funds and, therefore, should not be subject to the "slot-only" game restrictions. I have explained this to your customer support team but have yet to receive any resolution or clarification.

None of the real wager-free casinos would limit the player's choice of games on a zerro wager bonus too.

Additionally, I seek clarification on why your casino advertises itself as "wager-free" when this does not appear to be the case. Your bonuses come with wagering requirements that include both the deposit and the bonus amount. True wager-free casinos do not impose such conditions, nor do they regulate players' choice of games when using bonus funds, as bonuses in such casinos are treated as cash. This inconsistency between your claims and actual practices creates confusion and, worse, results in fund confiscations that unfairly harm players.

Furthermore, I did not receive the advertised cashback this Monday, despite incurring significant losses:

1727 TRX

2 mBTC (Bitcoin)

44.44 DOGE

I request a clear explanation and immediate resolution regarding:

The confiscation of my 324 TRX withdrawal.

The misleading claim of being a wager-free casino.

The missing cashback for my recent losses.

I look forward to your prompt response and a fair resolution to these matters.

Jaro

holoik83

Forum and Reviews Administrator

holoik83

πριν από 6 ώρες

ΑρχικήΜετάφραση

If you want the casino to reply as soon as possible, it would be best to use the "reply" button on their post. The casino will be notified that you have written to them.

I see you have a few problems and basically all of them are related to bonuses. But until the casino has commented on what you wrote, I guess it's hard to find out why this happened.

As for the confiscation, so they took all your money based on the fact that you played something other than slots, yes? Did you check if they have something like that in Terms?

As for the cashback that you should have got, I know that in some casinos it's like you get it for the next weeks or something like that, did you also look at what information is written about it and when you get the cashback from your losses?

Yakuzabet Casino

holoik83

Εκπρόσωπος Καζίνο

holoik83

πριν από 5 ώρες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Holoik83,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Εξετάσαμε διεξοδικά τις ανησυχίες σας και θα θέλαμε να σας δώσουμε διευκρινίσεις.

Όροι επιβράβευσης πίστης και μπόνους

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους , όλα τα εκδοθέντα μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των ανταμοιβών αφοσίωσης, υπόκεινται σε ορισμένες προϋποθέσεις. Συγκεκριμένα, στο πάνω μέρος της σελίδας αναφέρεται ξεκάθαρα ότι:

"Τυχόν εκδοθέντα μπόνους μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε κουλοχέρηδες και από προεπιλογή περιορίζονται σε μέγιστο στοίχημα 5 USD/EUR ή ισοδύναμο."

Αυτή η πολιτική διασφαλίζει δίκαιο παιχνίδι και ευθυγραμμίζεται με τη δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι.

Διευκρίνιση για Προσφορές «Χωρίς Στοιχήματα».

Ο ισχυρισμός του καζίνο μας ότι είναι "χωρίς στοιχήματα" αντανακλά το μοναδικό επιχειρηματικό μας μοντέλο. Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες, δεν επιβάλλουμε εκτεταμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού στα μπόνους μας. Σε συμμόρφωση με τον Νόμο για την Πρόληψη του Ξεπλύματος Χρήματος, όλα τα μπόνους πρέπει να στοιχηματίζονται τουλάχιστον μία φορά, κάτι που αναφέρεται ρητά στους όρους μας. Αυτή η ελάχιστη απαίτηση διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τα νομικά πρότυπα και τη δικαιοσύνη για όλους τους παίκτες.

Η σύγκριση μας με άλλα καζίνο είναι υποκειμενική, καθώς το καθένα λειτουργεί με τις δικές του πολιτικές και πρακτικές. Ενθαρρύνουμε όλους τους παίκτες να ελέγξουν προσεκτικά τους όρους μας πριν συμμετάσχουν σε προωθητικές προσφορές για να αποφευχθούν παρεξηγήσεις.

Δικαιοσύνη στα τυχερά παιχνίδια

Πιστεύουμε στη δημιουργία ενός ισορροπημένου και απολαυστικού περιβάλλοντος παιχνιδιού. Ενώ προσπαθούμε να διατηρήσουμε τη δικαιοσύνη εφαρμόζοντας διαφανείς πολιτικές, παρακαλούμε τους παίκτες να ανταποδώσουν τηρώντας τους κανόνες που ορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Εάν οι πολιτικές ή οι κανόνες μας δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, σεβόμαστε την απόφασή σας να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών μας ανά πάσα στιγμή. Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Kaylynn

Yakuza.bet

Dear Holoik83,

Thank you for reaching out. We have thoroughly reviewed your concerns and would like to provide clarification.

Loyalty Rewards and Bonus Terms

As stated in our Bonus Terms and Conditions, all issued bonuses, including loyalty rewards, are subject to certain conditions. Specifically, it is clearly mentioned at the top part of the page that:

"Any issued bonuses can only be used on slots and are by default limited to a maximum bet of 5 USD/EUR or equivalent."

This policy ensures fair play and aligns with our commitment to responsible gaming.

Clarification on "Wager-Free" Offers

Our casino's claim to be "wager-free" reflects our unique business model. Unlike other platforms, we do not impose extensive wagering requirements on our bonuses. In compliance with the Money Laundering Prevention Act, all bonuses must be wagered at least once, which is explicitly stated in our terms. This minimal requirement ensures compliance with legal standards and fairness for all players.

Comparing us to other casinos is subjective, as each operates with its own policies and practices. We encourage all players to carefully review our terms before participating in promotional offers to avoid misunderstandings.

Fairness in Gaming

We believe in creating a balanced and enjoyable gaming environment. While we strive to maintain fairness by implementing transparent policies, we kindly ask players to reciprocate by adhering to the rules set forth in our terms and conditions.

