Malina Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Hey, it's not the best if you can't log in to your account. I can see that the complaint should continue soon and I hope we can help you to get your money. 

Nevertheless, the casino only told you to wait and nothing more? Did they need documents from you or not?

Let me know, please.

Σας έγραψα τους χαιρετισμούς μου, μετά από 14 μέρες έλαβα με επιτυχία 2 στις 3 αναλήψεις. Ελπίζω οι επόμενες αναλήψεις να μην χρειαστούν τόσο πολύ χρόνο όσο την προηγούμενη φορά, σας ευχαριστώ όλους για τη βοήθειά σας!

Hello, great news, I'm happy for you... hoping that the rest will come soon 👍👍👍👍

Hello, they have a new request each time, the last one was that I send them an email saying that I had no complaint!!! , and then I could only wait to know if he would like to unblock my account so that I can request the withdrawal of the money that remains in my player account... seriously

You're welcome, I'm very glad to hear the good news. I also really hope that the withdrawals won't be as long as last time, but of course you'll have to deal with it if that's the case and you know it won't surprise you anymore. 

If it bothers you, you can wait until you get all the money and go somewhere where it won't take so long. 

Fingers crossed. 🤞

Okay, so what did you write to them? In my opinion, these things should not determine whether or not a player can withdraw money. 

I have seen that your complaint remains unanswered and if you don't provide Nick with an answer, then the complaint will be closed. So I would think about whether you will leave it alone and deal with the casino or whether you want our help. Don't let it backfire on you in the end, because as I say, whether you have a complaint shouldn't have a direct impact on whether you get the money when you've won it fairly.🤷‍♂️

Γεια σας, οι πληρωμές μου έχουν ακυρωθεί εδώ και αρκετές ημέρες χωρίς λόγο. Δεν μου δίνουν απάντηση. Πάντα με υπεκφυγές για τεχνικά και τραπεζικά προβλήματα που δεν υπάρχουν. Έκανα τις πληρωμές με Mastercard, που σημαίνει ότι οι αναλήψεις μου αφήνουν μόνο τον ίδιο τρόπο πληρωμής που εισάγετε. Έχω 5060 ευρώ για ανάληψη και δεν μπορώ να βγάλω ούτε τα 800 ευρώ την ημέρα που ζητούν με το σύστημα κρυφής απάτης αναλήψεων.

Hello, I'm sorry for you, I got the same one and it's still not paid, still the same answers, always the same requests, but nothing moves, I've been waiting for 15 days that I've been waiting for the money I won, the last "excuse" they gave me is that there is a lot of payment to make?!?!? I advise people not to play at this casino, I hope it works out for you, but I think it's going to take a lot of time

Είναι απίστευτο, είμαι ακόμα το ίδιο για 800€ την ημέρα... είναι απάτη! Ή θα το φτιάξουν ή θα το αναφέρω στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών και στην αστυνομία.

Χαιρετίσματα, έλαβα 2x 800 ευρώ μετά από 18 μέρες, όπως είπα, ο χρόνος μεταφοράς είναι 2-3 εβδομάδες, θα λάβετε τα χρήματά σας, απλά πρέπει να περιμένετε πολύ.

Λοιπόν, θα ξοδέψω μέχρι και 5000 για δύο μήνες.

Hello, 18 days !! For me it makes no sense... absolutely no sense, but I'm glad for you that you got paid 👍👍👍

Who knows... This is terribly frustrating with them... What we don't 🤔🤔🤔 know, I sincerely hope that you will have all your winnings 👍👍

Καλημέρα,

Προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου από το καζίνο με την παράλογη πολιτική VIP να μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 800 € την ημέρα, και πάντα με ακυρώνουν δίνοντάς μου τη λύση. Τεχνικά προβλήματα, προβλήματα διακομιστή, η τράπεζά μου. Έκανα έλεγχο στην τράπεζά μου και δεν υπάρχει. Αν δεν το λύσουν θα πρέπει να το αναφέρω στην αστυνομία. Αφού μπορώ να καταθέσω αμέσως και να κάνω ανάληψη για μέρες και μέρες χωρίς απάντηση.

Did they tell you when the technical problem will be resolved, at least?

We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, and only after this period can our complaint team intervene.

So, if you feel that it is really going nowhere, please let us know and we'll have a look into this.

I hope they will be able to fix everything soon, and you'll get your money.

Γεια, αυτό ήταν πριν από μια εβδομάδα.

Τώρα το άτομο που σε βοηθάει προσωπικά, VIP, μου λέει ότι θα λείπει μέχρι την Τρίτη. Ότι το είχε επισπεύσει με κεφαλαία γράμματα. Λοιπόν, σήμερα το πρωί ακύρωσε ξανά. Όταν μπορείτε να ζητήσετε 800 καθημερινά. Είναι ντροπή και γιατί δεν έχουν χρήματα να πληρώσουν γιατί δεν είναι φυσιολογικό...

In my opinion, this is quite rude behavior. In my opinion, the VIP manager should provide a VIP approach...

Would you agree to submit the complaint eventually?

It will not hurt to be prepared, I suppose, but I hope it will not get that far.

Αυτό το «καζίνο» είναι ντροπή, Μαλίνα.

Αλλά ναι, φυσικά, αν δεν λάβω πληρωμή αυτή την εβδομάδα, θα υποβάλω επίσημη καταγγελία. Δεν χρειάζεται να περιμένω για να μπορέσω να εισπράξω όταν δεν έχουν όρια στο πόσο μπορώ να πληρωθώ.

Καμία απάντηση, έχω στείλει ήδη 6 email και καμία απάντηση.

Please let us know if you need any help to file a complaint whenever you wish then.