Έχω καταθέσει 200 ευρώ χωρίς μπόνους και έπαιξα ρουλέτα καταλήγοντας στα 406 ευρώ. Όταν προσπάθησα να αποσύρω είπαν ότι η διαδικασία επαλήθευσης του διαβατηρίου ήταν εύκολη και εικόνα. Ωστόσο, ο εφιάλτης ξεκίνησε όταν άρχισα να ανεβάζω την απόδειξη διεύθυνσης. Ανέβασα 3 έγγραφα 1 τραπεζικό αντίγραφο και 2 κρατικά έγγραφα αλλά τα αρνήθηκαν. Μετά από αυτό δεν θα μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη χρημάτων που έπαιξα και κέρδισα δίκαια. Δεν θα απαντήσουν στη ζωντανή συνομιλία στην αρχή, απάντησαν μετά από 2 προσπάθειες, σταμάτησαν να απαντούν εντελώς όταν ανακάλυψαν ότι ήθελα να κάνω ανάληψη του ποσού. Έχω στείλει email τόσο στην υποστήριξη όσο και στην kyc για να προχωρήσω στη μέθοδο επαλήθευσης και να μου επιτρέψετε να λάβω χρήματα. Ωστόσο, αρνούνται να απαντήσουν σε οποιαδήποτε email ή αιτήματα ζωντανής συνομιλίας. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, καθώς εξαπατούν τους ανθρώπους από χρήματα που κέρδισαν από τα τυχερά παιχνίδια.
Θα ήθελα να πω ότι όλα τα έγγραφα που αποστέλλονται ήταν στην ελληνική γλώσσα, ως εκ τούτου, θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι ο λόγος για την μη επαλήθευση, καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται ήταν στο αγγλικό αλφάβητο. Ωστόσο, δεν χρειάζεται ιδιοφυΐα για να καταλάβει κανείς ότι πρόκειται για το ίδιο άτομο.
Είμαι εδώ για να διευκρινίσω τυχόν πιθανά ζητήματα και ελπίζω να λάβω τα χρήματά μου, αν όχι απάτη.
I have deposited 200 euros with no bonus and played roulette ending up at 406 euros. When I tried to withdraw they said verification process passport was easy and picture. However the nightmare started when I started uploading the proof of address. I uploaded 3 documents 1 bank statement and 2 government documents still they refused them. After that they won't allow me to withdraw money that I gambled and won fair and square. They won't respond in live chat in the beginning they responded after 2 attempts they stopped responding completely when they found out I wanted to withdraw the amount. I have sent emails to both support and kyc to proceed with verification method and allow me to receive money. However they refuse to respond to any emails or live chat requests. Stay away from this casino as they scam people from money they won from gambling fair and square.
I would like to say that all documents sent were in greek language as such it could be potentially the reason for not being verified as the info provided were in the English alphabet. However it shouldn't take a genius to realise that it's the same person.
I am here to clarify any potential issues and hopefully if not scammed receive my money.
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 2 εβδομάδες
Αυτόματη μετάφραση: