Lucky Ones Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Το αίτημά μου ανάληψης εκκρεμεί τώρα. Είναι αυτή η κατάσταση 6 μέρες τώρα. Ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία σήμερα και μου είπαν ότι πρέπει να ελέγξουν τα έγγραφα Kyc μου άλλη μια φορά, δεν ξέρω γιατί, επειδή είχα ήδη επαληθευτεί πλήρως όταν έκανα την κατάθεσή μου. Απλώς μου λένε ότι ο διαχειριστής μπορεί να αποδεχτεί το αίτημα απόσυρσής μου αφού το αρμόδιο τμήμα έχει ελέγξει τα έγγραφά μου. Αλλά δεν το καταλαβαίνω γιατί πρέπει να ελέγξουν ξανά τα έγγραφά μου και γιατί παίρνει τόσο πολύ χρόνο; Ήμουν ήδη πλήρως επαληθευμένος όταν υπέβαλα το αίτημα απόσυρσής μου, οπότε γιατί ακριβώς τώρα πρέπει να ελέγξουν ξανά τα έγγραφά μου; Ίσως απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν;

Επομένως, είναι ξεκάθαρο γιατί υπάρχει καθυστέρηση όταν λέτε ότι το καζίνο χρειάζεται ακόμα να ελέγξει τα έγγραφά σας. Δεν ξέρω την ακριβή απάντηση, αλλά ίσως το σύστημα επισήμανε κάτι και ήθελαν να το ελέγξουν. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ σημαντική για το καζίνο, γι' αυτό θα κάνω υπομονή και θα περιμένω να επικοινωνήσει μαζί σας το καζίνο.

Εάν όχι, ενημερώστε μας οπωσδήποτε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε με κάποιο τρόπο.

I haven't received my payout for 72 hours.

I'm actually no longer interested in playing there. I have €4,000 in withdrawals and I'm fully verified. Customer service initially said it would take a maximum of 48 hours, but now we're approaching 72 hours and they're not making any progress.

The casino is an absolute disgrace; I've already filed a complaint.

Ich habe seit 72 Stunden auch noch nicht meine Auszahlung erhalten.

Ich habe tatsächlich auch keine Interesse mehr daran dort zu spielen, ich habe 4000€ in Auszahlung, ich bin voll verifiziert der Kundendienst sagte erst maximal 48 Stunden, jetzt gehen wir auf die 72 Stunden zu und sie kommen nicht in die Pötte.

Absolute Frechheit das Casino, eine Beschwerde habe ich auch schon aufgemacht.

Γεια σας, ξέρω ότι όταν ένα καζίνο δίνει παρόμοιο χρονικό πλαίσιο, οι παίκτες δεν είναι ικανοποιημένοι αν δεν το λάβουν εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Αλλά είναι Σαββατοκύριακο, οπότε το καζίνο συχνά δεν επεξεργάζεται αναλήψεις τότε. Επίσης, η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε μπορεί να το επηρεάσει αυτό, οπότε ποια είναι αυτή η μέθοδος;

Απάτη από το καζίνο, δεν πληρώνουν, παίρνουν χρήματα ενώ θα έπρεπε να πληρώσουν, σε μπλοκάρουν, κρίμα, κάποιος πρέπει να αναλάβει, αυτή είναι απάτη

Έχετε ζητήσει την ανάληψη και στη συνέχεια μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας; Σας έχουν εξηγήσει γιατί;

Παρακαλούμε να περιγράψετε καλά το πρόβλημα και στην καταγγελία σας, επειδή η ομάδα μας δεν θα μπορέσει να κάνει πολλά χωρίς να γνωρίζει τι ακριβώς συνέβη.

Γεια σας, βλέπω ότι η αίτησή σας για ανάληψη απορρίφθηκε.

Ξέρεις γιατί;

Θα προσπαθούσαμε να καταλάβουμε τι μπορεί να συνέβη, αλλά χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες για αυτό. 🙂

Hello

It's similar for me.

I requested a withdrawal of €4,000 on Sunday and another €3,300 on Monday. However, I won most of the money from sports betting.

To this day, 3 days later, the site still says that the transfer is PENDING.

When I ask in the live chat, I always get the answer that it is still being checked before a payout is made and that I should be patient...

I'm also verified...

This all seems strange to me.

What do you think I should do?

Lg

Hallo

Bei mir ist es ähnlich.

Ich habe am Sonntag eine Auszahlung von 4000 Euro beantragt und Montag nochmals 3300 Euro beantragt. Hab das Geld aber hauptsächlich bei Sportwetten gewonnen.

Bis heute also 3 Tage später steht auf der Seite das die Überweisung AUSSTEHEND ist.

Wenn ich im live Chat anfrage bekomme ich immer die Antwort es wird noch geprüft bevor es zu einer Auszahlung kommt und ich soll mich Gedulden...

Bin auch verifiziert...

Mir kommt das alles schon komisch vor.

Was soll ich eurer Meinung nach machen?

Lg

Ίσως θα έπρεπε να σας πουν τουλάχιστον τι ακριβώς πρέπει να ελέγξουν.

