πριν από 3 εβδομάδες

ΑπάντησηΑναφορά0
Γεια σε όλους,
Την περασμένη Παρασκευή κατέθεσα 1190 ευρώ (1 x 600 ευρώ, 1 x 590 ευρώ) σε αυτό το καζίνο.
Το Σαββατοκύριακο υπέβαλα τα έγγραφα KYC και κέρδισα 4221 ευρώ μέσω αθλητικών στοιχημάτων χωρίς να διεκδικήσω κανένα μπόνους.
Αφού ολοκληρώθηκε ο έλεγχος KYC και ήθελα να κάνω ανάληψη των 4221 ευρώ, το καζίνο άλλαξε μονομερώς την ημερομηνία γέννησής μου από 23.03.1989 σε 01.01.1989 και τώρα ισχυρίζεται ότι έχω παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Το ίδιο συνέβη και με τον Σισαφλό.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη επειδή τροποποιεί ανεξάρτητα τα δεδομένα χρήστη, ώστε να μπορεί να ισχυριστεί ότι ο χρήστης έχει παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, προκειμένου αργότερα να αρνηθεί να πραγματοποιήσει μια πληρωμή.
Παρακαλώ προσέξτε τέτοιους απατεώνες!
Όσο χάνεις, όλα είναι καλά. Μόλις κερδίσεις και θέλεις να κάνεις ανάληψη των κερδών σου, σε εξαπατούν όπου μπορούν!
Ήθελα να κάνω ανάληψη των κερδών μου όταν είχα 2000€, αλλά μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω την αρχική μου κατάθεση, παρόλο που είχα ήδη στοιχηματίσει 1190€. Διαφορετικά, μου είπαν, δεν θα είχα κερδίσει πάνω από 2000€. Αφού πόνταρα ξανά την κατάθεσή μου και κατέληξα με 4221€, άλλαξαν την ημερομηνία γέννησής μου και τώρα ισχυρίζονται ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και ότι δεν θα πληρώσουν.
Έχω ανοίξει μια υπόθεση με την Casino Guru και ελπίζω ότι η ομάδα μπορεί να με βοηθήσει.
Θα προειδοποιήσω επίσης για αυτό το καζίνο σε όλες τις άλλες πλατφόρμες.
I had a very disappointing experience with NV Casino.
I deposited €200 and my account was fully verified. My identity documents were approved, and I was allowed to deposit and play without any issues. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly closed, and my balance was confiscated.
The casino claimed that I had a duplicate account due to a previous self-exclusion. However, they still accepted my deposits, verified my account, and allowed me to play.
This raises serious concerns about their responsible gaming policies. If my account was not eligible, they should not have accepted my deposits in the first place.
I have already submitted a formal complaint to the Curaçao Gaming Control Board.
I hope NV Casino will resolve this matter professionally and refund my deposited funds.
I will update this review based on how they handle this situation.
«Γεια σου Ρόμι,»
Σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Για να απαντήσω στην ερώτησή σας: Δεδομένου ότι υπέθεσα ότι ένα αδειοδοτημένο καζίνο θα μετέφερε σωστά τα δεδομένα μου, δεν τράβηξα στιγμιότυπο οθόνης της φόρμας κατά την εγγραφή. Ωστόσο, τα υποβληθέντα έγγραφα KYC (ταυτότητα) επιβεβαιώνουν σαφώς την ημερομηνία γέννησής μου (23 Μαρτίου 1989).
Δεν έχει απολύτως καμία λογική λογική το γεγονός ότι θα εισάγω σκόπιμα μια ψευδή ημερομηνία ενώ ταυτόχρονα θα καταθέσω 1.190€, γνωρίζοντας ότι η επαλήθευση KYC είναι υποχρεωτική για τις αναλήψεις. Είμαι έμπειρος παίκτης και έχω λάβει με επιτυχία αναλήψεις μετά από επαλήθευση σε άλλα καζίνο.
Η τρέχουσα συμπεριφορά του καζίνο είναι ιδιαίτερα ύποπτη: Μου έχουν επανειλημμένα προσφέρει να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου ως υποτιθέμενη «χειρονομία καλής θέλησης» – αλλά μόνο με την προϋπόθεση ότι θα χάσω 4.000€ από τα κέρδη μου και θα λάβω μόνο 200€.
Αυτή η προσφορά καταδεικνύει ξεκάθαρα ότι δεν πρόκειται για πραγματική παραβίαση κανόνα, αλλά μάλλον για μια προσπάθεια παράκαμψης μιας νόμιμης πληρωμής άνω των 4.200 €. Ένα καζίνο που υποψιάζεται πραγματική απάτη δεν θα πρότεινε ποτέ τέτοιες «συμφωνίες».
Έχω ήδη αναφέρει αυτό το περιστατικό στην Trustpilot, έχω ενημερώσει την αρχή αδειοδότησης στο Κουρασάο και έχω επικοινωνήσει με την eCOGRA. Ελπίζω ειλικρινά ότι το Casino Guru θα μπορέσει να με βοηθήσει να διευκρινίσω αυτήν την προφανή προσπάθεια χειραγώγησης από το καζίνο.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.