RoboCat Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 17)

Hello, I understand what you're saying, and it works like this. Just not based on forum comments for example but rather facts gathered from players and casinos while resolving official complaints. Hence, it is excellent that you submitted one straight away. Those features work together; the Data Team monitors complaints and is ready to discuss possible changes anytime the situation requires it.

Hello, sure thing and this is, on the other hand, the first time we hear about your issue per the complaint, which has just started. As I said, we provide casino 14 full days to resolve their troubles, so basically that's why the Safety Index is not about how quickly you will be paid but about whether you will be paid. I understand it is a rather slim difference, but it is aligned with the complaint process.

Focus on not losing the money, please. Can you set any safety limits in this casino?

Καταλαβαίνω, αλλά διαβάζοντας ότι πρόκειται για ένα καζίνο υψηλής ασφάλειας, ενώ περιμένω τις αναλήψεις μου για ένα μήνα, το να έχω τον λογαριασμό σε άριστη κατάσταση είναι κάπως μπερδεμένο, και όπως εγώ, περισσότεροι χρήστες θα έχουν την άποψη ότι μπορεί να καθοδηγηθεί από τις αξιολογήσεις αυτού του ιστότοπου και στο τέλος θα διαπιστώσουν ότι αυτό το πρόβλημα που βλέπω είναι συνηθισμένο.

Since Robocat casino doesn’t follow its own rules about the withdrawals it shouldn’t be considered that safe imo

Λάβατε επιτέλους τα χρήματά σας; Θα εκτιμούσα την απάντησή σας.

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano... το ίδιο καζίνο, διαφορετικά χρώματα, το ίδιο αφεντικό... Πάντα συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο, αν τα πας άσχημα και μόλις μπεις, ανεβαίνεις επίπεδο, πολλές προαγωγές, VIP agent, είσαι θεός (ηλίθιος), αλλά αν τα πράγματα πάνε καλά... σε κατεβάζουν στο επίπεδο 0, ο VIP agent δεν ξέρει πλέον πώς να βγει, είσαι τώρα δαίμονας (έξυπνος)... Περίμενα 9 μέρες για να εισπράξω, και χωρίς πίστη... Μου πλήρωσαν ό,τι κατέθεσα, το τέλος... από εκεί, πολύς όγκος, είμαι έτοιμος να το λάβω, μέγιστη προτεραιότητα και χιλιάδες άλλες ανοησίες...

Im getting the exact same bullsh*t . THE SAFETY INDEX OF THESE CASINOS MISLEADS PEOPLE OF THINKING IT IS ACTUALLY SAFE! THESE CASINOS DO NOT FOLLOW THEIR OWN RULES! lower the safety index below average. They are using shady tactics. Similar with scamming people.

I understand that, but well, I can't change the way the feedback works.:

Resolved complaints have no impact on the Safety Index, and the Safety Index is not about how quickly the casino pays out. Basically the only way to somehow consider withdrawal speed for us is through withdrawal limits and comparing whether those are being adhered to. Sadly, for that, my colleagues need many more perfectly similar complaints. Can't do more, I'm afraid.

To be fair, we cannot lower the Safety Index just because of withdrawal delays shorter than 14 days. Our Complaints Team only gets involved if payouts are delayed longer than that. That’s why you won’t see withdrawal speed reflected in the Safety Index details.

The same applies to issues like losing a VIP status, receiving fewer promotions, or other negative experiences that don’t involve confiscated winnings. I understand this might feel inaccurate to you, but the fact is that, based on all complaints so far, this casino has paid legitimate winnings. There are no unresolved cases left.

That being said, you can still find warnings about some of the less fair rules used by this operator on the same Safety Index page.

Our Safety Index works a bit differently than many players expect. I don’t mean this as an excuse or defense, just an explanation that it measures something else, unfortunately.

Έχω διαβάσει πολλές από αυτές τις υποθέσεις και οι παίκτες δεν έχουν λάβει τα χρήματά τους, η προθεσμία έχει ξεπεράσει τις 14 ημέρες και όταν το καζίνο αρνήθηκε να τα πληρώσει, τα έχουν ξοδέψει πιστεύοντας ότι δεν θα τα λάβουν και μια καταγγελία έχει χαρακτηριστεί ως επιλυμένη ενώ δεν έχει συμβεί αυτό. Στην περίπτωσή μου περιμένω εδώ και ένα μήνα και θα κάνω υπομονή, αλλά το όριο για την αξιολόγηση της ασφάλειας του καζίνο θα πρέπει να είναι διαφορετικό, αφού από τη δική μου εμπειρία έχει μεγάλη έλλειψη διαφάνειας.

