Γεια σας, λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε, αλλά θα ήθελα επίσης να επισημάνω τον δείκτη ασφάλειας που είναι πολύ χαμηλός σε αυτό το καζίνο.
Όσον αφορά την απόσυρσή σας, το καζίνο σας έδωσε έναν λόγο για τον οποίο συμβαίνει αυτό και γιατί χρειάζεται περισσότερος χρόνος; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν τη διαδικασία ανάληψης και KYC, οπότε αν δεν αλλάξει τίποτα τις επόμενες ημέρες και δεν λάβετε ακόμα σχετική απάντηση, τότε νομίζω ότι θα ήταν καλό βήμα να υποβάλετε μια καταγγελία.
Ωστόσο, θα ήθελα να είμαι αισιόδοξος ότι αυτή η κατάσταση θα επιλυθεί, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν θα επιλυθεί. Αν έχετε νέα, ενημερώστε με.
Hello, I'm sorry for the situation you got into, but I would also like to point out the safety index which is very low at this casino.
Regarding your withdrawal, did the casino give you a reason why this is so and why it takes longer ? Is your account already verified ?
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal and KYC process, so if nothing changes in the next few days and you still don't get any relevant response, then I think it would be a good step to file a complaint.
However, I would like to be optimistic that this situation will be resolved, but I am not sure if it will be. If you have any news, let me know.
Αυτόματη μετάφραση: