Hi,
I just checked with the team, and you don’t have any withdrawals pending. So I believe your withdrawal has already been processed.
Thank you.
But what about me can you tell me please? I made a crypto deposit and trying withdrawal crypto as well. And nów is declined? I'm a little bit confused right now...
Γιατί δεν μας βοηθάτε με αυτό το καζίνο που δεν κουράζεται ούτε παρέχει υποστήριξη, δεν έχει τα κεφάλαια ή τον προϋπολογισμό για υποστήριξη, θα είναι χειρότερο να πληρώσει;
Γεια σας, καλησπέρα.
Έστειλα τα έγγραφα για επικύρωση, αλλά δεν έχω λάβει ακόμα απάντηση. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, αλλά δεν τα κατάφερα, μόνο με το bot. Θα ήθελα να επικυρωθεί ο λογαριασμός για να υποβάλω το αίτημα ανάληψης. Χρησιμοποίησα τις δωρεάν περιστροφές που παρέχονται σε συνεργασία με το Guru Casino, αλλά πιστεύω ότι πληρώσα όλες τις προϋποθέσεις. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αναγνωριστικό λογαριασμού 1245767
Δεν έχουν προϋπολογισμό για bots ή ζωντανές συνομιλίες και νομίζετε ότι θα σας πληρώσουν καλύτερα. Μην κάνετε κατάθεση σε εμένα. Δεν δέχονται την ανάληψή μου εντός 5 ημερών.
Δεν υπάρχει συνομιλία εδώ και δεν υπάρχουν απαντήσεις σε email. Έλαβα επίσης τις δωρεάν περιστροφές και κατάφερα να κερδίσω €10 με αυτές. Στη συνέχεια, έκανα μια κατάθεση και δεν κατάφερα να κερδίσω ούτε ένα... Αυτό το καζίνο προτιμά να κακομεταχειρίζεται τους πελάτες του, να μην απαντά και να γράφει δικαιολογίες εδώ στον γκουρού του καζίνο... Κέρδισαν ακόμη και μια ανταμοιβή για αυτό.
In search of a new place to play, Casino Guru showed me a recommendation for Roostake Casino.
I invested 20 euros once, lost, ok.
A few days later the next deposit was also 20 euros.
And luck smiled, about 600 euros came in. I played for a while longer and decided to withdraw what was left, to check if I would have crypto in my wallet as quickly as on the sister sites like heats, deloro.
A withdrawal of about 400 euros was ordered, the status appeared "waiting for approval".
And so I waited for over 24 hours and nothing changed.
I raised the issue here, trying to contact customer service is impossible, the chat does not work and the only thing that can be sent is a 'ticket' with describing the problem.
I sent a query about my withdrawal and after some time it turns out that what?
My withdrawal was canceled. Why? I don't know because no one even bothered to inform me what the reason for the withdrawal rejection was since I deposited in crypto and also wanted to withdraw on a crypto wallet, so it seems to me that I didn't break the regulations. KYC verification done before I deposited my first deposit. I always do that. I always try to act according to the rules, but oh well... Not always someone will stick to their own rules.
I'll just say this, Roostake Casino is not worth depositing even a broken eurocent. Ordinary scammers, when you win some money, will cancel your withdrawal without any arguments or explanations. Customer service is practically non-existent and the only bonuses that are working are the no-deposit bonus for a new player (by the way, the wager itself is for real funds). I was fooled despite the fact that I found the recommendation on Casino Guru. I thought I wouldn't come across a scam here, but I did, despite the fact that it is a very valued portal for players.
It's a shame because all these places that I found on my own, risking being cheated, but no casino has cheated me. Roostake Casino is actually the first recommendation from Casino Guru that I used. Unfortunately, I was simply cheated. My opinion has already been made, and I do not intend to hide it, it is better to warn others because I only lost 40 euros and time, and someone else could lose much more. I simply lost my winnings because I do not want to have anything to do with these thieves anymore, and since Casino Guru does not intend to even speak on this subject, everything speaks for itself.
Regards, Sebastian.
MADE IN POLAND
Γιατί δεν μας βοηθάτε με αυτό το καζίνο που δεν κουράζεται ούτε παρέχει υποστήριξη, δεν έχει τα κεφάλαια ή τον προϋπολογισμό για υποστήριξη, θα είναι χειρότερο να πληρώσει;
I believe that the casino representative explained the situation with your withdrawal above, but if you feel that you need our help, surely don't hesitate to file a complaint here.
Γεια σας, καλησπέρα.
Έστειλα τα έγγραφα για επικύρωση, αλλά δεν έχω λάβει ακόμα απάντηση. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, αλλά δεν τα κατάφερα, μόνο με το bot. Θα ήθελα να επικυρωθεί ο λογαριασμός για να υποβάλω το αίτημα ανάληψης. Χρησιμοποίησα τις δωρεάν περιστροφές που παρέχονται σε συνεργασία με το Guru Casino, αλλά πιστεύω ότι πληρώσα όλες τις προϋποθέσεις. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αναγνωριστικό λογαριασμού 1245767
Our complaint team will shortly review your case and inform you about the next steps.
If there is any update, let us know, please.
The casino representative has explained the situation to you above pretty well.
In case, though, you need our help, please file a complaint, and hopefully we will be able to help as we did before.
In search of a new place to play, Casino Guru showed me a recommendation for Roostake Casino.
I invested 20 euros once, lost, ok.
A few days later the next deposit was also 20 euros.
And luck smiled, about 600 euros came in. I played for a while longer and decided to withdraw what was left, to check if I would have crypto in my wallet as quickly as on the sister sites like heats, deloro.
A withdrawal of about 400 euros was ordered, the status appeared "waiting for approval".
And so I waited for over 24 hours and nothing changed.
I raised the issue here, trying to contact customer service is impossible, the chat does not work and the only thing that can be sent is a 'ticket' with describing the problem.
I sent a query about my withdrawal and after some time it turns out that what?
My withdrawal was canceled. Why? I don't know because no one even bothered to inform me what the reason for the withdrawal rejection was since I deposited in crypto and also wanted to withdraw on a crypto wallet, so it seems to me that I didn't break the regulations. KYC verification done before I deposited my first deposit. I always do that. I always try to act according to the rules, but oh well... Not always someone will stick to their own rules.
I'll just say this, Roostake Casino is not worth depositing even a broken eurocent. Ordinary scammers, when you win some money, will cancel your withdrawal without any arguments or explanations. Customer service is practically non-existent and the only bonuses that are working are the no-deposit bonus for a new player (by the way, the wager itself is for real funds). I was fooled despite the fact that I found the recommendation on Casino Guru. I thought I wouldn't come across a scam here, but I did, despite the fact that it is a very valued portal for players.
It's a shame because all these places that I found on my own, risking being cheated, but no casino has cheated me. Roostake Casino is actually the first recommendation from Casino Guru that I used. Unfortunately, I was simply cheated. My opinion has already been made, and I do not intend to hide it, it is better to warn others because I only lost 40 euros and time, and someone else could lose much more. I simply lost my winnings because I do not want to have anything to do with these thieves anymore, and since Casino Guru does not intend to even speak on this subject, everything speaks for itself.
Regards, Sebastian.
MADE IN POLAND
I'm sorry that your case was not addressed yet by the casino. Please file a complaint here, and our team will surely do everything possible to investigate the situation.
Να είστε προσεκτικοί όταν έρχεστε εδώ!!! Διανέμουν τα χρήματα σε διαφορετικές χώρες (ξέπλυμα χρήματος) 2. Σε σχέση με τα heats και το deloro Casino, έχουν γίνει επανειλημμένες προσπάθειες χρέωσης της πιστωτικής μου κάρτας!!! από την Walmart America και άλλες εταιρείες στην Αμερική και τη Βουλγαρία, κάτι που έχει αναγνωριστεί ως απάτη. Μπορώ να το πω αυτό με βεβαιότητα επειδή αυτό συνέβη για πρώτη φορά όταν έπαιζα στο deloro Casino και μπλόκαρα την πιστωτική μου κάρτα. Στη συνέχεια, χρησιμοποίησα προσωρινά μια εικονική πιστωτική κάρτα και την χρησιμοποίησα αποκλειστικά στο deloro, μετά από τις οποίες υπήρξαν περαιτέρω απόπειρες απάτης. Αυτή η κάρτα δεν υπάρχει πια! Αφού έκανα κατάθεση εδώ στο roobet Casino, ξεκίνησαν ξανά τις προσπάθειες χρέωσης της πιστωτικής μου κάρτας, η οποία δεν υπάρχει πια.
Είναι κρίμα που το καζίνο έχει σταματήσει να πληρώνει εδώ και μια εβδομάδα, δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη κέρδους, ούτε καν 50$, και η υποστήριξη είναι εμφανής δια της απουσίας της.
So I understand that chat doesn't write anything to you and nothing happens with the withdrawal either, yes? Did you try to send them an email? Did the casino need anything from you, I mean documents or not?
Did they say any specific reason why they don't send money?
Είναι πραγματικά κρίμα. Έχουν περάσει περισσότερες από δέκα ημέρες από τότε που έστειλα τα έγγραφα για επαλήθευση και δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Φαίνεται ότι δεν θα μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών μου.
Δεν λένε τίποτα, απλώς απορρίπτουν την πληρωμή, δεν έχω καμία απάντηση ούτε μέσω email ούτε μέσω ιστότοπου.
So I understand that chat doesn't write anything to you and nothing happens with the withdrawal either, yes? Did you try to send them an email? Did the casino need anything from you, I mean documents or not?
Did they say any specific reason why they don't send money?
Η συνομιλία τους δεν λειτουργεί. Όλες οι μορφές επικοινωνίας είναι αναποτελεσματικές, το μόνο πράγμα που λειτουργεί καλά σε αυτό το καζίνο είναι η ΚΑΤΑΘΕΣΗ και τίποτα άλλο. Νομίζω ότι υπάρχουν αρκετές αποδείξεις εδώ ότι το Roostake Casino είναι ΑΠΑΤΗ. Εκτός αυτού, ομάδα Casino Guru, ίσως θα μπορούσατε να βάλετε μερικά δολάρια και να κάνετε μια κατάθεση; Δοκιμάστε την τύχη σας και αν πετύχετε, θα δείτε μόνοι σας πώς μοιάζει η ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΡΔΩΝ εκεί, αντί να κάνετε ερωτήσεις που έχουν ήδη απαντηθεί και έχουν δοθεί απόψεις. Δεν θέλω να είμαι κακόβουλος, απλώς έχω την εντύπωση ότι το θέμα έχει ξαφνικά γίνει άβολο και ότι εξακολουθούν να υπάρχουν ανέντιμα καζίνο και στις τοπικές κοινότητες εδώ.
Είμαι πολύ περίεργος τι θα έχει να πει τώρα το Roostake Casino προς υπεράσπισή του;
Σίγουρα θα πουν κάτι εκεί, πιθανότατα θα κατηγορήσουν τους παίκτες ότι παραβιάζουν τους κανόνες και αυτό είναι όλο.
Και θα καυχηθούν ίσως για ένα ακόμη βραβείο καζίνο της χρονιάς ή κάτι τέτοιο;
Και αυτή είναι μόνο η γνώμη μου, επειδή είμαι απλώς ένας τακτικός, μοναχικός, τυχαίος παίκτης, προσπαθώ να είμαι δίκαιος με όλους και αυτό που έχω περιγράψει, και ο τρόπος με τον οποίο μου φέρθηκε το Roostake Casino, δυστυχώς είναι ΑΛΗΘΕΙΑ.
Σας συμβουλεύω επίσης να μην καταθέτετε χρήματα στο Roostake Casino, επειδή είναι ΑΦΕΡΕΓΓΥΕΥΤΟΙ και πρόκειται απλώς για ΑΠΑΤΗ.
Με εκτίμηση, Σεμπάστιαν
ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΟ ΣΤΗΝ ΠΟΛΩΝΙΑ
The problem here is their support since we cannot be complaining to Casino Guru every time so they can respond, neither the email nor the chat on the page work, we need a solution to all this
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