If our policies or rules do not meet your expectations, we respect your decision to discontinue using our services at any time. Thank you.

Best regards,

Kaylynn

Yakuza.bet

holoik83

Yakuzabet Casino

Προχωρημένος αρχάριος

Ταϊβάν

Yakuzabet Casino

πριν από 4 ώρες

ΑρχικήΜετάφραση

You are not really answering my questions.

Rakebacks and cashbacks are not a bonuses. The word back mains you are giving back of what I paid.

Your definition of No wager does not make sense. Yes I agree with the AML policy of wagering 1x what you deposit. However, for a bonus to be wager free it should not even include a 1x wager limit. The way your bonuses are is a 1x wager bonus and not wager free! How could a casino not understand this? Are you kidding me that a 1x wager bonus is wager free? lol

You also neglected my cashback question.

petitgamer

Τζούνιορ Ειδικός

Καναδάς

holoik83

πριν από 4 ώρες

ΑρχικήΜετάφραση

You are not really answering my questions.

Rakebacks and cashbacks are not a bonuses. The word back mains you are giving back of what I paid.

Your definition of No wager does not make sense. Yes I agree with the AML policy of wagering 1x what you deposit. However, for a bonus to be wager free it should not even include a 1x wager limit. The way your bonuses are is a 1x wager bonus and not wager free! How could a casino not understand this? Are you kidding me that a 1x wager bonus is wager free? lol

You also neglected my cashback question.

πριν από 3 ώρες

ΑρχικήΜετάφραση

Don't waste your time, it is not worth it. they did the same with my funds.

holoik83

petitgamer

Προχωρημένος αρχάριος

Ταϊβάν

petitgamer

πριν από 1 ώρα

ΑρχικήΜετάφραση

Then we should expose them of what they truly are for the community.

So far I see a casino not even knowing what their own terms mean and false advertising about no wager bonuses.

How did they even get licensed?!

Yakuzabet Casino

holoik83

Εκπρόσωπος Καζίνο

holoik83

πριν από 52 λεπτά

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Holoik83,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Εξετάσαμε προσεκτικά τις ανησυχίες σας και ακολουθεί μια λεπτομερής ενημέρωση:

1. 324 TRX Αφαίρεση

Στις 12-12-2024 στις 14:33:28, αφαιρέθηκαν 324 TRX από τον λογαριασμό σας με την υποψία ότι είχατε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους κατάθεσης για να παίξετε παιχνίδια χωρίς κουλοχέρη. Μόλις λάβαμε την ένστασή σας, ελέγξαμε ξανά διεξοδικά το σύστημα και επιβεβαιώσαμε ότι τα εν λόγω χρήματα προέρχονται από ανταμοιβές rakeback, οι οποίες είναι απεριόριστες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιοδήποτε παιχνίδι.

Ως αποτέλεσμα, το 324 TRX επιστράφηκε στον λογαριασμό σας στις 13-12-2024 στις 07:10:48 UTC . Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

2. Έκδοση Cashback

Όσον αφορά την επιστροφή μετρητών σας για αυτήν τη Δευτέρα, εντοπίσαμε ένα πρόβλημα συστήματος και το αναφέραμε αμέσως στο τεχνικό προσωπικό της Softswiss. Έκτοτε έχουν επιλύσει το πρόβλημα και επιβεβαίωσαν ότι η επιστροφή μετρητών έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Παρακαλούμε ελέγξτε το πορτοφόλι σας για να εξασφαλίσετε την απόδειξη.

Ο υπολογισμός επιστροφής μετρητών σας έχει ως εξής:

Απώλειες:

2 mBTC (Bitcoin): 768,73 TRX

44,44 DOGE: 61,09 TRX

Απώλειες TRX: 1728,78 TRX

Συνολικές απώλειες: 768,73 + 61,09 + 1728,78 = 2558,6 TRX

Υπολογισμός επιστροφής μετρητών (Επίπεδο Chimpira):

2558,6 TRX × 0,03 = 76,74 TRX

Αυτό το ποσό έχει πλέον πιστωθεί στο πορτοφόλι σας.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Ελέγξτε το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας για το πιστωμένο υπόλοιπο. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Kaylynn

Yakuza.bet

Dear Holoik83,

Thank you for reaching out to us. We have carefully reviewed your concerns, and here is a detailed update:

1. 324 TRX Deduction

On 2024-12-12 at 14:33:28, 324 TRX was deducted from your account under the suspicion that you had used a deposit bonus to play non-slot games. Upon receiving your appeal, we thoroughly rechecked the system and confirmed that the funds in question originated from rakeback rewards, which are unrestricted and can be used on any game.

As a result, the 324 TRX was returned to your account on 2024-12-13 at 07:10:48 UTC. We apologize for any inconvenience caused during this process.

2. Cashback Issue

Regarding your cashback for this Monday, we identified a system issue and promptly reported it to Softswiss technical staff. They have since resolved the problem and confirmed that the cashback has been processed. Kindly check your wallet to ensure receipt.

Your cashback calculation is as follows:

Losses:

2 mBTC (Bitcoin): 768.73 TRX

44.44 DOGE: 61.09 TRX

TRX Losses: 1728.78 TRX

Total Losses: 768.73 + 61.09 + 1728.78 = 2558.6 TRX

Cashback Calculation (Chimpira Level):

2558.6 TRX × 0.03 = 76.74 TRX

This amount has now been credited to your wallet.

We value your understanding and sincerely apologize for any inconvenience caused. Kindly check your wallet balance for the credited balance. If you have further questions or need assistance, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

Kaylynn

Yakuza.bet

Διαγράφηκε

Δημοσίευση από yakuzabet διαγράφηκε

Διαγράφηκε

Δημοσίευση από yakuzabet διαγράφηκε

Yakuzabet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη