Σουπ Μάρτσεστερ
Έτσι, αυτό που συμβαίνει εδώ είναι ότι παίρνουν ό,τι πλεόνασμα έχετε πάνω από το μπόνους των 50 $ με δυνατότητα ανάληψης αφού ολοκληρώσετε επιτυχώς το playthrough σας.
Φαίνεται λοιπόν ότι είχατε $512,77 μόλις ολοκληρώσετε το playthrough σας. Έτσι ακύρωσαν το πλεόνασμα των 462,77 $ και σας άφησαν το μέγιστο μπόνους με δυνατότητα ανάληψης 50 $. Επομένως, θα πρέπει να έχετε 50 $ στο τελικό πραγματικό υπόλοιπό σας για να μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.
Εάν δεν έχετε κάνει KYC, θα ζητήσουν έγγραφα κατόπιν αιτήματος ανάληψης.
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει
Sup Marcchester
So what happens here is that they take whatever excess you have over the $50 withdrawalable bonus after you have successfully completed your playthrough.
So it appears you had $512.77 upon completing your playthrough. So they voided the excess of $462.77 and left you with max bonus withdrawalable of $50. So you should $50 in your ending real balance that you can request withdrawal fir.
If you have not KYC'd they will ask for documents upon withdrawal request.
Hope this helps