πριν από 4 εβδομάδες
I can only guess how things will go from here, but as I said, as long as you haven’t broken anything, there shouldn’t be any problems. If any do come up, be sure to let me know, and we’ll look into it together.
Vegas Hero Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 11)
πριν από 4 εβδομάδες
Με βάλανε τα πρώτα 2.400€
ΑπάντησηΑναφορά2
πριν από 3 εβδομάδες
I'm glad to hear that. Let's hope it stays that way.🙂
πριν από 3 εβδομάδες
Ο vip manager ενώ μου έλεγε εδώ και 5 μέρες ότι είναι υπό επεξεργασία στο οικονομικό τμήμα οι αναλήψεις μου και ότι αύριο θα πάρω τα χρήματα μου γιατί σήμερα είναι αργία . Τώρα μου λέει σε προσωπικό μήνυμα στο what’s up πως «για κάποιον λόγο σου έχει ζητηθεί ταυτοποίηση » … σε παρακαλώ βοήθησε με να πάρω τα λεφτά μου !
πριν από 3 εβδομάδες
If the casino has asked you to verify your account, you'll need to complete that first. Do you know what they asked you for? Be sure to focus on that and send what’s needed.
If that doesn’t work, then we can try to help you.
After all, you said you’ve already received some money, so helping you right away probably isn’t exactly what’s needed.
πριν από 3 εβδομάδες
Εχω στείλει τα πάντα ! Ο vip μου έστειλα ένα μνμ μετά από 4 μέρες που μου λέει πως θα μπουνε τα χρήματα , ότι χρειάζεται ταυτοποίηση . Μπαίνω μέσα στο προφίλ και δεν εμφανίζει πουθενά ότι χρειάζεται ταυτοποίηση . Παρόλα αυτά έστειλα από μόνος μου σε όλα τα μαιλ της εταιρείας , όλα μου τα αποδεικτικά και έγγραφα . Στη συνέχεια μιλάω κάθε ώρα με το τσατ και μου λένε πως θα δω τα χρήματα σύντομα . Κάθε φορά τα ίδια πράγματα μου λένε . Δεν πάει άλλο . Θέλω να κινηθώ νομικά .
πριν από 3 εβδομάδες
Δεν μπορείς να με βοηθήσεις ;
πριν από 3 εβδομάδες
So what’s the deal, then? You say you’ve already verified yourself. On the other hand, you told me that VIP told you in a private message you still need to verify something. So are you verified or not? When the manager sent you that message, did he tell you what you need to verify, or what’s the situation?
Of course we can try to help you, but what I meant to say is that if it’s within 14 days—whether it’s a withdrawal or verification—we’ll have to wait until that time has passed.
πριν από 3 εβδομάδες
Ο vip μου είπε χρειάζεται κάπως σαν επαλήθευση αλλά δεν καταλαβαίνει τον λόγο.
μπήκα μέσα στον λογαριασμό μου & δεν μου βγάζει πουθενά ένδειξη ότι χρειάζεται επαλήθευση .
παρολα αυτά έχω στείλει τα πάντα εγώ και δεν έχω λάβει καμία απάντηση πουθενά . Στο τσατ μου λένε πως οι αναλήψεις μου βρίσκονται συνεχώς στο στάδιο της επεξεργασίας και σύντομα θα έχω τα χρήματα μου & πότε δεν μου ανέφεραν για έπαληθευση . Εγώ ξανά έστειλα πάλι όλα τα έγγραφα χωρίς να με πούνε τι χρειάζεται . Επίσης , έχω αιτηθεί ανάληψη από το Σάββατο και είναι παρασκευή . Με κοροϊδεύουν καθημερινά .
πριν από 3 εβδομάδες
So if that's the case and you don't know what to do, please submit a complaint using this link.
Our team will be happy to assist you.
πριν από 3 εβδομάδες
Εξαφανισμένος και ο vip .. όποιος ενώ του έχω ρωτήσει ορισμένα πράγματα , δεν με απάντησε ποτέ & έστειλε σε μια άκυρη ώρα , ένα μήνυμα και δεν ξανα απάντησε για τρεις μέρες .. ακόμα δεν έχει απαντήσει
έχω υποβάλει παράπονο ..
πριν από 2 εβδομάδες
απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση πρέπει να μεταφορτωθούν μόνο μέσω του ιστότοπου, χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία Επαλήθευσης Εγγράφων. Μπορείτε να τη βρείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις => Επαλήθευση", στον λογαριασμό σας.
αλλα δεν με αφήνουν να κάνω ταυτοποίηση . Στον λογαριασμό εδώ και μέρες μου δείχνει ένδειξη ότι δεν χρειάζεται ταυτοποίηση .
Παρόλα αυτά , το τσατ μου λέει ότι μου ζητήθηκε ταυτοποίηση , εγώ έστειλα όλα τα email και έγγραφα . Αλλά μου λέει ότι γίνεται μόνο μέσω της ιστοσελίδας.. αλλά στην ιστοσελίδα δεν υπάρχει ένδειξη να ανεβάσω έγγραφα γιατί απλά , δεν μου ζητάει επαλήθευση !
πριν από 2 εβδομάδες
I understand perfectly. In that case, the casino must manually approve it so that you can upload some documents and complete the verification process. However, if that’s not the case and you’re not receiving any information, submitting a complaint is a good step.
I firmly believe that we’ll manage to resolve this somehow and that everything will turn out well.
ΑπάντησηΑναφορά1
πριν από 2 εβδομάδες
Εχω στείλει από μόνος μου έγγραφα στο τμήμα support .. αλλά δε ξέρω 🙁 δεν έχει απαντήσει κανείς .
ο vip manager έχει να απαντήσει εδώ και 5 ημέρες .
πριν από 2 εβδομάδες
I understand that getting an answer and figuring out how the whole situation stands would at least reassure you a little.
But I believe that our team will be able to help and assist you.
We will do our best to make that happen.
πριν από 2 εβδομάδες
Δεν υπάρχει κανένας που μπορώ να μιλήσω .. μόνο στο τσατ που με λένε τα ίδια κάθε φορά ..
πριν από 2 εβδομάδες
Then take a break and focus solely on your complaint. It won't help if you keep messaging them every day and don't get any answers—you'll just end up getting frustrated.
That's what I'd recommend.
πριν από 2 εβδομάδες
Τι να κάνω δηλαδή ? Είμαι απογοητευμένος . Πείτε μου εσείς ποιες να είναι οι κινήσεις μου .
πριν από 2 εβδομάδες
Let us handle this and try to help, and you can take a little break. I’d try contacting the casino once every few days, not all the time. That’s what I’d recommend.
πριν από 2 εβδομάδες
Σήμερα μετά από πόσες μέρες , που έστειλε το KYC department να ανεβάσω τα έγγραφα στη σελίδα . Μπήκα να ανεβάσω . Ανέβασα όλα τα έγγραφα . Μετά μου ζητήθηκε μέσω τσατ να ξανά ανεβάσω διεύθυνση και ταυτότητα αλλά δεν έχω τη δυνατότητα , καθώς εξαφανίστηκε η ένδειξη πως χρειάζομαι ταυτοποίηση .
στο τσατ μου είπανε να τα στείλω στο τμήμα support . Εχω στείλει τα πάντα εδώ και μέρες . Καμία πρόοδος .
Επιπλεον μπλοκαρίστηκαν οι αναλήψεις μου περιμένοντας την ταυτοποίηση .
Προσθήκη ανάρτησης
