Προσωπικά, δεν νομίζω ότι οι 96 ώρες είναι εντάξει, καταλαβαίνω αν πρόκειται για ένα τεράστιο ποσό που κερδήθηκε (αλλά τότε η επικοινωνία θα πρέπει επίσης να προηγείται της κατάστασης).
Μια κανονική ανάληψη που διαρκεί πάνω από 96 ώρες για να διεκπεραιωθεί είναι πολύ χρονοβόρα κατά τη γνώμη μου.
Μπορείτε να με βοηθήσετε; Περιμένω το εξιτήριό μου εδώ και 6 μέρες,
υπόλοιπο καζίνο 11.4.2026 4000€
Στις 11 Απριλίου 2026, ο λογαριασμός μου έκλεισε εντελώς λόγω προβλήματος με παιχνίδια (όλα τα στοιχεία είναι στο αρχείο)
12.4 Ο λογαριασμός μου άνοιξε αλλά περιορίστηκε, ώστε να μην μπορώ να παίξω/στοιχηματίσω (μπορώ μόνο να κάνω αναλήψεις)
Στις 15 Απριλίου, ο λογαριασμός μου έκλεισε ξανά λόγω προβλήματος με παιχνίδια. (Υπάρχουν στοιχεία στο αρχείο)
16.4 Ο λογαριασμός μου άνοιξε και τα αιτήματα ανάληψης εγκρίθηκαν. Στη συνέχεια, έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο ότι η τράπεζά μου απέρριψε τις προσπάθειες πληρωμής ανάληψης. Η τράπεζά μου επιβεβαίωσε ότι δεν απέρριψε τίποτα. Οι απορριφθείσες πληρωμές επιστράφηκαν στο υπόλοιπό μου και μπόρεσα να παίξω και έχασα 1000€ από το υπόλοιπό μου. Στη συνέχεια, 30 λεπτά αργότερα, ο λογαριασμός μου περιορίστηκε μόνο σε αναλήψεις.
Είπαν ότι θα έκαναν χειροκίνητες αναλήψεις εντός 1-2 ωρών, οι αναλήψεις δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί, και ανέφεραν επίσης στο email ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειστός, παρόλο που είναι ακόμα ανοιχτός.
Είμαι ένας ευάλωτος πελάτης και νομίζω ότι αυτό είναι πραγματικά πολύ λάθος. Κοντεύω να χάσω ολόκληρη την ισορροπία μου επειδή κανείς δεν με βοηθάει. Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την Πέτρα και να της ζητήσετε να επικοινωνήσει με το καζίνο για να μάθετε τι συμβαίνει;

Δεν είναι κλειστό.
Αστειεύονται και το ανοίγουν μέρα παρά μέρα. Παρόλο που δεν ζητάω να το ανοίξω.
Ποιος μπορεί να βοηθήσει; Μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει με το καζίνο και να τους ενημερώσει ότι κλείνουν οριστικά τον λογαριασμό μου και δεν θα τον ανοίξουν ποτέ!! Τους έχω στείλει δεκάδες email και δεν απαντούν, ενώ εγώ ήμουν στο chat και δεν βοηθούν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.