Τελικά, υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι να προχωρήσεις, όπως και οι τρόποι να το δεις... Μου αρέσει ένα καζίνο που δεν θέτει όριο στις καταθέσεις σου και μπορείς να καταθέσεις 4.000€ χωρίς να σε σταματήσουν... αλλά πληρώνουν μόνο 500€ την ημέρα και επιπλέον, οι καθυστερήσεις που υπάρχουν... Είναι πολύ, πολύ, πολύ επικίνδυνο για το περιβάλλον και τον τύπο του ατόμου που κινείται εδώ... αλλά τέλος πάντων, όπως είπα, είναι τρόποι να το δεις.

Εντάξει, φίλε; Κάνε υπομονή!! Έχω μία από τις 7 Αυγούστου και άλλη μία από τις 14. Και οι δύο αναλήψεις είναι προς 800€ η καθεμία... Απολύτως... υπομονή να μην το παίξεις ή να ακυρώσεις την ανάληψη, όλη η υπομονή του κόσμου. Δεν ξέρω αν έχει συμβεί όντως, αλλά ίσως μετά από μερικούς μήνες, να κλείσουν τον λογαριασμό σου λόγω αδράνειας ή κάτι περίεργο, και αφού όταν κλείνεις τον λογαριασμό, σε προειδοποιούν ότι θα χαθεί οποιοδήποτε υπόλοιπο... ίσως φταίει το master stroke... ποιος ξέρει;

Κάντε υπομονή, έχω 2.600€ παγιδευμένα. Βγάζω στιγμιότυπα οθόνης από τα πάντα για παν ενδεχόμενο. Προς το παρόν, έχω διαβάσει ότι ορισμένοι χρήστες ξόδεψαν ακόμη και ενάμιση μήνα για να πληρώσουν, οπότε θα πρέπει να περιμένουμε. Αναφέρετε τυχόν ενημερώσεις στην περίπτωσή σας. Θα το κάνω. Ευχαριστώ όλους για τα σχόλιά σας.

Alright it’s been 13 days since my withdrawal request and no progress at all. Scamazino rip moneyz 🥳

Είμαι εδώ και 4 εβδομάδες, έστειλα ένα email και είναι το ίδιο όπως πάντα: το επεξεργάζονται, είναι ενεργοί, ο λογαριασμός μου είναι μια χαρά, κ.λπ.

Δεν έχω διαβάσει πολλά στο φόρουμ... Αλλά ξέρετε κάποιον που να έχει πληρωθεί μετά από αρκετές ημέρες; Επειδή πάντα πληρωνόμουν σε τέσσερις ημέρες το πολύ, και στα αδελφά καζίνο το ίδιο, αλλά σε αυτό το σημείο, πάνω από 10 ημέρες... Δεν έχω πια πίστη... Γνωρίζετε κάποιον σαν εμάς που θα πληρωθεί;

Παρεμπιπτόντως, για να περνάω την ώρα μου, μιλάω πάντα μαζί τους, για να δω τι τους έλεγε ο προϊστάμενος κάθε μέρα, και ήταν πρωτότυποι, χθες μου είπαν ότι στο άρθρο 6. κάτι, μπορούσαν να επαληθεύουν χωρίς να ζητούν τίποτα... Τους ρώτησα πώς επαληθεύουν χωρίς να ζητούν ούτε ένα έγγραφο... ότι βρήκα καταπληκτικό το τι είναι ικανοί να κάνουν, και μου είπαν ναι, ότι δεν χρειάζεται να τους στείλω τίποτα, και επαληθεύουν ότι τίποτα... είναι αξιαγάπητοι!!

Έχω διαβάσει περιπτώσεις όπου πλήρωσαν έως και ενάμιση μήνα αργότερα, και στη δική μου περίπτωση, σε ένα άλλο καζίνο που ανήκει στην εταιρεία, συνήθως με πλήρωναν εντός 5 ημερών, αλλά την τελευταία φορά χρειάστηκαν 2 εβδομάδες. Γι' αυτό πιστεύω ότι θα πληρώσουν αργά ή γρήγορα.

Ο Ρομπότ σε ακούει!!!! Χαχαχαχα, μόλις μάθουμε κάτι, θα σε ενημερώσουμε!

Hello, I agree with you, and I believe I understand why less patient players are more likely to abandon their complaints or lose money. I recall our latest discussion with the Complaint and the Data Team members. The problem we dig into is almost every time the same: once the money is lost, the casino may easily say that they were just about to send the money, and we can't prove them otherwise. Although the system is not perfect, we currently have no other alternatives available. I wish we had.

That's also a fantastic point. I would personally like to see the possibility of allowing a safety block on the sum reserved for the withdrawal. That money is in the process of being withdrawn anyway, so if such a site has some issues but is willing to pay and the player shows signs of, let's say, risky behavior, it could be a very proactive measure. Perhaps I'm just naive; it would probably be too complicated for the suport...