Λένε ότι έχουν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών, αυτό έχει συμβεί στο παρελθόν και είπαν ότι το είχαν λύσει. Πέρασαν 3 μέρες και δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου. Η μέθοδος ανάληψης που χρησιμοποιώ είναι το pix.
Maybe you should try to check with your payment provider as well. Have you already?
Hopefully, soon you will find some answers. We are here if you need any help.
Δεν έχω πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών, το πρόβλημα είναι με το καζίνο που μας εξαπατά, αυτό είναι προφανές μαλακίες. Τώρα ακύρωσαν την ανάληψη μου και μου ζήτησαν να το ζητήσω ξανά, έχουν περάσει 4 μέρες και μέχρι στιγμής τίποτα, και το ποσό της ανάληψης είναι χαμηλό, οπότε δεν τους νοιάζει, απόλυτη ασέβεια προς τον παίκτη. Και υπάρχει κάτι άλλο: αν δέχονται καταθέσεις σε pix, πρέπει να πληρώσετε και για pix, καθώς έχω ήδη λάβει άλλες φορές και παίζω σε άλλα καζίνο.
Το Ai είναι εκτυπώσεις 
prints
Δεν έχω πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών, το πρόβλημα είναι με το καζίνο που μας εξαπατά, αυτό είναι προφανές μαλακίες. Τώρα ακύρωσαν την ανάληψη μου και μου ζήτησαν να το ζητήσω ξανά, έχουν περάσει 4 μέρες και μέχρι στιγμής τίποτα, και το ποσό της ανάληψης είναι χαμηλό, οπότε δεν τους νοιάζει, απόλυτη ασέβεια προς τον παίκτη. Και υπάρχει κάτι άλλο: αν δέχονται καταθέσεις σε pix, πρέπει να πληρώσετε και για pix, καθώς έχω ήδη λάβει άλλες φορές και παίζω σε άλλα καζίνο.
I just hope that they will be able to fix everything soon.
Have you requested the withdrawal again already?
Please know that if you feel like filing a complaint, don't hesitate to do so, of course. Our complaint team will get into it whenever possible to help you out.
Προσπάθησα να κάνω ένα παράπονο, αλλά δεν μπορώ. Όταν φτάνω στο τελευταίο, ο ιστότοπος επιστρέφει στην αρχή. Δεν ξέρω γιατί. Σχετικά με την απόσυρσή μου. Το έχω ξαναζητήσει και τίποτα. Έχουν περάσει 5 μέρες και οι απαντήσεις στο chat είναι ίδιες. Θα σας στείλω τα στιγμιότυπα της σημερινής συνομιλίας
Γεια σου Λος 
Προσπάθησα να κάνω ένα παράπονο, αλλά δεν μπορώ. Όταν φτάνω στο τελευταίο, ο ιστότοπος επιστρέφει στην αρχή. Δεν ξέρω γιατί. Σχετικά με την απόσυρσή μου. Το έχω ξαναζητήσει και τίποτα. Έχουν περάσει 5 μέρες και οι απαντήσεις στο chat είναι ίδιες. Θα σας στείλω τα στιγμιότυπα της σημερινής συνομιλίας
Hello,
Are you experiencing issues with the Casino Guru complaint submission form, please?
A few things that might help:
try that in incognito mode or: erase all cookies + temporary files in your browser + turn off every browser add-on you have installed.
try a completely different browser
try a different device
If nothing of that works out for you, please capture a video , add precise time of the incident and your IP, and send it to community@casino.guru
I'll wait for your update.
According to this conversation, I would say you expect a different answer for the very same concerns. Try to focus on something else and give them some time. Chat workers won't give you more details anyway. Instead, try to fight your frustration. Do you have a favorite sport or TV series? Distracting your mind may help you feel less anxious.
Να το κάνετε ανώνυμα; Περίεργο, θα μπορούσες να γίνεις πιο συγκεκριμένος και να μου κάνεις αυτό το παράπονο.
Not do the complaint anonymously; it is not what Radka meant.
Submit it from an incognito window in your browser. It sometimes helps to prevent issues you have described, you know. Also clearing the cache and cookies on your computer.
Try to do all the tips Radka wrote in her post, and if nothing works, please send us an email with the video of the issue.
Together we'll find the solution, no worries.
Γεια, μόλις κατέθεσαν την ανάληψη μετά από 6 ημέρες. Επιλύθηκε, απλά μην παίζετε πια και μειώστε τη βαθμολογία αυτού του καζίνο εκεί, γιατί είναι πολύ μπερδεμένα.
I am glad that you got the money now.
We actually give casinos 14 days to proceed with the payments, so 6 days isn't a reason to lower the rating of any casino, you know.
The safety index is actually lowered only if a player files their complaint and it is unresolved.
But if you'd like to know more about how we review online casinos, please feel free to read about it in our article.
And come forward with any questions, if you wish.
Έχει λάβει κάποιος πληρωμή από τη Riobet; Έκανα κατάθεση με την κάρτα μου και έκανα την πληρωμή αλλά μου βγάζει σφάλμα. Ρωτάω τη Riobet και δεν μου δίνουν συγκεκριμένη απάντηση, αλλά αντίθετα πρέπει να ξαναπεράσω την ίδια διαδικασία, η οποία μου έδωσε ήδη ένα σφάλμα.
May I ask what kind of error message it gives you and if after trying again it was resolved, please?
Ευχαριστώ, ειλικρινά, κατά τη γνώμη μου φαίνεται πολύς χρόνος γιατί τους πληρώνω αυτή τη στιγμή αν δεν έχω χρήματα για κατάθεση δεν παίζω, το βρίσκω ενοχλητικό ότι χάνεται πολύς χρόνος, φαίνεται ότι κάνε το επίτηδες για να το παίξει κανείς, βάζουν και την επιλογή επιστροφής και ειλικρινά δεν είμαι ο πρώτος που παραπονιέμαι για αυτό με τη Riobet, κοιτούσα τις κριτικές, είναι το ίδιο παράπονο. Λοιπόν, στο τέλος κατέληξα να το παίζω. Θα πρέπει να αλλάξουν τον χρόνο αναμονής, όλοι πληρώνουμε αυτή τη στιγμή, για αυτό το λόγο το καζίνο πρέπει να αφιερώσει τον χρόνο του για να το κάνει, μου φαίνεται πολύ άδικο...
Ομοίως, σας ευχαριστώ Romi για την προσοχή σας, εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο σας.
Χαιρετίσματα
I believe that the waiting time, as I could call it, depends on the situation. Sometimes the checks need to be done; other times the casino needs to wait for the player to send the documents in the right format, or they send some documents with missing information.🤷♀️
I, of course, understand that everyone wants their winnings to have as soon as possible; it's just that sometimes we really need to be more patient. And I'm speaking in general, of course.
Don't you think so?🤔
Καταλαβαίνω, αλλά στην περίπτωσή μου ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Λυπάμαι, αλλά όπως γρήγορα εισπράττετε, θα πρέπει να πληρώνετε γρήγορα τους πελάτες σας. Δεν βλέπω το νόημα σε αυτό, οι πληρωμές μας γίνονται επί τόπου. Απλώς σας ζητώ να μπείτε στη θέση του πελάτη. Είναι το πιο δίκαιο πράγμα.
Ευχαριστώ πολύ
Your point is surely understandable, and I get that you would like to get paid right away. Just that sometimes really an error can occur, and it maybe is not even the casinos fault. You know what I mean?
How is your withdrawal now, if I may ask?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
