Βλέπω ότι έχετε ήδη υποβάλει μια καταγγελία εδώ και η ομάδα μας σίγουρα θα κάνει ό,τι μπορεί για να σας βοηθήσει.
Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι κάτι ασυνήθιστο που ένα διαδικτυακό καζίνο πραγματοποιεί βιντεοκλήση με τον παίκτη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν μπορούν να δουν τους παίκτες τους πρόσωπο με πρόσωπο για να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους και να είναι σίγουροι ότι δεν υπάρχουν καθόλου προβλήματα.
Ελπίζω ότι όλα θα επιλυθούν το συντομότερο δυνατό και θα μπορέσετε να λάβετε τα χρήματά σας.
I can see that you have already submitted a complaint here, and our team will surely do their best to help you out.
Please know that it is nothing unusual that an online casino would make a video call with the player. It is due to the fact that they are not able to see their players face-to-face to verify their identity and be sure that there are no issues at all.
I hope that it will be all resolved as soon as possible and you will be able to receive your money.