Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας, όχι δεν είναι καθόλου θέμα χρημάτων. Είναι ένας απατηλός τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους να παίζουν στον ιστότοπό σας. Έχω όλα τα στιγμιότυπα με αυτό που είπαν πίσω αφού προσπάθησα να αυτο-αποκλεισθώ. Βλέπω πολλές κακές κριτικές, οπότε ελπίζω ότι αυτός ο ιστότοπος μπει στη μαύρη λίστα. Δεν είναι καθόλου αξιόπιστο.
Thanks for your fast reply, no it's not a money issue at all. It's a scammy kind of way to get people to play on your site. I have all the screenshots with what they said back after I tried self-excluding. I see many bad reviews so I hope this site gets blacklisted. It's not trusted at all.
Αγαπητέ επαναστάτη ,
Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί με επιτυχία. Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Τις καλύτερες ευχές,
SpinBetter Team
Dear rebel,
Your account has been successfully blocked. Thank you for reaching out.
Best regards,
SpinBetter Team
Εξαιρέσατε τον λογαριασμό μου μόνο για 5 χρόνια; Δεν διάβασες είπα μόνιμη; Η κατάσταση δεν έχει ακόμη επιλυθεί.
You only excluded my account for 5 years? Didn't you read I said permanent? The situation is still not resolved.
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας, όχι δεν είναι καθόλου θέμα χρημάτων. Είναι ένας απατηλός τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους να παίζουν στον ιστότοπό σας. Έχω όλα τα στιγμιότυπα με αυτό που είπαν πίσω αφού προσπάθησα να αυτο-αποκλεισθώ. Βλέπω πολλές κακές κριτικές, οπότε ελπίζω ότι αυτός ο ιστότοπος μπει στη μαύρη λίστα. Δεν είναι καθόλου αξιόπιστο.
Thanks for your fast reply, no it's not a money issue at all. It's a scammy kind of way to get people to play on your site. I have all the screenshots with what they said back after I tried self-excluding. I see many bad reviews so I hope this site gets blacklisted. It's not trusted at all.
Κανένα πρόβλημα.
Δεν θέλω να είμαι πολύ προσωπική, αλλά αισθάνομαι ότι η κατάσταση μπορεί να έχει κάτι κοινό με τον προβληματικό τζόγο. Ζητώ συγγνώμη αν έκανα λάθος υπόθεση, φυσικά.
Αλλά κάθε φορά που ένας παίκτης ζητά τον αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο θα πρέπει να ενεργεί γρήγορα χωρίς περιττές καθυστερήσεις. Αν ο λόγος, όμως, δεν έχει καμία σχέση με το πρόβλημα του τζόγου, δεν θα ήμουν τόσο αυστηρός.
No problem at all.
I don't want to be far too personal, but I feel the situation may have something in common with problem gambling. I apologize if I made a wrong assumption, of course.
But anytime a player asks for self-exclusion due to gambling addiction, the casino should act swiftly without unnecessary delays. If the reason, however, has nothing to do with the gambling problem, I would not be so strict.
Είπα μόνιμο πολλές φορές, και ακόμα προσπαθείτε να το αγνοήσετε; Είναι κρίμα να είσαι ειλικρινής που πρέπει να δουλεύεις έτσι.
I said permanent multiple times, and y'all still trying to ignore it? It's a shame to be honest that you have to work like this.
Τώρα καταλαβαίνω το πρόβλημα. Τι θα λέγατε να ζητήσετε να κλείσει ο λογαριασμός σας αντί να αυτο-εξαιρείτε;
Now I understand the problem. How about you ask for your account to be closed instead of self-excluding?
Μπορώ να ξέρω αν υπάρχει τρόπος να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό, παρακαλώ; Παρά το πώς το λες.
Πιστεύω ότι το θέμα είναι να βρεθεί η κατάλληλη λύση που φαίνεται να αναζητά ο παίκτης.
