Αγαπητέ Xarocks,
Σας ευχαριστούμε που αναφέρατε το όνομα χρήστη σας και επικοινωνήσατε μαζί μας. Κατανοούμε ότι υπήρξαν ορισμένες καθυστερήσεις στις πληρωμές σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.
Μπορώ να σας ενημερώσω ότι οι προηγούμενες αναλήψεις σας από τις 16 και 27 Φεβρουαρίου έχουν πληρωθεί και έχω ζητήσει απόδειξη πληρωμής, την οποία θα στείλω στο email σας σύντομα.
Επιπλέον, το υπόλοιπο, και θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι θα το επεξεργαστούμε σύμφωνα με το αίτημά σας.
Επιπλέον, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαδικασία απόσυρσης. Μόλις ξεκινήσει μια ανάληψη, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να μπει στο στάδιο επεξεργασίας, ανάλογα με το χρόνο απόσυρσης. Αφού εισέλθετε στο στάδιο της επεξεργασίας, η πληρωμή αποστέλλεται στο σύστημα πληρωμών για πληρωμή και οι τραπεζικές μεταφορές μπορούν να διαρκέσουν από 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας σχετικά με τις καθυστερήσεις λόγω ορισμένων προβλημάτων συστήματος και σας εκτιμούμε ως παίκτη. Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο και ελπίζουμε να απολαύσετε την εμπειρία σας στο καζίνο μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Scatterhall
Dear Xarocks,
Thank you for bringing up your username and reaching out to us. We understand that there have been some delays in your payments, and we apologise for any inconvenience this may have caused.
I can inform you that your past withdrawals from Feb 16th and Feb 27th have been paid, and I have requested proof of payment, which I will send to your email shortly.
Moreover, the remaining balance, and I would like to assure you that we will process it as per your request.
Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.
We appreciate your understanding regarding the backlog due to some system issues, and we value you as a player. We wish you all the best and hope you enjoy your experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall