Είμαι πολύ καχύποπτος με την Win Spirts και, μέχρι νεωτέρας, θεωρώ την εταιρεία εντελώς αμφίβολη! Η ιστορία μου είναι η εξής: Προσπαθώ να εξαργυρώσω ένα μεγάλο ποσό εδώ και αρκετό καιρό. Υπάρχουν πολλές διαδικασίες επαλήθευσης που δεν λειτουργούν ή λειτουργούν μόνο σε συνδυασμό με την συνομιλία/εξυπηρέτηση πελατών. Η διαδικασία είναι περίπλοκη και εξαιρετικά υπερβολική. Η κατάθεση γίνεται χωρίς προβλήματα και χωρίς καθυστέρηση. Δεν υπάρχουν ενσωματωμένα μέτρα ασφαλείας. Αλλά για την ανάληψη, έπρεπε να σαρώσω την ταυτότητά μου και αργότερα την τραπεζική μου κάρτα. Πού είναι αυτά τα στοιχεία τώρα;; Νομίζω ότι όλο αυτό είναι εξαιρετικά υπερβολικό. Υπάρχουν πολλές ευκολότερες επιλογές επαλήθευσης στις μέρες μας. Όλη η διαδικασία δεν ήταν χωρίς λάθη και η πρώτη προσπάθεια διήρκεσε περισσότερο από δύο ώρες. Στη μέση αυτής της διαδικασίας, εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι είναι εντελώς άσκοπο να κάνω ανάληψη των χρημάτων και ότι θα έπρεπε να καταθέσω χρήματα!! ΤΙ, είναι εντάξει; Είμαι εντελώς ενοχλημένος και νιώθω πολύ ανασφαλής. Τι γίνεται με τα δεδομένα μου; Και γιατί το σύστημα επινοεί συνεχώς νέες απαιτήσεις επαλήθευσης; Μετά από όλο αυτό το διάστημα και μια ατελείωτη συνομιλία (υποτίθεται ότι με έναν πραγματικό υπάλληλο, τα μεσάνυχτα), κανένα αποτέλεσμα, παρόλο που μου λένε ότι όλα είναι καλά και θα πάρω τα χρήματά μου στις επόμενες 2-4 ημέρες. (Ντροπή, γιατί να περιμένω τόσο πολύ; Δεχονται τα χρήματά μου αμέσως ούτως ή άλλως, οπότε γιατί να μην τα επιστρέψω αμέσως;) Εντάξει, σκέφτομαι, οι αριθμοί δεν πληρώνονται ούτως ή άλλως, αλλά θα περιμένω και θα δω. Μόνο μια ειδοποίηση push από την Win Spirit στο τηλέφωνό μου με ζητά να ελέγξω ξανά τον λογαριασμό μου δύο ημέρες αργότερα, και να που. Η ανάληψή σας ακυρώθηκε. Απλώς ακυρώθηκε χωρίς καμία ειδοποίηση!! Απίστευτο, τώρα είναι το email επιβεβαίωσης που υποτίθεται ότι δεν έφτασε ποτέ. Έτσι όλα ξεκινούν από την αρχή. Προσπαθώ να επαληθεύσω το email μου κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο επιβεβαίωσης email. Αλλά δεν λειτουργεί. Απλώς δεν λαμβάνω email. Έτσι, επιστρέφω στη συνομιλία, πρώτα περνάω το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης στον Chester, τον πραγματικό εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Και όπως ήταν αναμενόμενο, ο Chester το διαχειρίζεται, και λαμβάνω ένα email, οπότε τώρα είμαι πλήρως επαληθευμένος. Έλεγξα ταυτότητα, τραπεζική κάρτα και email. Τώρα είμαι περίεργος να δω τι νέες ιδέες θα σκεφτεί η εταιρεία για να συνεχίσει να παρακρατεί τα χρήματά μου. Δεν θα το πιστέψω μέχρι να το δω στον λογαριασμό μου. Προσωπικά, είμαι πεπεισμένος ότι δεν θα δω ποτέ τα χρήματά μου, και ακόμα κι αν τα δω, δεν θα ξαναπαίξω ποτέ εδώ...
I'm very suspicious of Win Spirts and, until further notice, consider the company to be completely dubious! Here's my story; I've been trying to cash out a large win for some time. There are a lot of verification processes that don't work, or only work in conjunction with the chat/customer service. The process is complicated and extremely over-the-top. A deposit is made without any problems and without any delay; no security measures are built in. But for the withdrawal, I had to have my ID scanned, and then later my bank card. Where are these details now?? I think the whole thing is extremely excessive; there are many easier verification options these days. The whole process wasn't without errors, and the first attempt took more than two hours. In the middle of this process, a message pops up saying that it's completely pointless to withdraw the money and that I should deposit money instead!! WHAT, are they okay? I'm totally annoyed and feel very insecure. What about my data? And why does the system keep inventing new verification requirements? After all this time and an endless chat (supposedly with a real employee, at midnight), no result, even though I'm told everything is fine and I'll get my money in the next 2-4 days. (Disgraceful, why should I wait so long? They accept my money immediately anyway, so why not return it immediately?) Okay, I think to myself, the numbers aren't paying out anyway, but I'll wait and see. Only a push notification from Win Spirit on my phone prompts me to check my account again two days later, and lo and behold. Your withdrawal has been canceled. Simply canceled without any notification!! Unbelievable, now it's the email confirmation that supposedly never arrived. So it all starts again from the beginning. I try to verify my email by clicking on the email confirmation link. But it doesn't work; I simply don't receive an email. So back to the chat, first past the AI bot to Chester, the real customer service representative. And sure enough, Chester manages it, and I get an email, so now I'm fully verified. ID checked, bank card checked, and email checked. Now I'm curious to see what new ideas the company will come up with to keep withholding my money. I won't believe it until I see it in my account. Personally, I'm currently convinced I'll never see my money, and even if I do, I'd never play here again...
Ich stehe Win Spirts sehr misstrauisch gegenüber und halte bis auf Weiteres das Haus für völlig unseriös! Hier meiner Story; ich versuche seit einiger Zeit einen größeren Gewinn auszahlen zu lassen. Es gibt sehr viele Verifizierungs-Abläufe, die nicht oder nur in Zusammenhang mit dem Chat/Service funktionieren. Der Ablauf ist kompliziert und extrem übertrieben. Eine Einzahlung erfolgt problemlos und ohne zeitlich Verschiebung, hier wird keine Sicherheitsstufe eingebaut. Aber bei der Auszahlung musste ich meinen Ausweis einscannen lassen, im weiteren Verlauf dann noch meine Bankkarte. Diese Daten liegen nun wo?? Ich finde das ganze reichlich überzogen, es gibt heute viele einfachere Verifizierung Möglichkeiten. Das ganze lief dann auch nicht ohne Fehler ab und hat im ersten Anlauf insgesamt mehr als 2 Stunden gedauert. Mitten in diesem Prozess, poppt dann noch eine Mitteilung auf, dass es doch völlig sinnlos sei, das Geld auszuzahlen, ich solle doch stattdessen lieber Geld einzahlen!! WAS, kommen die klar. Ich bin total genervt und fühle mich sehr verunsichert, was ist mit meinen Daten? Und wieso erfindet das System ständig neue Verifizierungs-Anforderung? Nach der ganzen Zeit und einem endlosen Chat (angeblich mit einem echten Mitarbeiter, nachts um 24 Uhr) kein Ergebnis, obwohl mir gesagt wird, alles wäre jetzt gut und ich bekäme mein Geld in den nächsten 2- 4 Tagen. (Unverschämtheit, warum soll ich so lange warten, mein Geld nehmen sie doch auch sofort an, warum nicht auch sofort zurück?) Ok, denke ich mir, die Zahlen zwar eh nicht aus, aber ich warte mal ab. Nur durch eine Pushbenachrichtigung von Win Spirit auf meinem Handy schaue ich nach zwei Tagen wieder in den Account und siehe da. Ihre Auszahlung wurde storniert. Ohne Mitteilung einfach storniert!! Nicht zu fassen, jetzt ist es die E-Mail Bestätigung, die angeblich nicht erfolgt ist. Also fängt alles wieder von Vorne an, ich versuche durch das Klicken auf den Link zur E-Mail Bestätigung nun meine E-Mail zu verifizieren. Doch das funktioniert nicht, ich erhalte einfach keine E-Mail. Also wieder der Chat, erstmal an dem KI-Bot vorbei zu Chester, dem echte Servicemitarbeiter. Und tatsächlich, Chester schafft es und ich bekomme eine Mail, jetzt bin also komplett verifiziert. ID gecheckt, Bankkarte gecheckt, und E-Mail gecheckt. Jetzt bin mal gespannt, was dem Unternehmen neues einfällt, mir mein Geld weiterhin vorzuenthalten. Ich glaube es erst, wenn ich es auf meinem Konto sehe. Persönlich bin ich derzeit überzeugt, dass mein Geld nie sehen werde und auch wenn doch, würde ich hier nie wieder spielen...
Αυτόματη μετάφραση:
