πριν από 1 έτος
Ευχαριστώ για την ιδέα που άλλαξα το email σε εικονικό email και τώρα δεν μπορώ να κάνω τίποτα στον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Marsbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)
πριν από 1 έτος
No problem at all.
I know it's far from a perfect solution, on the other hand, it's better than nothing.
If the casino still ignores your request, I would start with the complaint, however. Has anything changed in the meantime, perhaps?
πριν από 1 έτος
Η Marsbet εξαφανίστηκε με χρήματα από τον λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
1
πριν από 1 έτος
πριν από 1 έτος
It would be more helpful if you posted this in their own thread: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion
They rejected your withdrawal but the balance was not credited back to your account? Is that the problem? Have you contacted support about this matter?
Έγινε επεξεργασία
πριν από 1 έτος
Σωστά, ζήτησα την ανάληψη την ακύρωσαν και τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό, ακόμα έβαλαν όλη την υποστήριξη εκτός σύνδεσης
,
Αυτόματη μετάφραση:
1
πριν από 1 έτος
Since they don't provide an explanation other than a technical issue and since support is not available I think you should file a complaint (search the casino by its name and explain your case): https://casino.guru/complaints
Έγινε επεξεργασία
1
πριν από 1 έτος
Ευχαριστώ, το έκανα τώρα θα περιμένω,
γιατί πήραν όλη την επικοινωνία από την υποστήριξη
Αυτόματη μετάφραση:
1
πριν από 1 έτος
Hi, I read about your problem.
It's quite strange that the funds have completely disappeared from your account, and when the chat is offline as you mentioned and no one has informed you more about the situation, it's right that you opened a complaint. Our team will try to help you and hopefully find out where the problem occurred.
In the meantime, we will wait and please update us on the forum as your case develops.
πριν από 1 έτος
Thanks for the useful help, you basically wrote the same thing I would have written, so I have nothing more to add.
Thumbs up ! 👍👍
1
πριν από 1 έτος
Απλώς απέκλεισαν την πρόσβαση στον λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 έτος
Really unfortunate, voided balance, blocked support and now closed account, I don't think the casino has good intentions. Were you playing with bonus funds? Also, did you wagered your deposit at least once? Since you already filed a complaint now just wait until it gets checked by the complaint specialist
πριν από 1 έτος
Δεν ήταν μπόνους, τα πραγματικά μου χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 έτος
Γεια σου Vinicius, πώς είσαι; Ζητήσατε ανάληψη με την ίδια μέθοδο με την κατάθεση; Ποντάρατε ό,τι καταθέσατε τουλάχιστον 1x; Δεν χρησιμοποιούσατε μπόνους σπιτιού ή οικιακά μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Μου φαίνονται περίεργα όλα αυτά, η Marsbet φαίνεται αξιόπιστη.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 έτος
Well, that's unfortunate. I see you say you didn't play with the bonus but only with real money.
To be honest, in this case it looks shady to me, but since you can't even get in touch with support and no one has given you more information, we'll have to keep an eye on how the complaint develops. Veronica will try to do her best to find out what is going on.
Anyway, if you receive any new information, I hope you'll keep us posted on how your situation is progressing and we'll find out where the problem is.
For now, I wish you well.
πριν από 1 έτος
I think so too. Again, thank you for the accurate additional questions for viniciuscav and, as you said, now we have to wait for the progress of the complaint.
Έγινε επεξεργασία
πριν από 1 έτος
Hi, it's nice to see you trying to help this player. I think she really appreciates it, too.
Do you have experience with this casino as well, since you say they seem reliable ? 🙂
πριν από 1 έτος
Ναι, έχω έναν λογαριασμό στη Marsbet εδώ και λίγο καιρό και η υποστήριξη ανταποκρίνεται πάντα γρήγορα και δεν είχα ποτέ μεγάλα προβλήματα με το σπίτι, εκτός από μια φορά που έφταιξα που υπερέβαινα όταν έχασα χρήματα εκεί.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 έτος
έγιναν όλοι οι έλεγχοι , cnh , απόδειξη , μόνος μου όλα εντάξει , όταν κυκλοφόρησε
η ανάληψη εμφανίστηκε το ακόλουθο μήνυμα παρακάτω συνημμένο λίγο μετά την υποστήριξη εκτός σύνδεσης και τώρα δεν μπορώ πλέον να εισαγάγω τον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 έτος
Η υποστήριξη της Βραζιλίας λειτουργεί αυτήν τη στιγμή από ό,τι μπορούσα να δω, εξαρτάται από την ώρα που θα συνδεθείτε για υποστήριξη στη μητρική σας γλώσσα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους και θα σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, αν συμβαίνει αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
