Γεια σας, θα ήθελα να μοιραστώ την τρέχουσα εμπειρία μου. Είμαι VIP επιπέδου 4 στο καζίνο onlyspins και πρέπει να πω ότι δεν έχω βιώσει ποτέ χειρότερη μεταχείριση. Δεν είναι το μόνο καζίνο όπου έχω VIP επίπεδο, οπότε έχω κάτι να το συγκρίνω.
Το VIP πρόγραμμά τους είναι ένα μεγάλο ψέμα και, όπως λένε, στιλβωμένη δυστυχία.
Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, οι ανταμοιβές συνδέονται με νέες καταθέσεις και είναι τόσο μη ελκυστικές που δεν θα ήταν ελκυστικές ούτε καν σε έναν απλό παίκτη.
Ένα άλλο μειονέκτημα είναι οι μειονεκτικές συνθήκες περιστροφής και οι συχνά πολύ περίπλοκοι κανόνες.
Δεν υπάρχουν ανταμοιβές για δραστηριότητα ή ανάπτυξη επιπέδου VIP.
Ο VIP manager είναι εντελώς άχρηστος. Αν κάποιος τον πληρώνει γι' αυτό, είναι τρελός.
Ζωντανή συνομιλία; Αυτό είναι ένα επίπεδο χαμηλότερα, το οποίο μας οδηγεί κατευθείαν στο υπόγειο.
Ιδανικά, θα πρέπει να σε έχουν καταφέρει να σε νικήσουν μέσα σε 15 δευτερόλεπτα, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα.
Την τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί τους, ανέφερα ότι σκεφτόμουν να ακυρώσω τον λογαριασμό μου. Η απάντηση; «Λυπούμαστε πολύ, να περάσετε υπέροχα».
Πόσο σοβαρά θα απορρίπτατε έναν πελάτη που σας προσφέρει σημαντικά χρηματικά ποσά στο καζίνο;
Μετά την απόλυτη άψογη άγνοια της σημερινής μου κατάστασης και την πραγματικά ακριβή έλλειψη ενδιαφέροντος για την επικοινωνία οποιασδήποτε κοινής λύσης, ζήτησα αμέσως την οριστική απενεργοποίηση του λογαριασμού μου.
Μηδενική απάντηση όλη μέρα και ο λογαριασμός είναι ακόμα ενεργός.
Η αστραπιαία VIP υποστήριξή τους, όπως την παρουσιάζουν, απλά δεν υπάρχει.
Είναι ένα μεγάλο ψέμα, όπως και όλο το VIP πρόγραμμα. Δεν ζήτησα ποτέ τίποτα επιπλέον από αυτούς, γι' αυτό και ήταν αδύνατο να τους αποκαλύψω νωρίτερα.
Χρειάζεται πολύς χρόνος και χρήμα για να φτάσει κανείς στα υψηλότερα επίπεδα VIP.
Φυσικά, το κάνετε με δική σας ελεύθερη βούληση, αλλά αυτό αντισταθμίζεται εν μέρει από τα πλεονεκτήματα που σας ανοίγονται. Στο καζίνο onlyspin, δεν ανοίγονται πολλά, το αντίθετο μάλιστα. Αργά ή γρήγορα θα τα χτυπήσουν μπροστά στη μύτη σας.
Στο δεύτερο, σκόπιμα ανώνυμο καζίνο με το ίδιο VIP επίπεδο, σε αντιμετωπίζουν σαν βασιλιά. Μεγάλες ανταμοιβές με τη μορφή δωρεάν μετρητών για την πρόοδο μεταξύ των επιπέδων. (Παρεμπιπτόντως, από το 3ο έως το 4ο επίπεδο έφτανε τις εκατοντάδες δολάρια συνολικά και δεν υπήρχαν απαιτήσεις στοιχηματισμού)
Ο VIP manager γράφει πάντα με δική του πρωτοβουλία και στέλνει τακτικά ανταμοιβές με βάση τη δραστηριότητά σας και τη συνολική σας πρόοδο. Και για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, ο ίδιος ρωτάει πάντα αν όλα είναι εντάξει.
Θα ήθελα απλώς να προσθέσω, κλείνοντας, ότι πραγματικά δεν χρειάζομαι αδιάκοπη βοήθεια και τεράστιες ανταμοιβές απλώς και μόνο επειδή είμαι... Οι ανταμοιβές θα πρέπει να εξαρτώνται από τη δραστηριότητα που καταβάλλεται και η υποστήριξη είναι υπεραρκετή εάν είναι πρόθυμη όταν ο πελάτης χρειάζεται συμβουλές ή βοήθεια.
Hello, I would like to share my current experience. I am VIP level 4 at onlyspins casino and I must say that I have never experienced worse treatment. It is not the only casino where I have a VIP level, so I have something to compare it to.