Σας ευχαριστούμε για τις προτάσεις σας. 🙏
May I know whether there is a way to close the account permanently, please? Despite how you call that.
I believe the point is to find the adequate solution the player seem to seek.
Thank you for your suggestions. 🙏
Έστειλα email περισσότερες από 5 φορές πριν δημιουργήσω ένα θέμα εδώ, η ζωντανή συνομιλία λέει ότι έπρεπε να στείλει email. Μετά αρχίζουν να λένε άχρηστα/γενικά πράγματα. Απλώς δεν είναι ο τρόπος με τον οποίο πρέπει να λειτουργεί ένα καζίνο. Ζήτησε οριστικό κλείσιμο. Ελπίζω λοιπόν να το καταλαβαίνετε γιατί κανείς δεν πρέπει να παίζει σε έναν ιστότοπο σαν αυτόν.
I emailed more then 5 times before making a topic here, live chat says had to email. Then they start to say useless/generic stuff. It's just not the way how a casino should work. Asked for permanent closure. So hope you understand this to because noboody should be playing on a site like this.
Εντάξει ευχαριστώ.
Στην πραγματικότητα, νομίζω ότι είναι πολύ σημαντικό να αναφέρουμε πόσο καιρό περιμένατε για το κλείσιμο. Βλέπετε, δεν είναι πολύ περίπλοκο να στείλετε 5 email σε λιγότερο από 5 λεπτά. Λοιπόν, για πόσες μέρες;
Ok, thank you.
Actually, I think it's rather important to mention how long you have been waiting for the closure. You see, it's not too complicated to send 5 emails in less than 5 minutes. So, for how many days?
Αγαπητέ επαναστάτη ,
Στο πλαίσιο του αυτοαποκλεισμού, η μέγιστη περίοδος αποκλεισμού είναι 5 έτη. Στην περίπτωσή σας, δεν έχετε δηλώσει εθισμό στον τζόγο, επομένως τα μέτρα που σχετίζονται με εθισμένους παίκτες δεν ισχύουν για εσάς. Εάν επιθυμείτε να δηλώσετε εθισμό, επικοινωνήστε block@spinbetter.com με τις λεπτομέρειες.
Τις καλύτερες ευχές,
SpinBetter Team
Dear rebel,
Within the framework of self-exclusion, the maximum blocking period is 5 years. In your case, you have not declared a gambling addiction, so measures related to addicted players do not apply to you. If you wish to declare an addiction, please contact block@spinbetter.com with the details.
Best regards,
SpinBetter Team
Αυτό συνεχίζεται για περισσότερο από 2 εβδομάδες. Άρα δεν είναι σαν να είναι θέμα από σήμερα. Μόλις διάβασα την απάντηση του καζίνο. Έστειλα ξανά τις νέες πληροφορίες. Αλλά είναι περίεργο πώς προσπαθούν να βοηθήσουν τώρα αλλά για εβδομάδες δεν προσπαθούν τίποτα για να βοηθήσουν; Αναίσχυντος. Μόλις έστειλα ξανά e-mail σχετικά με τον εθισμό στον τζόγο κ.λπ.
This is going on for longer then 2 weeks. So it's not like it's an issue from today. I've just read the casino's response. I sended the new info again. But it's strange how they are trying to help now but for weeks they don't try anything to help? Shameless. I just e-mailed again about the gambling addiction etc.
Έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό. Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας Casino.guru.
They closed the account permanently. Thanks for your help Casino.guru.
Χαιρόμαστε πολύ που καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό. Νομίζω ότι η εξήγηση από το καζίνο για το πώς να το κάνουμε σωστά βοήθησε επίσης. Τι πιστεύετε;🤔
We are really glad that you were able to close the account. I think the explanation from the casino about how to do that properly helped as well. What do you think?🤔
Δεν πειράζει να είμαι ειλικρινής. Τουλάχιστον λύθηκε. Ελπίζω οι άλλοι παίκτες να μην χρειαστεί να τους αντιμετωπίσουν έτσι γιατί ήταν τρομερό.
