Locowin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

As I can see from the screenshots, you have requested the money on the 29th. Right?

Please try to be a bit patient then, as the casino probably needs to do some checks first.

Is your account fully verified there, or have you been asked to provide some documents?

Μου ζητάει KYC αλλά έχουν περάσει 16 ώρες και δεν έχει απαντήσει ούτε τίποτα και της μιλάω και τίποτα

Έτσι λέει, θα περιμένω αλλά δεν ξέρω αν θα μου δώσει τα λεφτά.

Hello,

well, I imagine you are not used to that, but it is not that uncommon. The KYC may take a few days, and the withdrawal soon after another few days, so patience might be a good approach. Of course the chat should be responsive; on the other hand, chat operators usually do not handle the KYC, thus they can provide very limited information on this subject.

It is hard, but try to wait. It is now up to the casino. The first withdrawal is very likely to be the most complicated one...

Εντάξει θα περιμένω ευχαριστώ

Αλλά τότε μπορεί ακόμη και να μην με πληρώσει;

Κοίτα, σου ξαναμιλάω γιατί μόλις μου έστειλες μήνυμα ότι πρέπει να στείλω ξανά το KYC και σου στέλνω ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τη διεύθυνσή μου και τα πάντα. Δεν ξέρω πια τι να κάνω.

Κοίτα, δεν ξέρω πια, μου στέλνουν μήνυμα για το KYC και μου λένε ότι η απόδειξη διεύθυνσής μου δεν ισχύει και τους στέλνω αυτό και αυτό ζητάνε.

Να, τους στέλνω ό,τι μου ζητάνε, μια δήλωση με τη διεύθυνσή μου και τα πάντα και μου ζητούν συνέχεια να μην είμαι πολύ παλιά και αυτή η δήλωση είναι από τον Δεκέμβριο του 2024 και τίποτα, δεν θέλουν να με πληρώσουν

You need to make sure that all the documents you send them are in the right format and of good quality. Many times these are the reasons the casino won't approve documents from players.

In most casinos, only PDF format is accepted.

Have you checked that, by any chance?

Ναι, το έχω ήδη επαληθεύσει, αλλά πρέπει ακόμα να λάβω τα χρήματα.

That's quite reasuring.

What about the banking statement? I'm trying to figure out whether some other check is going on. Sometimes it does not end with the KYC.

The way I understood it, you were asked to provide the statement after the KYC has finished. I could use your help with that. In any case, in my opinion, if the casino prefers a statement no older than just a month or so, they should specify the request.

Τώρα μου ζητά επαλήθευση του τρόπου πληρωμής. Δεν ξέρω πόσα πράγματα θα μου ζητήσει.

Τώρα μου το ζητάει αυτό και του το στέλνω ήδη αλλά έχω περάσει 4 μέρες χωρίς να έχω λάβει τα χρήματα στον λογαριασμό μου

I see you have to verify the card you deposited there. You will have to go through this process successfully in order to withdraw the money as it says in the email. But I don't think this is a difficult thing to verify and they have given you instructions. Apparently, the casino doesn't work on documents over the weekend so I firmly believe that you will finish it this week.

So cooperate and let me know if anything comes up.

I will keep my fingers crossed.🤞

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ, θα σας ενημερώσω για ότι προκύψει.

We'll be waiting here.

Γεια, καλά, τίποτα, ακόμα δεν έχω λάβει τις αναλήψεις μου και δεν μου απαντούν.

Okay and did you manage to verify your card or not? 🤔

Λοιπόν, κοίτα, μου συνέβη αυτό.