Έχουν εξηγήσει κάτι περισσότερο ή όχι;

Επίσης, όταν λες ότι έχεις κερδίσει τα περισσότερα χρήματα από τον αθλητισμό, εννοείς ότι υπάρχει και ένα μέρος που κέρδισες από παιχνίδια καζίνο;

Προσπαθήστε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες και να μας ενημερώνετε, παρακαλώ.

I won three-quarters of my winnings from sports betting, and the rest from casino games....

Today is the 4th business day and it is still PENDING.

Whenever I ask, they always say it's still being checked and I have to wait, but I shouldn't worry.

Always the same answer

Lg

3/4 vom Gewinn habe ich bei Sportwetten gewonnen, den Rest mit Casino....

Heute ist der 4. Werktag und es steht noch immer AUSSTEHEND.

Wenn ich nachfrage sagen sie immer es wird noch geprüft und ich muss noch warten aber ich soll mir keine Sorgen machen.

Immer die gleiche Antwort

Lg

Προσπάθησε να κάνεις λίγη υπομονή και περίμενε αν όντως θα κάνουν αυτό που λένε. Τη Δευτέρα, ας πούμε, πες μας πώς θα πάει και μετά θα δούμε τι θα κάνουμε στη συνέχεια.

Τι λες;

Okay, I'll wait until Monday and let you know. Regards

Ok ich warte bis Montag und gebe dann bescheid. Lg

Ευχαριστώ. Θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα για εσάς. 🤞

Yes, I don't understand the whole thing. But I hope I get the money....

Ja ich verstehe das ganze nicht. Aber ich hoffe ich bekomme das Geld....

Hello

I received the following message today:

When reviewing your gaming sessions, we noticed that you exceeded the maximum bet of EUR 5 while playing with a bonus.

We would like to remind you that according to our bonus terms and conditions, the maximum bet when playing with a bonus is €5.



Any bet with a bonus that exceeds this amount may result in the confiscation of winnings.



Due to the violation of these Terms and Conditions, your balance has been adjusted to EUR 100. Furthermore, the bonus you were playing with has been re-credited to you as a goodwill gesture.



Please be careful, as any further violation of these Terms and Conditions will result in the confiscation of winnings.



Thank you for your understanding.



Sincerely,

LuckyOnes Team

Hallo

Habe heute folgende Nachricht erhalten:

Bei der Überprüfung Ihrer Spielsitzungen haben wir festgestellt, dass Sie beim Spielen mit einem Bonus den Maximaleinsatz von 5 EUR überschritten haben.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass gemäß unseren Bonus-AGB der Maximaleinsatz beim Spielen mit einem Bonus 5 € beträgt.



Jeder Einsatz mit einem Bonus, der diesen Betrag übersteigt, kann zur Einziehung der Gewinne führen.



Aufgrund des Verstoßes gegen diese AGB wurde Ihr Guthaben auf 100 EUR korrigiert. Außerdem wurde Ihnen der Bonus, mit dem Sie gespielt haben, aus Kulanz erneut gutgeschrieben.



Bitte seien Sie aufmerksam, da jeder weitere Verstoß gegen diese AGB zur erneuten Einziehung der Gewinne führt.



Vielen Dank für Ihr Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,

LuckyOnes-Team

Γεια σας, αυτός ο κανόνας μπορεί να είναι δύσκολο να ακολουθηθεί, ειδικά αν δεν εφαρμόζεται σε επίπεδο λογισμικού. Ωστόσο, το καζίνο, κατά τη γνώμη μου, ήταν γενναιόδωρο. Σε μια παρόμοια περίπτωση, δεν είναι κάθε καζίνο πρόθυμο να γλιτώσει τον παίκτη από ολόκληρη την απώλεια υπολοίπου.

Προσπαθούμε τουλάχιστον να παρουσιάσουμε ότι ένα δίκαιο αποτέλεσμα θα ήταν να ακυρώσουμε τα επιπλέον στοιχήματα και να επαναφέρουμε το υπόλοιπο, δίνοντας στον παίκτη την ευκαιρία να ολοκληρώσει το ποντάρισμα αποφεύγοντας τα ειλικρινή λάθη.

Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με αυτό; Είστε ευχαριστημένοι με το αποτέλεσμα;

No, I'm not happy with the result at all. I earned €7,000 through sports betting. And now it's all gone just because I got a €100 bonus at the beginning!!!

Nein bin mit dem Ergebnis überhaupt nicht zu Frieden. Ich hab mich auf 7000 euro raufgebracht durch Sportwetten. Und jetzt ist alles weg nur weil ich 100 euro bonus anfangs bekam!!!

Καταλαβαίνω. Λοιπόν, αυτό συμβαίνει με τα μπόνους. Υπάρχουν πάντα κάποιοι περιορισμοί που πρέπει να σέβεται κανείς. Όταν στοιχημάτιζα σε αθλήματα παλιά, προσπαθούσα να τους παρακάμψω όλους.

Λυπάμαι που δεν είσαι ευχαριστημένος με αυτό. Όσον αφορά τα μπόνους καζίνο, ίσως έχουμε διαφορετική άποψη και λυπάμαι επίσης που δεν μπορούμε να σε βοηθήσουμε με τα αθλητικά στοιχήματα. 🙁