Their VIP program is one big lie and, as they say, polished misery.
In the vast majority of cases, rewards are tied to new deposits and are so unattractive that they would not appeal to even a casual player.
Another disadvantage is the disadvantageous spin conditions and often very confusing rules.
No rewards for activity or VIP level growth.
VIP manager is absolutely useless. If someone pays him for this, he's crazy.
Live chat? That's one level lower, which takes us straight to the basement.
Ideally, they should have you down within 15 seconds, regardless of the outcome.
The last time I communicated with them, I mentioned that I was considering canceling my account. The response? "We're really sorry, have a great time."
How seriously do you turn down a customer who is spinning significant amounts of money for you at the casino?
After today's absolutely flawless ignorance and a truly precise lack of interest in communicating any common solution, I immediately requested permanent account deactivation.
Zero response all day and the account is still active.
Their lightning-fast VIP support, as they present it, simply does not exist.
It's a big lie, just like the whole VIP program. I never asked for anything extra from them, which is why it was impossible to expose them earlier.
It takes a lot of time and money to reach the highest VIP levels.
Of course, you do it of your own free will, but it is partly compensated by the advantages that open up to you. In the onlyspin casino, not much opens up, on the contrary. Sooner or later they will slam them right in front of your nose.
In the second, intentionally unnamed casino with the same VIP level, they treat you like a king. Big rewards in the form of free cash for progressing between levels. (By the way, from 3 to 4 levl totaled several hundred dollars and no wagering requirements)
The VIP manager always writes on his own initiative and regularly sends rewards based on your activity and overall progress. And to make matters worse, he himself always asks if everything is okay.
I would just like to add in conclusion that I really don't need non-stop assistance and huge rewards just for being... Rewards should depend on the activity expended, and support is more than enough if it is willing when the customer needs advice or help.
Dobrý den, rád bych se podělil o svoji aktuální zkušenost. Jsem VIP levl 4 v casinu onlyspins a musím říct, že horší přístup jsem nikdy nezažil. Není to jediné casino kde mám VIP úroveň, takže mám s čím srovnávat.
Jejich VIP program je jedna velká lež a jak se říká naleštěná bída..
Odměny v drtivé většině případů vázané na nové vklady a jsou natolik neatraktivní, že by neoslovily ani příležitostného hráče.
Další mínus jsou nevýhodné podmínky protočení a často velmi matoucí pravidla.
Žádné odměny za aktivitu nebo za růst VIP úrovně.
VIP manažer absolutně k ničemu. Jestli ho za tohle někdo platí, tak je blázen.
Live chat? Ten je ještě o levl níž což nás přesouvá rovnou do suterénu.
Ideálně aby vás měli do 15 vteřin z krku nehledě na výsledek.
Když jsem s nimi naposledy komunikoval, zmínil jsem, že přemýšlím nad zrušením účtu. Reakce? "To nás opravdu mrzí, přeji příjemnou zábavu."
Jako vážně takhle odpálkujete zákazníka který vám v casínu točí značné částky?
Po dnešní naprosto bezchybné ignoraci a opravdu precizního nezájmu jakkoliv vykomunikovat nějaké společné řešení jsem okamžitě zažádal o trvalé deaktivaci účtu.
Za celý den nulová odezva a účet je stále aktivní.
Jejich blesková VIP podpora jak sami prezentují prostě neexistuje.
Je to jedna velká lež stejně jako celý VIP program. Nikdy jsem po nich nic extra nechtěl a z toho důvodu nebylo možné odhalit je dřív.
Ono totiž dosáhnout na ty nejvyšší VIP úrovně stojí spoustu času a peněz.
Samozřejmě to člověk dělá z vlastní vůle, ale částečně se to kompenzuje právě přes ty výhody které se vám otevírají. V casinu onlyspin se toho moc neotevře ba naopak. Dřív nebo později vám je zabouchnou přímo před nosem..
V druhém, záměrně nejmenovaném casinu se stejnou úrovní VIP se o vás starají jako o krále. Velké odměny ve formě volné hotovosti za postup mezi úrovněmi. (Z 3 na 4 levl mimochodem dohromady několik set dolarů a bez podmínek protočení)
VIP manažer vždy píše z vlastní iniciativy a pravidelně posílá odměny na tákladě vaší aktivity a celkoveho postupu. A aby toho nebylo málo, pokaždé se sám zeptá jestli je vše v pořádku..
Jen bych ještě na závěr dodal, že opravdu nepotřebuji nonstop asistenci a obrovské odměny jen za to že jsem.. Odměny se mají odvíjet od vynaložené aktivity a u podpory bohatě stačí když bude ochotná ve chvíli kdy zákazník potřebuje radu či pomoc.
Αυτόματη μετάφραση: