RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, επειδή το υπόλοιπο του λογαριασμού σας περιέχει μόνο κουπόνια τυχαίας αναπαραγωγής και όχι πραγματικά κέρδη, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.
Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη απάντησή μου, το καζίνο έχει τη διακριτική ευχέρεια να αποφασίσει ποιοι παίκτες είναι κατάλληλοι για προσφορές. Εάν πιστεύετε ότι η απόφασή τους ήταν άδικη, συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο, για περαιτέρω οδηγίες: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
Δυστυχώς, για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Εκτιμώ την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Είμαι απόλυτα πεπεισμένος τώρα ότι ο Shuffle πληρώνει αυτόν τον ιστότοπο για να επηρεάσει τις αποφάσεις και τα αποτελέσματα αυτών των υποθέσεων υπέρ του σπιτιού. Δεν θα κάτσω να το παρακολουθήσω καθώς τα παράπονα συνεχίζουν να αυξάνονται και να συνεχίζονται χωρίς λύση και όλο και περισσότεροι συνεχίζουν να χάνουν στα πολύ σπάνια γεγονότα που κερδίζουν καθόλου. Ακόμη και οι ηττημένοι, δεν μπορούν να ανακτήσουν ούτε ένα κλάσμα των υποσχέσεών τους.
Το Shuffle έχει αλλάξει με συνέπεια τους όρους της υπηρεσίας του πολλές φορές χωρίς καμία απολύτως ειδοποίηση προς τους τελικούς χρήστες, κάτι που απαγορεύεται ρητά από τους κανόνες αδειοδότησης που μπορείτε να βρείτε εδώ https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Άρθρο 11 Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
4. Οι παίκτες πρέπει να έχουν την ευκαιρία να επανεξετάσουν τις αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις με επαρκώς σαφή τρόπο, προκειμένου να καθορίσουν εάν επιθυμούν να συνεχίσουν να συμμετέχουν στα προσφερόμενα τυχερά παιχνίδια εξ αποστάσεως. Πρέπει να είναι δυνατή η συμβουλή αυτών ανά πάσα στιγμή που τα απομακρυσμένα τυχερά παιχνίδια είναι διαθέσιμα μέσω του δημοσίως προσβάσιμου τμήματος του ιστότοπου παιχνιδιών του δικαιούχου της άδειας. Ο παίκτης πρέπει να έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες από οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπου του παιχνιδιού.
Ποτέ ούτε μια φορά σε κανέναν παίκτη δεν έχει δοθεί αυτή η ευκαιρία σε σχέση με το airdrop ή οποιοδήποτε άλλο μέρος της συμμετοχής του shuffle. Στην πραγματικότητα, έχουν σημερινούς συνεργάτες και παίκτες όπως ο Remi Gambles, ο οποίος ήταν πολύ γνωστό ότι ζούσε σε απαγορευμένη δικαιοδοσία και παρόλα αυτά συνέχισαν να τον χορηγούν γνωρίζοντας ότι εμπλέκεται σε παράνομες δραστηριότητες. Τώρα είναι με εγγύηση αντιμετωπίζοντας ομοσπονδιακές κατηγορίες αφού συνελήφθη και χρησιμοποίησε ανακατεμένα για να ξεπλύνει τα έσοδα. Το Twitter έχει πολυάριθμες αναρτήσεις σχετικά με αυτό, όπως εκτυλίχθηκε σε πραγματικό χρόνο και δεν υπάρχει πιθανός τρόπος να αρνηθούν ότι το γνωρίζουν.
Αυτό είναι μόνο ένα από τα δεκάδες παραδείγματα.
Άρθρο 15 Εκθέσεις
ντο. (απόπειρα) απάτης ή άλλων μορφών εγκληματικής συμπεριφοράς συμμετεχόντων που σχετίζονται με τυχερά παιχνίδια, καθώς και τα μέτρα που λαμβάνονται για την αντιμετώπιση αυτών·
ρε. υποπτεύεται ή γνωρίζει ότι παραβιάζει έναν όρο άδειας ή πρόκειται για ένα θέμα που θα μπορούσε να είχε αντίκτυπο στη χορήγηση άδειας εάν ήταν γνωστό εκείνη τη στιγμή, συμπεριλαμβανομένης (i) μιας απόκλισης από το επιχειρηματικό σχέδιο ή τυχόν δεδομένων που παρέχονται στην αίτηση άδειας· και (ii) έχει υπάρξει δυσανάλογος αριθμός διαφορών πελατών σε σχέση με συγκρίσιμες περιόδους διαπραγμάτευσης στο πλαίσιο μιας δευτερεύουσας άδειας ή/και οποιαδήποτε διαφορά αφορά σημαντικό ποσό·
μι. έχει αποκλίνει ουσιαστικά από το να ακολουθεί τις δικές της πολιτικές και διαδικασίες·
Θα θεωρούσα ότι ο επόμενος όρος ισχύει επίσης, καθώς, σίγουρα οι δραστηριότητες ξεπλύματος βρώμικου χρήματος θα μπορούσαν κάλλιστα να οδηγήσουν στη σύλληψη του shuffle, μπορεί κανείς να ελπίζει:
φά. όταν η ίδια ή οποιοδήποτε από τα βασικά της πρόσωπα, η UBO ή οι οντότητες με ειδική συμμετοχή διατρέχουν σοβαρό κίνδυνο να αντιμετωπίσουν ποινικές διώξεις, ρυθμιστική μομφή/απώλεια άδειας σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία·
και αφού δεν πληρώνουν:
σολ. ο κάτοχος της άδειας δεν είναι σε θέση να εξοφλήσει τα χρέη του καθώς καθίστανται απαιτητές·
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Αυτόματη μετάφραση: