Δεν ξέρω τους κανόνες, αλλά παραβίασα έναν από τους κανόνες του καζίνο. Είπα ψέματα για την ημερομηνία γέννησής μου, και αυτός είναι ένας κανόνας εκεί. Γι' αυτό ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται αμέσως, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσουν και δεν μπορείτε να δείτε ότι αναφέρεται η σωστή ημερομηνία. Είναι όλοι τους απατεώνες.
Well, if someone broke casino rules, consequences will follow; however, it is probably improper translation. I'm not sure whether you really meant to say you "lied" about your date of birth. If so, please do not do that again; such actions do not end up well, and it is not worth trying. Also, not reading the rules may end up with nasty surprises, so I guess it's better to read them before registering an account.
In any case, Kristina will update you. I hope there is a way to reduce the damage done.
Ξέρω ότι δεν έβαλα λάθος ημερομηνία γέννησης. Γιατί να το κάνω; Τα γενέθλιά μου είναι 30 Σεπτεμβρίου 1986 και έλεγε 1 Σεπτεμβρίου 1986. Είναι περίεργο, έτσι δεν είναι; Λοιπόν, ο δικηγόρος μου θα το λύσει.
I'm not here to question you. According to my experience, mistakes are not something anyone would plan to do and it could be a system failure too. If this is the only problem the casino has to resolve, I guess it is not going to be that complicated.
Αυτό είναι το μόνο πρόβλημα, αλλά δεν μπορεί να βρεθεί λύση. Οι ηλίθιοι λένε απλώς ότι έχω παραβεί τους κανόνες του συλλόγου τους. Μία προϋπόθεση είναι ότι όταν ενεργοποιήσουμε ξανά τον λογαριασμό πρέπει να ακυρώσουμε το υπόλοιπο των 5.000€. Αυτό που κάνουν είναι πραγματικά γελοίο και δόλιο. Δεν μπορούν καν να μου δείξουν ότι γράφει 1 Σεπτεμβρίου 1986. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι είναι απατεώνες που προσπαθούν να αποφύγουν να πληρώσουν τα χρήματα. Απλώς θα περιμένω να δω τι μπορεί να κάνει ο δικηγόρος μου, γιατί το καζίνο πρέπει να αποδείξει ότι κάτι δεν πάει καλά εκεί και αν έχει αλλάξει ποτέ η ημερομηνία - δόξα τω Θεώ, όλα μπορούν να εντοπιστούν.
That put a completely new perspective on the situaton. I honestly hope that the part about cancelling the balance when the account is to be reactivated has a decet explanation... Would you keep me posted about whole this mess please? I would really love to see the progress.
Έχει πάρει κανείς χρήματα από το καζίνο Nv;
Όχι, δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα. Αυτή τη στιγμή παρακολουθώ τον δικηγόρο μου. Και δεν χρειάζεται να κάνετε καταγγελία εδώ, αφού απαντούν πάντα κάθε 7 ημέρες. Ο δικηγόρος μου είναι πιο γρήγορος να τακτοποιήσει τα πράγματα.
Εντάξει, επικοινωνήστε μαζί μου με μια απάντηση για το πώς πάνε τα πράγματα.
Ναι, θα το κάνω. Εάν ο δικηγόρος δεν μπορεί να βρει κάτι λογικό, θα πρέπει να επικοινωνήσω με κάποιον στο διαδίκτυο, ώστε το καζίνο να χάσει την άδειά του. Και αυτό θα κάνω. Αυτοί οι μαλάκες πρέπει να διαγραφούν.
Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα αδειών τους, είναι κάτι με το τμήμα τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο
Ναι, αλλά υπάρχει μια διαδικτυακή μορφή όπου μπορείτε να αναφέρετε το καζίνο που έχασε την άδεια του και πρέπει να κλείσει.
Πώς λέγεται αυτή η σελίδα;
Όχι, δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα. Αυτή τη στιγμή παρακολουθώ τον δικηγόρο μου. Και δεν χρειάζεται να κάνετε καταγγελία εδώ, αφού απαντούν πάντα κάθε 7 ημέρες. Ο δικηγόρος μου είναι πιο γρήγορος να τακτοποιήσει τα πράγματα.
I probably wouldn't advise a player not to file a complaint if he has a problem. At the very least, if the casino didn't address it, then they would get black points, which could help other players in the future.
Unfortunately, complaints are slowly increasing and it is impossible to answer everyone right away if you have 1300 of them. Our team tries to do what they can, but there are quite a lot of players with problems.🤷♂️
Λένε ότι επειδή η απόσυρσή μου είναι 20 φορές μεγαλύτερη από το στοίχημά μου, πρέπει να περιμένω 30 ημέρες παρόλο που μου υποσχέθηκαν 5 ημέρες το πολύ.
Δεν θα πληρώσετε χρήματα. Τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης από όλα, ειδικά το προφίλ με την ημερομηνία γέννησης, για να βεβαιωθείτε ότι είναι το σωστό. Και αν και πάλι δεν πληρώσουν, επικοινωνήστε με έναν δικηγόρο. Θα σας βοηθήσουν και το καζίνο ενδέχεται να χάσει την άδειά του.
Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και απλά μου λένε ότι πρέπει να πάρω τα 1300 ευρώ μέσα σε 30 ημέρες και έχουν περάσει 5 τώρα
Ναι, είναι ακόμα ανοιχτό, απλά περιμένετε να δείτε. Καλύτερα να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης από όλα, πιστέψτε με.
Λένε ότι επειδή η απόσυρσή μου είναι 20 φορές μεγαλύτερη από το στοίχημά μου, πρέπει να περιμένω 30 ημέρες παρόλο που μου υποσχέθηκαν 5 ημέρες το πολύ.
Do they have something like that in terms that if your withdrawal is 20x bigger they have a month to pay you the money? That would probably be the first thing I would look at.
Anyway, since you have a complaint, I think we'll try to help you if nothing happens.
Did the casino ask you for any documents or not?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
