Glad to hear you're doing well! I still have high hopes for the complaint process, but I understand it would be much easier if the casino simply stated something solid to you. And, of course, pay...
Είμαι κάτι παραπάνω από έκπληκτος με τον τρόπο που αυτό το καζίνο χειρίζεται τις πληρωμές. Περιμένω μια πληρωμή για πάνω από ένα μήνα. Μόνο τώρα, αφού παραπονέθηκα στο Casino Guru, απαιτούν επαλήθευση από εμένα, παρόλο που έχω κάνει ανάληψη κερδών αρκετές φορές στο παρελθόν. Τώρα ανεβάζω καθημερινά το απαιτούμενο τραπεζικό μου αντίγραφο, πλήρες με όλα τα στοιχεία και τις αποδείξεις κατάθεσης, και παρόλα αυτά εξακολουθεί να μην εμφανίζεται σωστά για το Slotexo. Για μένα, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι προσπαθούν σκόπιμα να καθυστερήσουν ή να αποτρέψουν τις πληρωμές.
Hello, I was hoping it would be over by now!
In any case, I'd like to mention that it would be beneficial to avoid sending bank statements or any other official documents as a screenshot; sadly, it is the usual problem with the documents. Screenshots are very easily modified; hence, they are not usually accepted these days. Start with the PDF, and you should be okay.
When it comes to the screenshot you posted in the complaint, to me it does not seem you are required to upload anything else since there are no documents mentioned. In my opinion, it means the casino is verifying your account. If you have a separate request for providing a .pdf version in your email, try to send the document in an email reply. Or perhaps the casino representative will respond to your questions in the complaint thread too.
I really hope this will end soon, and I'll be here for you.
Γεια σου Ράντκα, έχεις απόλυτο δίκιο. Τα αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού έχουν πλέον γίνει δεκτά και οι πληρωμές έχουν διεκπεραιωθεί. Σε ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σου! Με εκτίμηση,
Thank you for letting me know! I hope this episode was your worst casino experience for a very long time! 🙂
If you need us, we will be here!
Καλημέρα,
Κέρδισα 6.500€ στην πλατφόρμα Slotexo. Παρά την επανειλημμένη επικοινωνία μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, δεν έχω λάβει καμία πληρωμή μέχρι σήμερα.
Στη συνομιλία με ενημέρωσαν ότι μπορούν να γίνουν αναλήψεις μόνο 500€ την ημέρα, έως και τρεις φορές την ημέρα. Ωστόσο, ακόμη και η πρώτη ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί μέχρι σήμερα, παρόλο που ακολούθησα τα απαιτούμενα βήματα. Αντ' αυτού, με εξαπατούν εδώ και εβδομάδες με γενικές δηλώσεις όπως «Παρακαλώ κάντε υπομονή».
Hello, it sounds like you have a very good reason to complain. Are you familiar with that? We have a special team of dedicated resolvers; those people try to mediate issues with casinos and I think you could use their support on that.
More details are here 👈
It is always frustrating to hear "just be patient" over and over again. In my opinion, it would be much better to admit that the things are overall delayed and the time frame isn't certain. One would at least know it was just a delay, and there was nothing else behind it.
Though the outcome would be pretty much the same, I guess.
As I scroll reading on some reviews, it realy helps so that you can see that it's reaaly worth it.. Really have fun and also had some wins. 🙂
Great, did you manage to withdraw your winnings? Does the casino offer any interesting special bonuses that would make it worth going there? 🙂
I don’t really know what issues others might have here, but I personally liked this casino. The only thing I really lost was my time and that’s because I stayed playing longer than planned)) As for winnings, they were absolutely great, and I managed to cash them out without problems
It's great that you had a good experience. You mention withdrawals, what else is good for you here, or what do you appreciate? 🙂
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
