OnLuck Casino - γενική συζήτηση

Είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο, έχω επαληθευτεί πλήρως και έχω ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC. Η ζωντανή συνομιλία επιβεβαίωσε ότι είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο. Έκανα κατάθεση μέσω τράπεζας, μέσω τραπεζικής μεταφοράς ως μοναδικής μεθόδου πληρωμής. Κάθε φορά που κάνω ανάληψη με τραπεζική μεταφορά, το αίτημα απορρίπτεται με τον λόγο ότι "σφάλμα συστήματος πληρωμής με τρίτο πάροχο πληρωμών", δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με καμία άλλη μέθοδο επειδή πρέπει να χρησιμοποιήσω την ίδια μέθοδο από την οποία έκανα κατάθεση. Έχει αντιμετωπίσει κανείς άλλος προβλήματα με αυτό, δεν έχω ιδέα πώς να βγάλω τα χρήματά μου; Έχω πάνω από 1.600 £ κολλημένα στον λογαριασμό μου με αυτούς τους εγκληματίες;

Γεια σας, πόσο καιρό διαρκεί αυτή η κατάσταση; Σας έχει προσφέρει το καζίνο κάποια εναλλακτική λύση, όπως να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής και να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας; Δεν είναι δικό σας λάθος που υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον τρίτο πάροχο πληρωμών. Ίσως θα ήθελα να ρωτήσω αν έχουν τουλάχιστον ένα κατά προσέγγιση χρονοδιάγραμμα για το πότε θα πρέπει να επιλυθεί.

Αν δεν μπορείτε να μάθετε τίποτα και δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε καταγγελία σε εμάς.

Γεια σου Τζάρο,

Η ζωντανή συνομιλία μου είπε να δοκιμάσω να χωρίσω το υπόλοιπό μου σε 2 αναλήψεις, μία με κρυπτονομίσματα και μία με τραπεζική μεταφορά. Η ανάληψη με κρυπτονομίσματα απορρίφθηκε σήμερα το πρωί (παρόλο που μου είπαν ότι το πορτοφόλι επιβεβαιώθηκε). Η τραπεζική μεταφορά εκκρεμεί ακόμα, αλλά θα απορριφθεί όπως κάνουν πάντα, και θα αποδοθεί σε τεχνικό σφάλμα. Απλώς αρνούνται να με πληρώσουν πραγματικά, είναι αηδιαστικό.

Είμαι περίεργος αν η τραπεζική μεταφορά θα έχει την ίδια κατάληξη. Παρακαλώ ενημερώστε με αν έγινε ή όχι.

Δεν καταλαβαίνω γιατί σου λένε να ζητήσεις ανάληψη μέσω κρυπτονομισμάτων και μετά να την ακυρώσεις.

Έχετε ήδη υποβάλει καταγγελία, οπότε αν δεν συμβεί τίποτα, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Γεια σου Τζάρο,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Ορίστε ένα απόσπασμα από το ιστορικό συνομιλίας. Απέρριψαν την ανάληψη κρυπτονομισμάτων χθες το πρωί. Δεν υπάρχουν άλλες μέθοδοι κατάθεσης που μπορώ να χρησιμοποιήσω για να επαληθεύσω ότι θα επιχειρήσω ανάληψη με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Είναι μόνο τραπεζική μεταφορά ή κρυπτονομίσματα, τα οποία απορρίπτουν συνεχώς. Αυτός είναι ένας απόλυτος εφιάλτης. Ειλικρινά, δεν έχω ιδέα πώς επιτρέπεται σε αυτήν την εταιρεία να κάνει συναλλαγές, επειδή φαίνεται να ισχύει το ίδιο για πολλούς ανθρώπους με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να εκκρεμούν προς το παρόν (παρόλο που είπαν ότι θα δοθεί προτεραιότητα εντός 24 ωρών), αλλά είμαι σίγουρος ότι θα το κάνουν.

Αν απορριφθεί ξανά σήμερα και θα αποδοθεί ξανά σε «τεχνικό σφάλμα». Δυστυχώς, δεν έχω καμία εμπιστοσύνη ότι θα λάβω ποτέ αυτά τα χρήματα τώρα.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, η συμβουλή μου είναι να μην τα παρατάτε και σίγουρα να μην παίζετε με χρήματα. Όσο μπορούμε να βοηθήσουμε, θα προσπαθήσουμε να το κάνουμε.

