OnLuck Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Η πληρωμή έχει επισημανθεί ως εγκεκριμένη από χθες το βράδυ. Ωστόσο, επειδή ήταν τραπεζική μεταφορά, θα περιμένω μερικές μέρες ακόμα για να δω αν θα φτάσει όντως.

Δεν συμβαίνει τίποτα. Απλώς σε αποθαρρύνουν.

Έλαβα ένα email από την Onluck στις 24 Δεκεμβρίου που ανέφερε ότι η ανάληψή μου είχε διεκπεραιωθεί και τα χρήματα ήταν ήδη στον λογαριασμό μου. Φυσικά, τα χρήματα δεν ήταν εκεί. Θα ελέγξω τη Δευτέρα για να δω αν τα χρήματα έχουν πιστωθεί όντως. Αν όχι, θα υποβάλω καταγγελία.

Συνεχώς λαμβάνω την ίδια απάντηση. Η οικονομική ομάδα το επεξεργάζεται. Όλα μου φαίνονται ψέματα.

It was the holidays, and from what I saw, you made your withdrawal request during that time. You have to be patient and understand that the casino couldn't process withdrawals during those days.

I believe you will get your money.

What has the casino told you so far, only that they are working on it?

Ότι θα καταβληθεί στις 26 Δεκεμβρίου.

Πράγματι, χρειάζονται πολύ χρόνο για να επεξεργαστούν μια ανάληψη. Αλλά ήταν αργίες και Σαββατοκύριακο. Ζήτησα την ανάληψή μου στις 16 Δεκεμβρίου, η επεξεργασία έγινε στις 24 Δεκεμβρίου και σήμερα ήταν στον λογαριασμό μου. Στην αρχή, όλα αυτά μου φάνηκαν ψέματα, αλλά κάντε υπομονή, θα πάρετε τα χρήματά σας.

Εντάξει, ευχαριστώ

Όλες οι αναλήψεις από το καζίνο έχουν ακυρωθεί. Χρειάζομαι βοήθεια. Πώς μπορούν επιτέλους να σταματήσουν αυτοί οι απατεώνες;

Τέτοιοι ψεύτες

Σαν να θα λειτουργούσε τώρα.

Unfortunately, if it was a system error, then it's the casino's fault. But I see that you've requested another withdrawal. We give casinos 14 days to process withdrawals, and if they fail to do so, you can turn to us. 

Try to give it some time, because as another player said, it was a holiday and a weekend, and casinos often don't process withdrawals at that time.

Δυστυχώς, κάνετε λάθος. Οι αναλήψεις από τις 24 και 25 Δεκεμβρίου, συνολικού ύψους 1200€, απορρίφθηκαν χωρίς εξήγηση. Η νέα ανάληψη, για 100€, είναι από χθες. Πέντε ημέρες αναμονής χωρίς καμία απάντηση ή επεξεργασία.

You posted a screenshot where the casino wrote that it was a technical error, so what's the deal?

The withdrawals that were rejected and from what date they are, the casino obviously didn't process them either, and maybe a lot of people were on vacation, it was a holiday. I'm not surprised if you didn't get a response. 

You just have to be a little patient.

Το θέμα είναι ότι και οι δύο αναλήψεις από τις 24 και 25 Δεκεμβρίου ακυρώθηκαν χωρίς εξήγηση. Μόνο αφού επικοινώνησα μαζί τους, σκέφτηκαν το ψέμα για τεχνικά προβλήματα. Τώρα ζήτησα νέα ανάληψη και μου λένε ξανά ότι θα χρειαστούν 48 ώρες. Αυτό είναι απίστευτο ψέμα. Μετά υπάρχουν κι άλλες αργίες και απλώς θα συνεχίσω να περιμένω.

Withdrawals sometimes even during the time when there are no holidays do not take a few hours or days. Sometimes it takes a little longer. It also depends on the payment method. 

Of course, around Christmas, New Year's, and so on, I think many players expect longer processing times. In addition, as I mentioned, weekends are often not a time for processing withdrawals. 

Casino employees also take vacations, so there may be fewer people in various departments. 

If you do not receive your money within 14 days of submitting your first withdrawal request, I told you that we would try to help you.

Even another player wrote to you that their withdrawal processing times are longer, but that the money should eventually arrive. So I certainly wouldn't expect it to take 3-4 days. 

Keep a cool head, don't gamble with the money, and wait. I think it's better than stressing out.

Όλα είναι κατανοητά. Όλα βγάζουν νόημα. Αλλά το να πούμε ότι τα χρήματα θα φτάσουν μετά από 48 ώρες, ακόμα και τις αργίες...

Το να ακυρώνεις μετά, να μην αναφέρεις λόγους, μετά να λες ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα και μετά να απαιτείς άλλες 48 ώρες είναι απλώς ένα πράγμα: αντιεπαγγελματικό.

Ελπίζω να μπορέσουν να με βοηθήσουν σε 10 μέρες, γιατί έχουν ήδη περάσει 4 ή 5.

Yes, I understand that if a player is given a timeframe, they stick to it.

I would say that in this case, I wouldn't do that and rely on the casino telling you that you'll have your money in 48 hours.

Just some advice so you won't be disappointed. 

Έτσι, τίποτα δεν θα συμβεί πριν από τις 6 Ιανουαρίου 2026. Αλλά ελπίζω να με βοηθήσουν εδώ αν το καζίνο συνεχίσει να λέει ψέματα.

Ευχαριστώ 🙂