SpinGreen Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Ναι, κατάλαβες απόλυτα. Αφού έλεγξα λοιπόν, έκανα ανάληψη 1200€, η οποία έγινε δεκτή (άρα δεν υπήρχε ημερήσιο όριο ανάληψης) και μου είπαν ότι τα χρήματα θα ήταν στον λογαριασμό μου εντός 5 ημερών. Μετά από αυτές τις 5 ημέρες, σαν να μην είχε φτάσει τίποτα, μου είπαν ότι ο πάροχός τους είχε πρόβλημα και έπρεπε να κάνει 3 δόσεις των 400€, και μου πλήρωσαν 400€ (τα οποία έφτασαν την ίδια μέρα). Τα έκαναν όλα μόνοι τους: την ακύρωση, τις δόσεις, κ.λπ. Τώρα, μετά από μια εβδομάδα, δεν έχω λάβει τα υπόλοιπα 800€ (σε 2 δόσεις των 400€, όπως είπαν). Στη συνομιλία, λένε ότι δεν χειρίζονται αναλήψεις... και η αναμονή είναι περίπου 30 λεπτά για απάντηση! Τους έχω στείλει δεκάδες email και δεν έχω λάβει καμία απάντηση... και τώρα βλέπω ότι έχουν απενεργοποιήσει ακόμη και τη συνομιλία μου! Ευχαριστώ

Υ.Γ. Αυτή είναι η λίστα αναλήψεων μου όπου μπορείτε να δείτε τις συναλλαγές μου! Αυτή η λίστα ήταν κενή μέχρι πριν από λίγες μέρες! Ουσιαστικά έκανα μόνο τις δύο πρώτες, για 1.000€ και 500€... και τις ακύρωσαν... μου πήραν 1.200€. Έκανα επίσης ανάληψη των υπόλοιπων 300€... μετά αυτή των 1.200€... όλες οι άλλες συναλλαγές έγιναν από αυτούς, όχι από εμένα! Μπορείτε να δείτε τη μία των 400€ (πληρωμένη), μετά μια των 800€ που φαίνεται να πληρώθηκε στις 25 Σεπτεμβρίου (δεν έφτασε ποτέ)... παρόλο που είπαν ότι υπήρχαν τρεις των 400€. Από αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, φαίνεται ότι είδα όλα αυτά τα χρήματα από αυτούς! Αλλά είδα μόνο 300€ + 400€ (εντός περίπου 10 ημερών το ένα από το άλλο), μετά τίποτα.

Please submit your complaint so our team can investigate this whole case thoroughly, as it seems a bit complicated.

Try to explain the whole situation in detail, and we will get back to you with the next steps.

Here is the link where you can submit your complaint.

Inform us about any updates regarding your situation at this casino.

Υπέβαλα καταγγελία... ωστόσο, δεν μου έχουν πληρώσει όλα τα χρήματα και δεν απαντούν καν στη συνομιλία πια. Μου χρωστάνε ακόμα 400€!!! Κέρδισα τα χρήματα στις 12 Σεπτεμβρίου! Και έχω δει μόνο λίγα κάθε φορά με μεγάλη αναμονή!

Μην απαντάτε σε email ή συνομιλίες, απατεώνες! Πληρώστε τα κέρδη μου στο ακέραιο!

Hello, please make sure to mention this in your complaint. As you can see, the case is still open, and I believe it will remain so until this situation is resolved.

I know it must be frustrating, but hand on with the complaint, please. 🙏

Hopefully the money arrives soon.

Today is 23th October 2025. My withdrawal request has been pending since 27th September 2025 at Spingreen Casino. I made a 500 EUR deposit & made a 478 EUR withdrawal request, I lost. Is it possible that the WoT N.V. company, the owner of the bookmakers: Spingreen Casino, Dendy Casino, Hotline Casino, Candy Casino, F1 Casino, Marvel Casino, Beep Beep Casino, MilkyWay Casino, Bonanza Game Casino, AMPM Casino, Pelican Casino,... would find a way to steal my 478 EUR with no reason even though I did not violate anything. Please help me, Casino guru team. Thank you.

From the screenshot you provided, I can see that the withdrawal from 27.9. was declined.

Could you explain why, please?

Is your account fully verified there, or do you need to pass the verification?

I made a 466 EUR withdrawal request via Mifinity payment method on 27th September 2025 and uploaded full proof of identity, address, payment method before. But they always asked me to wait for the financial department to process this request successfully. Until 07th October 2025, they said that the payment provider was malfunctioned and asked me to make the withdrawal request again via crypto method. I agreed and they declined this 466 EUR withdrawal so I could make a new one, then I played a little more and made a 478 EUR withdrawal on 07th October 2025. They said the withdrawal would be reviewed within 24 hours, maximum 48 hours but this new withdrawal hasn't been processed until now. Otherwise, my verification process also has been pended since September 27. They didn't tell me whether my account must pass the verification or not.

Please check the screenshots.

Ok, I understand now.

So, you have sent all the requested documents, but the verification is still pending, right?

In this case I would surely suggest you file a complaint right away. Our team will investigate the matter and get in touch with the casino to find out more, if possible.

Please use this link to do so, and explain the situation well with all the necessary details.

May I also ask if you are still in contact with the casino?

I haven't been able to contact them for a few days. I've completed the complaint form. Please review it soon. Thank you for your assistance.

Alright. So it is really good that you submitted the complaint.

Please respond to some additional questions there whenever possible, and we will move forward then.

I've sent you an email about your additional questions.

Thank you.

Inform your complaint resolver about it in the complaint thread, please, so the timer can switch.

Thank you.

Yes, I've sent an email to the complaint resolver "[email protected]". Thank you for your assistance.

Great. And I can see that you also replied to all the additional questions we needed to, so great job, really. 😉

Κατέθεσα 50$ και δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου, ούτε έλαβα μήνυμα μετά την κατάθεση. Έκανα άλλη μια κατάθεση 50$ 10 λεπτά αργότερα και τα χρήματα αποσύρθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν εμφανίζονται στο καζίνο...

Κανείς δεν απαντάει στα μηνύματά μου...

Could you update us about the situation, please? Was it resolved?

How long does withdrawal usually take I requested a withdrawal at 4 something yesterday afternoon an I still haven't been paid what's the issue