My account is verified and support said everythig is good with my account when they check and they said they will intervene in 24 hours 12 days ago. I have screenshots for everything and they can check my cha with support
Verified
In that case, submit your complaint, and our team will try to get in touch with the casino to find out what the issue is.
What do you say?
I submit my complaint 20 times no one is fixing problem, i just want my money and i will never come back on this casino
Okay, so where are you filing your complaint? I didn't see you try any with us.
With their support and they said it will be solved latest tomorrow 5 days ago and nothing they are liars 
Well, if nothing is resolved, you can file a complaint with us at this link.
Feel free to let us know if you decide to do so.
Πριν κάνω κατάθεση στο Roostake Casino, μίλησα με έναν εκπρόσωπο που μου είπε ότι το ελάχιστο ποσό ήταν 1 Πολ. Κατάθεσα 39 Πολ και δεν το πίστωσαν ποτέ στον λογαριασμό μου, και επιπλέον, δεν έχουν καν λύσει το πρόβλημα.
Hi, that's unfortunate. How long has it been since the money was credited to your account? Have you tried contacting the payment provider you used to make the deposit to see if everything went through correctly? Has the casino said anything to you?
Δεν έχω λάβει καμία πληρωμή από το ROOSTAKE από τον Δεκέμβριο του 2025. Έχω στείλει email και δεν έχω λάβει απάντηση. Ακόμα και η συνομιλία υποστήριξης του ιστότοπου έχει εξαφανιστεί. Είναι ένα απαίσιο καζίνο. Μην κάνετε κατάθεση, θα χάσετε τα χρήματά σας.
Can you tell me if the casino told you in December or sometime after that why they’re rejecting your withdrawals? One of the withdrawals in the screenshot exceeds the amount you’re allowed to withdraw, so it makes sense that it was rejected. On the other hand, there’s probably something else going on here. Did you play with any bonuses based on the amounts you have there? If so, did you meet the requirements? Have you had at least some communication with the casino?
Όπως σας είπα, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Όταν η συνομιλία λειτουργούσε, ένα bot απαντούσε, λέγοντας πάντα το ίδιο πράγμα. Τώρα μου λέτε ότι μία από τις αναλήψεις ξεπέρασε το όριο, αλλά αυτό δεν ισχύει. Η ανάληψη γίνεται μέσω κρυπτονομίσματος και η αξία του κυμαίνεται καθημερινά, επομένως η αξία του κρυπτονομίσματος πρέπει να αντιστοιχιστεί με το νόμισμα του ιστότοπου. Γι' αυτό μερικές φορές δείχνει μερικά σεντς περισσότερο ή λιγότερο, αλλά αυτό είναι άσχετο. Το θέμα είναι ότι περνούν 24 ώρες και η ανάληψη απορρίπτεται αυτόματα. Και δεν είμαι μόνο εγώ. Όπως έχετε ήδη καταλάβει, συμβαίνει σε όλους τους παίκτες. Και εσείς, ως Casino Guru, είστε υπεύθυνοι για την προώθηση δόλιων καζίνο.
I’d like to start by saying that we don’t promote casinos; we simply provide information about them.
I definitely wouldn’t consider a safety index of 6.8 to be promotion, and of course, it often has to be shown if a casino is doing something wrong based on players’ experiences.
Another thing is that you had an open complaint that you stopped responding to. I don’t really understand why, because then you can’t complain that the casino has the safety index it does, when in fact it’s mainly thanks to complaints that the safety index can go down.
So I don’t know if I should recommend the same thing again. I’d probably just say that you can try to reopen it, but since the casino hasn’t paid you for several months now, I’m not sure if it can be resolved.
I’d like to start by saying that we don’t promote casinos; we simply provide information about them.
I definitely wouldn’t consider a safety index of 6.8 to be promotion, and of course, it often has to be shown if a casino is doing something wrong based on players’ experiences.
Another thing is that you had an open complaint that you stopped responding to. I don’t really understand why, because then you can’t complain that the casino has the safety index it does, when in fact it’s mainly thanks to complaints that the safety index can go down.
So I don’t know if I should recommend the same thing again. I’d probably just say that you can try to reopen it, but since the casino hasn’t paid you for several months now, I’m not sure if it can be resolved.
Γιατί να υποβάλω καταγγελία αν πάντα ζητούν μια μικρή απόδειξη και δεν προκύπτει τίποτα; Δεν λύνουν ποτέ τα προβλήματα κανενός. Απλώς το μοιράζομαι αυτό για να μην πέσουν θύματα αυτού του δόλιου καζίνο που χρησιμεύει μόνο για ξέπλυμα χρήματος. Περαιτέρω απόδειξη ότι αυτό το καζίνο είναι άχρηστο είναι ότι δεν έχουν απαντήσει σε παράπονα χρηστών σε αυτόν τον ιστότοπο για εννέα μήνες. 
Well, you already had it set up. You have to realize that complaints are the best indicator of how a casino operates. If we’re on your side and the casino doesn’t resolve the issue, it gets black points. If you stop responding to complaints and it closes, then the casino won’t face any consequences. That’s why I’m writing this to you.
Well, you already had it set up. You have to realize that complaints are the best indicator of how a casino operates. If we’re on your side and the casino doesn’t resolve the issue, it gets black points. If you stop responding to complaints and it closes, then the casino won’t face any consequences. That’s why I’m writing this to you.
Δεν με νοιάζει αν μειώσουν τη βαθμολογία μου εδώ, αυτό δεν θα μου επιστρέψει τα χρήματά μου.
Or, on the other hand, abandoning the complaint makes it like the casino will get away with it. It also ensures that the money won't come, which is truly a matter worth pursuing.
I'm sorry it ended like this, and fare you well. I hope you won't encounter any problems whatsoever.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
