Here’s the link https://t.me/+JBYXvfMDm4JiYTBh
you can tg me too same as username we know each other lol
Hello, we don't usually allow Tg links here. It is stated in the rules; however, since it appears that players may be interested, I will put it this way.
Just please, do not post any others. Thank you for your cooperation.
Γεια σας, κύριε Ιγκόρ, θεωρώ άδικο που απέρριψα την καταγγελία μου επειδή έστειλα νέες πληροφορίες σχετικά με το Winna Casino. Νομίζω ότι απορρίπτετε όλες τις καταγγελίες για το Winna. Η καταγγελία μου συνεχίζεται εδώ και τρεις εβδομάδες και συνεχίζουν να κάνουν τα ίδια ερωτήματα. Είστε αυστηροί με ορισμένα καζίνο και προστατεύετε άλλα. Στην πραγματικότητα, δεν προσπαθούν πραγματικά να με ακούσουν. Είστε άδικοι. Μου έχετε αποδείξει ότι προστατεύετε το Winna Casino επειδή αυτή η καταγγελία συνεχίζεται εδώ και σχεδόν δύο μήνες.
Τα νέα μηνύματα για τα οποία ενημέρωσα τον κ. Ιγκόρ ήταν η συνομιλία με το καζίνο με ημερομηνία 9 Απριλίου. Το καζίνο μου πρόσφερε 200 ευρώ. Έστειλα στον κ. Ιγκόρ τις νέες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και η καταγγελία έκλεισε. Επιπλέον, αυτή η απόρριψη ήταν αδικαιολόγητη. Θα αναφέρω πώς με αντιμετώπισε ο κ. Ιγκόρ σε αυτό το θέμα, το οποίο συνεχίζεται εδώ και σχεδόν δύο μήνες με τα ίδια ερωτήματα.
Επιπλέον, ο κ. Ιγκόρ αγνόησε την καταγγελία μου από την αρχή, παρά τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ανέφερα τα προβλήματα τζόγου μου! Είστε πολύ αυστηροί με ορισμένα καζίνο, αλλά με την Winamax αγνοήσατε αυτό το πολύ σημαντικό ζήτημα, το οποίο ο κ. Ιγκόρ δεν ανέφερε ποτέ στην καταγγελία. Θα έλεγα μάλιστα ότι το αγνόησε. Γιατί λοιπόν τιμωρείτε άλλα καζίνο για αυτό το θέμα;
Είμαι βέβαιος ότι η ιστορία του παίκτη με 600.000 λέει πολλά για εσάς και για αυτήν την καταγγελία που κλείσατε. Το Casino Guru προστατεύει πολλά καζίνο, καθώς τιμωρεί τα αξιόπιστα. Δεδομένων των ανεπίλυτων παραπόνων σας και για να διατηρήσετε τη φήμη σας και τις χάρες που σας καταβάλλουν τα καζίνο, δεν ακούτε πλέον τους παίκτες.
Ο κ. Ιγκόρ έκλεισε μια καταγγελία σχετικά με νέες πληροφορίες. Ξαφνικά, το καζίνο μου έστελνε τόνους μηνυμάτων. Απάντησα στον κ. Ιγκόρ σχετικά με μηνύματα από τον Γουίνακ σχετικά με επιστροφή χρημάτων και ο κ. Ιγκόρ απάντησε λίγα λεπτά αργότερα χωρίς καν να διαβάσει τις νέες πληροφορίες. Στόχος του ήταν σαφώς να μην με ακούσει ποτέ. Πάντα ανησυχεί για τον Γουίνακ. Έχω την εντύπωση ότι ο Ιγκόρ και ο Γουίνακ ήταν ο μόνος του στόχος! Το να κλείσει η καταγγελία τόσο γρήγορα αποδεικνύει ότι ο Ιγκόρ περίμενε αυτό! Αν ο κ. Ιγκόρ είχε αναφέρει τα προβλήματά μου με τον τζόγο, θα ήταν πολύ πιο γρήγορο. Αντ' αυτού, προτίμησε να ζητάει τις ίδιες απαντήσεις κάθε εβδομάδα για να υπερασπιστεί τον Γουίνακ!
Hello, sadly the complaint was closed because of the unbearable number of emails or messages sent to the resolver. I just want to say that I understand how you probably feel, but the complaint requires time and patience, and players truly need to respect and cooperate. I'm sorry.
Γεια σας κυρία Ράντκα, δεν καταλαβαίνω τη λέξη «σεβασμός» σε αυτό το θέμα, επειδή ο κ. Ιγκόρ δεν ανέφερε ποτέ τα πιο σημαντικά σημεία των προβλημάτων μου με τον τζόγο! Έκλεισε την καταγγελία μου με νέες πληροφορίες, όπως ακριβώς κάνετε και με άλλους σχετικά με τη Γουίνα, πιστεύω ειλικρινά ότι ο Ιγκόρ δεν έλαβε υπόψη τις σημαντικές λεπτομέρειες. Εκτός αυτού, είστε πολύ αυστηρή με ορισμένα καζίνο και πολύ επιεικής με άλλα!
Θα συνεχίσω να βοηθάω τους παίκτες να υποβάλλουν καταγγελίες εναντίον αυτού του καζίνο και θα αναφέρω το Casino Guru. Ελπίζω τα παράπονά τους να μην αντιμετωπιστούν ποτέ όπως εσείς με αντιμετωπίσατε. Παρακαλώ φροντίστε τους παίκτες σας και υπερασπιστείτε τους δίκαια. Καλή σας μέρα, κυρία Ράντκα.
Well, I understand you feel dissapointed, but since the matter of closure was more than once explained to you, putting it into relation with any other complaint is not objective at all.
Of course, your complaint was closed without taking further "details" into consideration because the mediator has been flooded with all your responses. The complaint was not closed because the mediator "decided" that the casino was right, but because he could not work with you like this anymore.
The only thing required from complaining players is cooperation, nothing less.
I wish you understood that earlier. 🙏
Have a good day too.
Γεια σας κυρία Ράντκα, η συνάδελφός σας ήταν άδικη και νομίζω ότι αυτό της ταίριαζε! Δεν θα επαναλάβω το ίδιο πράγμα. Ελπίζω ότι οι άλλοι παίκτες θα τύχουν δίκαιης μεταχείρισης όσον αφορά τη Γουίνα. Καλή σας μέρα.
I am a player at Winna bookmaker. I made a deposit and placed only 4 bets (screenshots attached https://prnt.sc/wBTIa1Dy8FTs). After the very first partial withdrawal, my account was sent for review.
After 5 days of waiting, my access to sports betting was restricted, but—remarkably—I was still allowed to continue playing in the casino. In order to withdraw the remaining funds, the bookmaker required me to complete full verification (KYC). I provided all requested documents and successfully passed the verification.
Result:
After my identity was confirmed, Winna bookmaker voided all of my profits, allowing me to withdraw only the amount of my initial deposit. The deduction was explained as "fraudulent betting," however:
I did not receive any specific explanation of what exactly constituted the alleged "fraud."
The bookmaker does not seem to have an issue with my account, since I am still allowed to play in the casino.
My documents were accepted, and multi-accounting or identity falsification has been ruled out.
Evidence (screenshots):
Screenshot of the history of the 4 bets https://prnt.sc/wBTIa1Dy8FTs
Screenshot of the chat where they state that sports betting is prohibited but casino access remains available https://prnt.sc/FjyPP8bA4qZc
Screenshot of the notification about the cancellation of winnings https://prnt.sc/0OrtVn59ldWV
Claim:
I am an honest player. I consider the actions of Winna bookmaker to be an unjustified confiscation of my funds. I demand that my winnings be restored to my balance and that I be allowed to withdraw them.
Hello, I'm sorry to say this, but those casino threads and casino reviews are not accustomed to sports betting-related content. Therefore, I guess it would be best to create your own thread in the sports betting section of the forum and, for later purposes, find a website focusing sportsbetting. The way I understand it, askgamblers do some sort of SB complaint; maybe also their ratings somehow work with SB branches.
Γεια σας, είμαι αυτή τη στιγμή η τελευταία καταγγελία εναντίον της Winna και δεν καταλαβαίνω γιατί ζητάτε συνεχώς από τους παίκτες αποδεικτικά στοιχεία για τα προβλήματα τζόγου τους, ειδικά επειδή ο παίκτης μπορεί να αποδείξει τον αυτοαποκλεισμό του! Για την ενημέρωσή σας, εγώ ο ίδιος παρείχα αυτές τις πληροφορίες στην καταγγελία μου, τις οποίες αγνοήσατε κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησής μου. Το Casino Guru έχει μια πολιτική που τους ταιριάζει μόνο. Η Winna πρέπει να σας πληρώνει καλά...
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
