Γειά σου,
Έχω παράπονα για το καζίνο nucleonbet. Συμπληρώνω την απαίτηση KYC όπου πρέπει να βγάλω μια selfie. Κέρδισα 4000 ευρώ από 250 ευρώ κατάθεση. Η πρώτη μου ανάληψη των 1000 ευρώ εκκρεμεί αλλά είναι ήδη την τρίτη εβδομάδα. Πρώτα χρειάζονται όλα τα απαραίτητα έγγραφα για απόσυρση, τους έδωσα. Αποσύρθηκα και εκκρεμώ για σχεδόν 3 εβδομάδες. Τώρα μου λένε ότι εξακολουθούν να εξετάζουν την ταυτότητά μου, κάτι που δεν έχει νόημα. Πρέπει ακόμα να κάνω ανάληψη των υπολοίπων, αλλά δεν μπορώ πλέον να κάνω ανάληψη γιατί δεν μπορώ να κάνω πολλαπλές αναλήψεις. Σε αυτόν τον ιστότοπο η μέγιστη ανάληψη είναι 1000 ευρώ.
Είμαι Βέλγος πολίτης. Ποια αρχή πρέπει να παραπονεθώ για να βεβαιωθώ ότι θα πάρω τα χρήματά μου. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να με βοηθήσετε να κάνω αποδείξεις για να το αναφέρω στη σωστή αρχή;
Με εκτίμηση,
Senvichet
Hello,
I have complain for nucleonbet casino. I complete d my KYC requirement where I have to take a selfie. I won 4000 euro of 250euro deposit. My first withdrawal of 1000 euro is pending but it is already on the third week. First they need all the necessity documents to withdrawl, I gave to them. I withdrawl and still pending for almost 3 weeks. Now they telling me they still reviewing my identity which does not not make sense. I still need to withdraw the rest, but I cannot withdraw anymore because I cannot have multiple withdrawls. In this website the maximum withdrawal is 1000 euro.
I am a Belgian citizen. Which authority should I complain to make sure I get my money. If possible can you help me make evidence to report to the right authority?
Sincerly,
Senvichet