It's alright to be honest. Atleast it's solved. I hope other players don't have to deal with them like this because it was terrible.
Ας ελπίσουμε ότι αυτό το νήμα και όλες οι αναρτήσεις σε αυτό θα βοηθήσουν άλλους. Σου εύχομαι τα καλύτερα.
Hopefully, this thread and all the posts in it will help others. Wishing you all the best.
Γειά σου!
Hello!
Γειά σου!,
Προσπάθησα να δώσω ένα μπόνους χωρίς κατάθεση σε αυτό το καζίνο, για πρώτη φορά όλα ήταν εντάξει, μέχρι που ρώτησα την υποστήριξη πελατών σχετικά με πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες στοιχηματισμού και ανάληψης, μου απάντησαν τόσο συστηματικά όπως οι ρομποτικές απαντήσεις που δεν απαντούσαν πραγματικά σε μια ευθεία έκδοση, οπότε πίεσα λίγο περισσότερο για να δω τι εννοούσαν με τις συγκεχυμένες και ασαφείς ρομποτικές απαντήσεις τους, και αυτό είναι που πήρα στο τέλος….
Έτσι, από την αρχή υπάρχει μια τεράστια κόκκινη σημαία για μένα, καθώς δεν ήταν συγκεκριμένοι σε λεπτομέρειες, τότε η τελευταία μεγάλη εξήγηση για τη διαδικασία απόσυρσης ήταν η χειρότερη που έχω συναντήσει ποτέ, μέχρι στιγμής, εξαιρετικά μπερδεμένη και με μπερδεύει…
είναι κανείς που καταλαβαίνει αυτό το κομμάτι;… Δεν μπορώ.
hello!,
I tried to a non-deposit bonus in this casino, for the first time all was ok, until I asked customer support about info of wagering and withdrawal rules, they answered so systematically like robotic answers not really answering a straight version, so I pushed a bit more just to see what they meant with their confusing and vague robotic answers, and this is what I got at the end….
so right from the start there is a huge red flag for me, since they were not specific on details, then their last long explanation of the withdrawal process was the worst I have ever encounter, so far, extremely confusing and baffles me…
is anyone that understands that part?… I can’t.
Να ρωτήσω όμως τι ακριβώς δεν καταλαβαίνεις; Ίσως μπορέσουμε να το εξηγήσουμε καλύτερα.
May I ask what exactly you do not understand, though? Maybe we'll be able to explain it better.
Αυτό το μέρος,
«Για παράδειγμα, κάνατε καταθέσεις στον λογαριασμό σας με 3 διαφορετικά συστήματα πληρωμών. Μπορείτε να αποσύρετε με οποιαδήποτε από τις επιλογές. Μόλις το ποσό των αναλήψεων σε ένα σύστημα πληρωμών είναι ίσο με το άθροισμα των καταθέσεων, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη με άλλο σύστημα πληρωμών εάν τα ποσά των καταθέσεων είναι ακόμα ίσα. Όταν τα ποσά των αναλήψεων γίνουν ανάλογα με τα ποσά των καταθέσεων, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη με το σύστημα πληρωμών με το οποίο κατατέθηκε το υψηλότερο ποσό χρημάτων ή με οποιοδήποτε σύστημα πληρωμών εάν το άθροισμα
οι καταθέσεις είναι ακόμα ίσες».
This part,
‘For instance, you made deposits to your account with 3 different payment systems. You may withdraw with any of the options. Once the amount of withdrawals on one payment system is equal to the sum of deposits, you will be able to withdraw with another payment system if the sums of the deposits are still equal. When the sums of withdrawals become proportional to the sums of deposits, you will be able to withdraw with the payment system by which the higher amount of funds was deposited or with any payment system if the sum of
deposits is still equal.’
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
