Γεια σου και πάλι,
Απλά μια ενημέρωση: Προς το παρόν, φαίνεται ότι ο χειριστής συνομιλίας σας παραπλάνησε - πιθανότατα ακούσια.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις εξηγούν διαφορετικά τους αδρανείς λογαριασμούς:
"3.6. Αδρανή / Ανενεργοί Λογαριασμοί
Η Rajabets θα θεωρήσει ότι ένας λογαριασμός είναι αδρανής/ανενεργός μετά από 6 μήνες από την τελευταία είσοδο του λογαριασμού. Η Rajabets θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον Πελάτη πριν ορίσει έναν λογαριασμό ως Ανενεργό. Σε περίπτωση που δεν ληφθεί απάντηση από τον Πελάτη εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Rajabets προσπάθησε να επικοινωνήσει με τον Πελάτη, ο λογαριασμός θα οριστεί ως αδρανής. Μόλις ο Λογαριασμός Πελάτη σας έχει οριστεί ως αδρανής λογαριασμός, η Rajabets θα δικαιούται να σας χρεώσει ένα μηνιαίο τέλος διαχείρισης 5 € (ή την αντίστοιχη αξία του νομίσματος που έχει επιλέξει ο Πελάτης) (το "Διοικητικό Τέλος"). Η πρώτη Διαχειριστική χρέωση θα θα χρεωθεί στο τέλος του 6ου μήνα μετά την καταγραφή της τελευταίας σύνδεσης στον λογαριασμό. Η Rajabets θα σταματήσει την αφαίρεση οποιουδήποτε Διοικητικού Τέλους εάν ο Πελάτης συνδεθεί στον λογαριασμό του κατά τη διάρκεια της περιόδου αδράνειας."
Αυτό μας έκανε όλους να πιστέψουμε ότι ο χειριστής συνομιλίας έκανε ένα κακό λάθος.
Για να είμαστε 100% σίγουροι, ωστόσο, ρωτήσαμε ξανά το καζίνο και περιμένουμε απάντηση.
Hello again,
Just an update: At the moment, it seems like the chat operator misled you - probably unintentionally.
The terms and conditions explain dormant accounts differently:
"3.6. Dormant / Inactive Accounts
Rajabets will consider an account to be dormant/inactive after 6 months since the last account login. Rajabets shall endeavor to contact the Customer before designating an account as a Dormant. In case no response is received from the Customer within 7 days of the date on which Rajabets has attempted to contact the Customer, the account will be designated as Dormant. Once your Customer Account has been designated as a Dormant account, Rajabets shall be entitled to charge you a monthly administration fee of €5 (or the equivalent value of the Customer's chosen currency) (the "Administrative Fee'). The first Administrative Fee will be charged at the end of the 6th month after the last account login was recorded. Rajabets will cease the deduction of any Administrative Fee if the Customer login into his account during the Dormancy period."
That made us all believe the chat operator just made a bad mistake.
To be 100% sure, however, we asked the casino again, and are waiting for a reply.
Αυτόματη μετάφραση:
όταν κέρδισα Inr 61k τότε ο λογαριασμός μου είναι ανενεργός, δεν έκανα login στον λογαριασμό μου, βοηθήστε με να ανακτήσω το inr 61k
