Εχθές μου εγκρινατε τα στοιχεία και ξεκλειδώσανε την ανάληψη.πατησα ανάληψη 450 ευρώ και μου λενε θα πραγματοποιηθεί μέσα σε 30 ημέρες . Και μετα πάτησα ανάληψη αλλά 4500 ευρώ. Πιστεύω να μην πάει τόσο αργά, οταν μου στείλουν τα χρήματα θα ενημερώσω.
So did you withdraw 450 or 4500? The fact that they verified you is a good step forward. However, if it takes more than 14 days, I would definitely not wait and file a complaint. 30 days is too long for one withdrawal in my opinion.
Αρχικά έκανα μια ανάληψη 450 ευρώ γιατί μου είπανε ότι κάτω από 499 ευρώ μπορεί να εκπληρώθει μέσα σε 2 ημέρες αλλά αφού την άλλη ημέρα ρώτησα ποτέ θα πραγματοποιηθεί η ανάληψη και μου είπανε θα χρειαστεί 30 ημέρες επειδή το ποσό είναι μεγαλύτερο απο την κατάθεση 20 φορές τότε πάτησα και άλλα 4500 ευρώ.οποτε συνολικά περιμένω 4950 ευρω. Στο συγκεκριμένο καζίνο έχει κάνει κάποιος καταγγελία και έχετε παρέμβει και τον έχουν πληρώσει.;
Hello,
I am submitting a complaint against NV Casino (83nv7.casino).
I deposited real money and played without using any bonus. After winning and reaching a balance of approximately 2000 EUR, I requested a withdrawal.
Before that, customer support explicitly confirmed to me in chat that my winnings would be paid.
However, after the withdrawal request, my account was suddenly blocked. The casino now claims:
that I violated the rules by having multiple accounts
and that I showed signs of gambling addiction
Both claims are false and contradictory.
1. If the casino believed I had multiple accounts, they should have detected this earlier, not only after I won and requested a withdrawal.
2. Using "gaming addiction" as a reason to permanently confiscate funds is abusive. Responsible gambling rules are meant to protect players, not to justify keeping their money.
3. The casino provided no evidence of multiple accounts and did not give me any chance to clarify or correct alleged issues.
4. The casino first promised payment and only later changed its position.
The casino is also advertising itself as a casino for Bulgaria, while operating under a Curacao license, which is misleading.
I request:
full payment of my legitimate winnings
OR
at minimum, a refund of my deposited funds
I am attaching screenshots of:
balance
chat confirmation that winnings would be paid
later messages confirming account block and confiscation
Important clarification:
I explicitly informed the casino about my previous account.
Despite being fully aware of this, customer support confirmed in writing that my winnings would be paid after verification.
They also confirmed that my account would be blocked only after the payment.
Only after my withdrawal request did the casino change its position and refuse to process the withdrawal.
Αρχικά έκανα μια ανάληψη 450 ευρώ γιατί μου είπανε ότι κάτω από 499 ευρώ μπορεί να εκπληρώθει μέσα σε 2 ημέρες αλλά αφού την άλλη ημέρα ρώτησα ποτέ θα πραγματοποιηθεί η ανάληψη και μου είπανε θα χρειαστεί 30 ημέρες επειδή το ποσό είναι μεγαλύτερο απο την κατάθεση 20 φορές τότε πάτησα και άλλα 4500 ευρώ.οποτε συνολικά περιμένω 4950 ευρω. Στο συγκεκριμένο καζίνο έχει κάνει κάποιος καταγγελία και έχετε παρέμβει και τον έχουν πληρώσει.;
I understand how it works now.
As for whether we intervened and helped, you can see the resolved complaints on this link, and the answer is yes.
I believe that will also be the case for you.
1) Άρα εσύ πόσο καιρό περιμένεις να ταυτοποιηθεί ο λογαριασμός σου.;
2) πόσο καιρό έχεις κάνει καταγγελια.;
1) The account verification did not take a long time. I submitted the required documents, but the account was blocked by the casino during the verification process, before it could be fully completed. This happened after the casino had already confirmed in chat that my winnings would be paid.
2) I am aware that similar complaints can take several weeks to be resolved. However, my case is specific because the casino was informed about my previous account in advance and still explicitly confirmed that my winnings would be paid and that my account would be blocked only after the payment. Despite this confirmation, the casino blocked the account and did not process the withdrawal.
Λυπάμαι πολύ ρε φίλε. Με την καταγγελία που έκανες δεν μπορούνε να βρούνε μια λύση για εσένα ότι καζίνο guru.?
Dont wait guys i deposit 4100euros in one day,won 10.000 and after that when i wanted my money,every day they asked for the same document…photo was not high quality,this and that…even the document they had verified,they wanted it again and again…i spoke with greek authority they dont have even licence to operate in greece…Finally i lost my money on purpose to find my peace…i pressed 1200 bonus buys to loose the money…here is evidence from my balance.i lost my mind for 7 days with them.dont be fooled…i hope i be the last to had this hard time with them
Ρε φίλε δεν ξέρω εγώ έκανα και πριν ανάληψη 2 φορές από 400 ευρώ. Μόλις κέρδισα αρκετά χρήματα μου ζητούσαν και άλλα έγγραφα. Τώρα έχω ταυτοποιήσει όλα μου τα στοιχεία και προχώρησα στην ανάληψη 4950 ευρώ περιμένω 2 ημέρες από την ανάληψη άμα γίνει κάτι με την ανάληψη θα ενημερώσω. Απ' ότι διαβάζω στο forum άλλοι έχουνε πάρει τα λεφτά τους και άλλοι όχι. Θα δίξει τι θα γίνει.
Σήμερα πήρα τηλέφωνο στην αρμόδια αρχή και μου είπαν ότι είναι παράνομοι στην Ελλάδα. Με τρέλαναν… Έστειλα 10 φορές για ανάληψη και τίποτα. Όλο δικαιολογίες. Μακάρι να τα πάρεις, αλλά εγώ δεν άντεξα άλλο. Τα έχασα για να ηρεμήσω
Άστα να πάνε ρε φίλε κρίμα.Θα δούμε τι θα γίνει,μακάρι να με πληρώσουνε.
They dont have IOS app,the app is a frog(skybound hop.they dont have apple pay…if you deposit money look where they went,i deposit 10 times every time another name was the reciever.
Even the email its a scam…you must search in the scam folder… [email protected] i mean common…
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