Ευχαριστώ Τζάρο

Έχουν περάσει 10 μέρες τώρα και τους έχω πει ότι φτάνει πια, απλώς πληρώστε με κρυπτονομίσματα αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις τραπεζικές μεταφορές. Αλλά συνεχίζουν να απορρίπτουν αυτό το αίτημα. Δεν μπορούν να πουν ποιο είναι το πρόβλημα ή πότε διορθώνεται, απλώς λένε ότι δεν είναι δικό τους λάθος και κατηγορούν έναν τρίτο πάροχο πληρωμών. Είναι απόλυτη ντροπή για να είμαι ειλικρινής, 1600 λίρες είναι πολλά χρήματα χωρίς αυτά. Δεν έχω ξανασυνεργαστεί με μια τόσο αμφίβολη εταιρεία στη ζωή μου, δεν έχω ιδέα πώς επιτρέπεται σε αυτήν την εταιρεία να κάνει συναλλαγές. Η τραπεζική μεταφορά δεν λειτουργεί και δεν μου προσφέρουν καμία εναλλακτική λύση, οπότε τα χρήματα θα κολλήσουν εκεί για πάντα.

Γεια σου Jaro, απέρριψαν ξανά την ανάληψή μου μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Είπα ότι αν απορριφθεί ξανά, παρακαλώ πληρώστε με κρυπτονόμισμα, ωστόσο δεν με άκουσαν και απλώς απέρριψαν την ανάληψη και τα χρήματα βρίσκονται τώρα πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες από αυτούς. Ισχυρίζονται ότι δεν μπορούν να επεξεργαστούν καμία ανάληψη αυτή τη στιγμή, κάτι που συνεχίζεται εδώ και πάνω από 10 ημέρες. Αυτή η εταιρεία είναι απάτη και τώρα συνειδητοποιώ ότι δεν θα λάβω τα χρήματά μου πίσω, αλλά αυτή η εταιρεία πρέπει να κλείσει πριν πέσουν κι άλλα θύματα στην ίδια παγίδα με εμένα.

Θα έλεγα για όλη την κατάσταση ότι πρέπει να προσπαθήσεις να περιμένεις. Αυτό είναι το μόνο που μπορείς να κάνεις. Το να τους γράφεις κάθε μέρα πιθανότατα δεν θα βοηθήσει αν έχουν τεχνικά προβλήματα.

Η αλήθεια είναι ότι αν χρησιμοποιούν έναν τρίτο πάροχο πληρωμών, τότε ολόκληρη η διαδικασία ανάληψης δεν είναι στα χέρια του καζίνο. Αν έχουν κάποιο πρόβλημα, πρέπει να το λύσουν. Επομένως, η υπομονή θα είναι πολύ σημαντική.

Δεν νομίζω ότι το καζίνο είναι απάτη και τα παράπονα για αυτό το καζίνο έχουν ως επί το πλείστον επιλυθεί. Πιστεύω λοιπόν ότι αυτό θα συμβεί τώρα, αλλά δεν μπορώ να πω πότε. Θα πρέπει να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας, παρόλο που καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι εύκολο.

Γεια σου Τζάρο,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Αλλά αν αντιμετωπίζουν τόσο σοβαρά τεχνικά προβλήματα όπως η αδυναμία επεξεργασίας αναλήψεων, γιατί δέχονται καταθέσεις, γιατί διαρκεί 12 ημέρες και γιατί δεν έχουν ειδοποιήσει όλους τους πελάτες στον ιστότοπό τους; 12 ημέρες μετά και το πρόβλημα δεν έχει ακόμη λυθεί, αυτό σημαίνει συναγερμό.

Είναι μια ιστοσελίδα καζίνο, το πιο viral πράγμα είναι οι αναλήψεις, μια ιστοσελίδα καζίνο που δεν μπορεί να επεξεργαστεί αναλήψεις για 12 ημέρες δεν θα έπρεπε να της επιτρέπεται να δέχεται καταθέσεις μέχρι να λυθεί το πρόβλημα, σίγουρα; Επίσης, δεν πιστεύω ότι το πρόβλημα των αναλήψεων αφορά όλους τους πελάτες, η ζωντανή συνομιλία έχει υποδείξει ότι είναι συγκεκριμένο για μένα.

Επίσης, με βάση πολλές παρόμοιες κριτικές, αυτά τα «τεχνικά προβλήματα» χρονολογούνται μήνες πριν. Κάτι δεν πάει καλά εδώ.

