Roostake Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 8)

I hope we'll be able to find out more and get the best resolution possible, of course.

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία σχετικά με τις πληρωμές στο Roostake, καθώς προσπαθώ να κάνω ανάληψη κρυπτονομισμάτων από τον λογαριασμό μου εδώ και πάνω από ένα μήνα και το καζίνο αρνείται να πληρώσει. Το καζίνο αντιμετωπίζει σημαντικά προβλήματα με τις πληρωμές και τις αναλήψεις, καθώς είναι εξαιρετικά αργές. Έχω επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία με ημερομηνίες από πριν από ένα μήνα, μέχρι χθες που ζήτησα ανάληψη. Ζητώ αναλήψεις κάθε μέρα, αλλά το καζίνο αρνείται να πληρώσει.

Hi, if it takes a month, I would definitely lodge a complaint too.

The most important thing, however, is to find out why the casino is rejecting your withdrawals. Have you found out anything? That's probably the priority. 

Ακριβώς. Τον τελευταίο καιρό, το καζίνο χρειαζόταν έως και μία εβδομάδα για να πληρώσει, αλλά τώρα έχει περάσει πάνω από ένας μήνας. Δηλαδή, δεν ξέρω γιατί δεν δέχονται αναλήψεις. Και ακόμη και η ζωντανή υποστήριξη είναι απαίσια, αφού ΔΕΝ λύνουν ΠΟΤΕ τίποτα! Πάντα λένε ότι θα μας ειδοποιήσουν μέσω email, και ποτέ δεν το κάνουν. Εμείς απλώς θέλουμε να μπορούμε να κάνουμε τις αναλήψεις μας σωστά!

Well then, the complaint will be justified, since you can't get anywhere and you don't know why you don't have your money and, above all, why they keep rejecting you.

If you find out anything new, you can update me.

Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που έλαβα ανάληψη. Αυτό το καζίνο είναι ντροπή. Το διαφημίζουν ως καλό, αλλά το σύστημα πληρωμών τους είναι απαίσιο. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο με κρυπτονομίσματα, αλλά δεν πληρώνουν. Οι πληρωμές με κάρτα δεν είναι διαθέσιμες και όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη, ένα bot απαντά. Είναι ακόμη πιο ντροπιαστικό το γεγονός ότι διαφημίζουν ένα καζίνο που ουσιαστικά σε εξαπατά.

One would assume things are still not well. Based on this thread and a few others, this casino still struggles with withdrawals. Did you see the other player from Romania who is experiencing the same issue?

I wonder what can be done about it.

Would you mind complaining once more?

Λοιπόν, αναρωτιέμαι το ίδιο πράγμα. Τι μπορεί να γίνει αν κανείς δεν απαντά στο πρόβλημα; Έχουν περάσει δύο μήνες από την τελευταία πληρωμή και δεν οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό μου, επειδή όλα είναι επαληθευμένα και νόμιμα. Το καζίνο είναι αυτό που ακύρωσε τις πληρωμές. Πολλοί άνθρωποι εδώ αναφέρουν το ίδιο πρόβλημα. Αυτό το καζίνο θα πρέπει να αναλάβει την ευθύνη.

I agree. In my opinion all players dealing with any issues associated with this casino should submit complaints. With us, or the other websites, but at atlest somewhere.

Collecting all those cases in one place reveals patterns, and if a decision-maker for this casino is still available, he must see that once presented.

Here comes the tricky part: strong arguments are one thing but getting in touch with someone from the casino who can make things happen, well that's something different.

Κανείς από το καζίνο δεν απαντά, ούτε εδώ ούτε μέσω email. Αυτό το καζίνο χρησιμοποιείται απλώς για ξέπλυμα χρήματος.

Well, I checked the recent activity, and most of the players' complaints are in the second period of waiting for the casino to respond. I agree that such behavior is not very reassuring.

Sadly, we have to wait for the outcome yet if this trend remains the same, we may soon see the consequences.

Σεβασμός,

Έχω ένα πρόβλημα. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου επειδή μου ζητάει τα εξής: Πότε μπορεί να λυθεί το πρόβλημα και θα χρειαστώ iban και swift από την τράπεζά μου για να κάνω ανάληψη χρημάτων στην κάρτα μου;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Επειδή το Καζίνο Ρούστακε συμπεριφέρεται έτσι... το καζίνο παρουσιάζει δυσλειτουργία από χθες και δεν ανοίγει.

I believe that the best way to find out is to contact the casino support directly.

Have you done so?

Is it still ongoing, please?

Θέλω να μάθω αν είμαι ο μόνος που οι αναλήψεις μου απορρίπτονται από τον Νοέμβριο του περασμένου έτους. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη από το ROOSTAKE εδώ και μήνες και όλες απορρίπτονται! Και το καζίνο δεν δίνει καμία εξήγηση. Έχει βιώσει κανείς άλλος το ίδιο πράγμα;

Perhaps you should already file a complaint so our team can investigate the whole situation.

What do you say?

They are accepting deposit in a minute but when they need to accept yoir withdraw they are not accepting it and not explaining whats wrong with that. I am waiting for my deposit approval 10 days and its still on pending they gave me deadline when they will handle that but they didnt i have every screenshot dont make deposit there and dont play nothing with that casino chat support dont know whats problem they contacting financial department 20 times and they are not answering whats wrong with withdraw. Red flag casino its not good just avoid them.

Is your account already fully verified there? Is this your first withdrawal attempt?

I believe that our complaint team could intervene in your case and try to get in touch with the casino, if you'd like us to.

Please submit your complaint here with all the relevant information, and we'll get back to you and inform you what can be done next.