MonsterWin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Max daily is $800 I can withdraw at a time

You could still offer them 10% of every maximum daily withdrawal you plan to do over the next week or so.

It always pays to grease the wheels a little bit. Sharing is caring. Any winnings over $1000 I offer support staff 10% and I never have a problem. You'd tip the dealer at a live casino if you had a decent win. No different.

Fair enough well I emailed them saying they can have $800 if can process my $7200 early as that’s my 90% and there 10% but they just sent back with a scripted email that my withdrawal is in the queue ect

Since you opened the complaint, Tomas has already given you an answer about how much we give casinos to pay out to players. If this does not happen, we will contact the casino and try to help. 

Based on what you have read, you probably know that you will not receive the money immediately, so if you did not want this drama, you should have come a little earlier before you played there to see all this information.

If they keep telling you the same thing and don't need any documents, there's nothing else you can do but wait. 

Of course, if the situation changes, I'd be happy if you let me know.

Hey, that's something you did? 😀

I wouldn't give them money I earned to be honest.

Like you can still play there but why would you let them your money?

Καλημέρα

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την παραλαβή της ανάληψής μου. Υπέβαλα το αίτημα ανάληψης στις 19 Αυγούστου 2025 και ζήτησαν 03 ημέρες, αλλά η προθεσμία έχει παρέλθει και δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου, και μιλάμε μόνο για 600,00 ρεάλ Ραντ, λίγο περισσότερο από εκατό δολάρια. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα;

Hi, I know that when a casino gives you a deadline and doesn't meet it, it's not pleasant for players. 

However, I would say that three days is not a disaster, and we give casinos 14 days to pay out to players. 

Did you ask them what caused the slight delay? What payment method did you use? You know, sometimes that can also play a role in when you should receive your money.

Γειά σου

Ρώτησα, αλλά η απάντηση είναι ότι το τμήμα χρειάζεται έως και 3 ημέρες για να πραγματοποιήσει την πληρωμή και ότι βρίσκεται στην ουρά για επεξεργασία. Πάντα η ίδια απάντηση.

Προσπαθώ να υποβάλω καταγγελία, αλλά δεν μπορώ εδώ στην ιστοσελίδα του guru. Όταν κάνω κλικ στην υποβολή καταγγελίας, δεν ανοίγει. Υπέβαλα αίτημα ανάληψης μέσω PIX, όπως μπορείτε να δείτε.

Hello, try to submit the complaint using an incognito browser or a different browser/device. Those are usually problems related to browsers or stored cookies.

(If you fail to pass on, please provide more details and screenshots per email to [email protected]:

• A screenshot of what you see when trying to access the page
• Your IP address (so we can check if anything’s blocking access)
• Whether you were using a VPN at the time
• Does the problem happen repeatedly, or just once?
• The exact date and time when you experienced the problem
• Did you try refreshing the page or waiting a bit to see if it would load afterward?)

In any case, please remember that we have to wait those 14 days; our colleagues won't step in sooner, I'm afraid.

Γεια σας, έχω κερδίσει 26.500€ και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Περιμένω 8 εργάσιμες ημέρες και απλώς με αποθαρρύνουν. Χρειάζομαι βοήθεια. Το email που έχω συσχετίσει μαζί τους είναι [email protected] . και τα έχω όλα σωστά, δεν χρησιμοποίησα καν μπόνους. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και βίντεο από τα πάντα.

Καλησπέρα... λάβατε τα χρήματά σας ακόμα; Έκανα μια παραγγελία 55€ στις 22/08 και η παραγγελία μου μοιάζει ακριβώς με τη δική σας σήμερα!

Σας ευχαριστώ

Καλησπέρα!

Κατάφερα να το λάβω, αλλά έστελνα μήνυμα κάθε μέρα ζητώντας την ανάληψη.

Αυτό είναι καλό. Είμαι κι εγώ σε αυτή την καθημερινή μάχη συνομιλίας και δεν είναι εύκολο γιατί η απάντηση είναι πάντα η ίδια. Αλλά τώρα είμαι πιο αισιόδοξος ότι μπορώ να πάρω τα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας

Τι περίεργο! Εγώ το έκανα στις 19 και εσύ στις 22, και εσύ το πήρες πρώτος. Είναι η πρώτη φορά που κάνεις ανάληψη σε αυτό το καζίνο;

Ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα... και για να είμαι ειλικρινής, παρόλο που έχω ελπίδες, δεν νομίζω ότι θα με πληρώσουν. Είναι μόνο 55€, δεν είναι τίποτα το ιδιαίτερο και τα χρήματα πάλι δεν θα έρθουν! Αλλά εγώ παίζω τον ρόλο μου κάθε μέρα, τους στέλνω μηνύματα!

Και ναι, αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη.

Εντάξει, άρα μπορεί να είναι αλήθεια ότι είναι υπερβολικά φορτωμένοι. Κάνουν αναλήψεις χειροκίνητα. Έκανα μια ανάληψη πριν από λίγο καιρό και έφτασε σε τρεις ημέρες, αλλά τώρα χρειάζεται πολύς χρόνος. Δίνω μέγιστο χρονικό περιθώριο 14 εργάσιμων ημερών. Διαφορετικά, θα επικοινωνούσα με ένα δικηγορικό γραφείο ή κάτι τέτοιο. Είναι πολλά χρήματα.

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Ναι, στην περίπτωσή σου είναι όντως πολλά. Καθώς είναι η πρώτη φορά που βρίσκομαι σε μια τέτοια κατάσταση, δεν ήμουν σίγουρος πώς να αντιδράσω.

Ας περιμένουμε αυτές τις 14 μέρες και θα δούμε. Αν δεν είναι υπερβολικό να ζητήσω, μιας και το ραντεβού μας πλησιάζει, αν λάβεις τα χρήματά σου, σε παρακαλώ έλα πίσω και πες μου για να μπορέσω να ελπίζω.

Σας ευχαριστώ

Hello,

that's a nice sum; congratulations!

You see, when you win that much, casinos usually start a more thorough investigation of activities associated with such winnings; hence, it may take longer. However, based on your description, it appears that you lack knowledge about current events and feel anxious. Which is perfectly understandable.

May I know what the last thing the support or chat told you was?

Είναι πολύ προβληματισμένοι και θα μου στείλουν τα χρήματα το συντομότερο δυνατό. Είναι ακόμα υπό εξέταση. Δεν ξέρω τι να σκεφτώ... Αν περάσουν 14 εργάσιμες ημέρες, θα επικοινωνήσω μαζί σας για να με βοηθήσετε, επειδή είναι ένα πολύ μεγάλο ποσό και μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 1.500 μέχρι να αποδεχτούν την αξιολόγηση.