Γεια σου Jaro, σήμερα το πρωί μου είπαν να ακυρώσω τις εκκρεμείς τραπεζικές μου αναλήψεις και να τις ζητήσω με κρυπτονομίσματα. Και αυτή με κρυπτονομίσματα μόλις απορρίφθηκε. Είναι σαφές ότι ελπίζουν να τα παρατήσω, αλλά δεν μπορώ να τα παρατήσω με 1.604 £.

Συμφωνώ απόλυτα ότι αν αυτό είναι ένα διαδεδομένο πρόβλημα στο καζίνο, οι άλλοι παίκτες θα πρέπει να ειδοποιηθούν γι' αυτό. Αλλά αν ισχύει μόνο για τη δική σας περίπτωση, δεν το καταλαβαίνω πραγματικά.

Αυτό που με ενοχλεί περισσότερο είναι ότι σου λένε να χρησιμοποιήσεις κρυπτονομίσματα και μετά τα απορρίπτεις. Είναι πάντα το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

Κάτι μπορεί να μην πάει καλά, οπότε θα άφηνα την ομάδα να δουλέψει πάνω σε αυτό. Καταλαβαίνω ότι τα χρήματα είναι σημαντικά για όλους, αλλά και αυτή είναι μια διαδικασία. Ας πάρουμε λοιπόν μια βαθιά ανάσα και, όπως ανέφερα, ας του δώσουμε λίγο ακόμα χρόνο.

This casino seems to have persistent problems with withdrawals, as I've read several times now that they only experience technical issues with payouts. Deposits work without any problems, which is very strange. I also have a pending withdrawal, and they told me it would be processed within 48 hours, as stated in their terms and conditions, which they adhere to. When I contacted them because nothing had happened even after 48 hours, they said they were having technical problems. Does everyone who requests a withdrawal get the same response? Is this casino reputable?

Anscheinend hat dieses Casino permament nur Probleme mit der Auszahlung, denn nun hab ich schon öfter gelesen, dass sie wohl nur bei Auszahlungen technische Probleme haben. Einzahlung funktioniert ohne Probleme, schon sehr seltsam. Ich habe auch eine Auszahlung ausstehend, sie schrieben mir das die Auszahlung in 48 Stunden bearbeitet sei, so wie es in den AGB steht und sie sich daran halten. Als ich sie darauf ansprach weil auch nach den 48 Stunden nichts passiert ist, meinten sie sie hätten technischen Probleme. Bekommt jeder der eine Auszahlung beantragt die gleiche Antwort? Ist dieses Casino seriös?

Μπορείτε να μας πείτε, παρακαλώ, πόσο καιρό περιμένετε την ανάληψη τώρα;

Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας εκεί και έχετε κάνει ανάληψη κερδών σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Hello, I requested a withdrawal of €900 on December 16th. They said it would take 48 hours, as stated in their terms and conditions, and that they adhere to those. After 48 hours, I contacted them again, and they said there were technical problems. Yes, that can happen. However, I've now read several times that they've been sending the same message to multiple players who have requested withdrawals for months. And that's no coincidence. I've been playing there since 2023 and have only deposited occasionally; this is my first withdrawal. And yes, my account is fully verified.

Hallo, ich habe die Auszahlung von 900 Euro am 16.12 beantragt. Sie sagten das es innerhalb 48 stunden dauert, so wie es in den AGB steht und sie sich daran halten. Nach diesen 48 stunden hab ich sie nochmal kontaktiert und sie meinten es gäbe technische Probleme. Ja was auch mal vorkommen kann. Nur hab ich nun öfter gelesen das sie das gleiche schon seit Monaten mehrere Spieler schreiben die eine Auszahlung beantragt haben. Und das ist ja kein zufall. Ich spiele dort schon seit 2023 und hab nur gelegentlich dort eingezahlt, es ist meine 1. Auszahlung. Und ja mein konto ist vollständig verifiziert

Αν δείτε όλα ταπαράπονα που έχει αυτό το καζίνο, συνήθως τα επιλύουν. Αυτό είναι καλό σημάδι, επειδή σε περίπτωση που η ανάληψή σας καθυστερήσει περισσότερο, η ομάδα παραπόνων μας μπορεί να παρέμβει, αν το επιθυμείτε.

Επομένως, αν μου επιτρέπετε να προτείνω, θα πρέπει να υποβάλετε καταγγελία παρόλο που δεν έχουν περάσει ακόμη 14 ημέρες και ελπίζουμε ότι το καζίνο θα διορθώσει τα τεχνικά προβλήματα πριν καν επικοινωνήσουμε μαζί του.

Τι λες;

Ή μπορείτε να περιμένετε και να δείτε πώς θα πάει. Εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.