Νομίζω ότι το συμπέρασμα του συναδέλφου σας το εξηγεί τέλεια. Είναι ως εξής:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Lamabet Casino, όπως ανέφερα στην προηγούμενη απάντησή μου, θεωρούμε ότι οι ενέργειές σας είναι αντίθετες με τον Κώδικα Δίκαιου Παιγνίου μας. Κάθε φορά που εγγράφεται κάποιος από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης, του επιτρέπετε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό, αλλά τον ενημερώνετε για τον περιορισμό μόνο όταν θέλει να κάνει ανάληψη. Όσο ένας παίκτης χάνει, το καζίνο το αποδέχεται, αλλά μόλις ο παίκτης κερδίσει και θέλει να κάνει εξαργύρωση, χρησιμοποιείτε τον κανόνα «περιορισμένες χώρες» για να αρνηθείτε την ανάληψη και να αποκλείσετε τον λογαριασμό του παίκτη.
Φυσικά, αυτό είναι εξαιρετικά άδικο, καθώς οι παίκτες μπορούν να εγγραφούν χωρίς να γνωρίζουν τους περιορισμούς και το καζίνο εκμεταλλεύεται το λάθος τους. Αν και αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνονται στους όρους και τις προϋποθέσεις, θα πρέπει να εφαρμόζονται σε επίπεδο λογισμικού για να αποφευχθούν καταστάσεις όπως αυτές. Υπάρχουν άλλα καζίνο που μπόρεσαν να το κάνουν αυτό μόνα τους ή μετά από σύστασή μας, οπότε δεν είναι αδύνατο. Για το λόγο αυτό, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ Curritokira, καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν μπορώ να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Ειλικρινά,
Πέτρος
Μηχανική μετάφραση:
Ξανανοίγω
Lamabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια προσπάθεια ανάληψης.
Ακολουθήστε μας
Οδηγός για παιχνίδι
Πώς να επιλέξετε ένα online καζίνο
Τυχερά παιχνίδια: RTP και Variance
Μπόνους και προσφορές
Κώδικας Fair Play
Υπεύθυνο gaming και βοήθεια για εθισμένους παίκτες
Οδηγός παιχνιδιού
Κουλοχέρηδες
Ρουλέτα
Κοντό ρόπαλο δεμένο με λουρί
Βίντεο πόκερ
Μπακκαράς
Ζάρια
Γκουρού του καζίνο
Διαδικτυακά καζίνο
Παιχνίδια
Ομολογίες
Παράπονα
Δικαστήριο
Κριτικές
ZOOMin
Νέα
Βραβεία καζίνο γκουρού
Σχετικά με εμάς
Σχετικά με εμάς
Ιστορία
Εξοπλισμός
Επαφή
Όροι χρήσης
Casino Guru Academy
άκυρος
Δωρεάν εκπαιδευτικά, επαγγελματικά μαθήματα για τους υπαλλήλους του διαδικτυακού καζίνο που στοχεύουν στην αναθεώρηση των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου για τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών και την προσφορά μιας δίκαιης προσέγγισης στον τζόγο.
Παγκόσμια Πρωτοβουλία Αυτοαποκλεισμού
άκυρος
Ξεκινήσαμε αυτήν την πρωτοβουλία με στόχο τη δημιουργία ενός παγκόσμιου συστήματος αυτο-αποκλεισμού που θα επιτρέπει σε ευάλωτους παίκτες να αποκλείουν την πρόσβασή τους σε διαδικτυακούς ιστότοπους τζόγου.
Ακεραιότητα του παιχνιδιού
άκυρος
Μια πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για να παρουσιάσει τη δουλειά που κάνουμε για να κάνουμε πραγματικότητα μια πιο διαφανή και ασφαλή βιομηχανία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.
Βραβεία καζίνο γκουρού
άκυρος
Ένα φιλόδοξο έργο που στοχεύει να γιορτάσει το έργο των πιο υπεύθυνων εταιρειών στον κόσμο του iGaming και να τους προσφέρει την αναγνώριση που τους αξίζει.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο
Πληκτρολογήστε το email σας Πληκτρολογήστε το email σας
Συνεισφέρω
Είμαι τουλάχιστον 18 ετών και καλύπτω τη νόμιμη ηλικία για να παίξω σε καζίνο
Παίξτε υπεύθυνα και με μέτρο.
18
GPWA - casino.guru
Gamble Aware
GamCare
Τυχερά παιχνίδια
playwell.es
GamBan ES
Ασφαλές παιχνίδι
ordinacionjuego.es
BetBlocker
Το Casino.guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο. Δεν είναι συνδεδεμένη με κανέναν φορέα τυχερών παιχνιδιών ή οποιοδήποτε άλλο ίδρυμα. Όλες οι κριτικές και οι οδηγοί μας προετοιμάζονται με ειλικρίνεια, σύμφωνα με την καλύτερη κρίση της ομάδας ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων μας, ωστόσο, προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ή να θεωρούνται ως νομικές συμβουλές. Πριν παίξετε στο επιλεγμένο καζίνο θα πρέπει πάντα να βεβαιωθείτε ότι πληροίτε όλες τις απαιτήσεις.
φλας-μηνυμα-κριτικες
Κριτικές χρηστών – Γράψτε τις κριτικές του καζίνο σας και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι του Casino Guru δεν ζητούν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο καζίνο ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: καθημερινά μηνύματα, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες και πολλά άλλα
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο
για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τα πιο πρόσφατα μπόνους χωρίς κατάθεση, κουλοχέρηδες και άλλα νέα
I think your colleague's conclusion explains it perfectly. It is as follows:
Dear Lamabet Casino representative, as I mentioned in my previous answer, we consider your actions to be against our Fair Gaming Code. Whenever someone from a restricted country signs up, you allow them to create an account, but only inform them about the restriction when they want to make a withdrawal. As long as a player is losing, the casino accepts it, but as soon as the player wins and wants to cash out, you use the "restricted countries" rule to refuse the withdrawal and block the player’s account.
Of course, this is extremely unfair, as players can sign up without knowing the restrictions and the casino takes advantage of their mistake. While this information is included in the terms and conditions, it should be implemented at the software level to avoid situations like these. There are other casinos that were able to do this on their own or after our recommendation, so it is not impossible. For that reason, we will close this complaint as "unresolved".
Dear Curritokira, I understand that this is not a satisfactory solution to your problem. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints might help change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. I am sorry that I cannot be of more help on this occasion.
Sincerely,
Peter
Machine translation:
Reopen
Lamabet Casino - Player's account has been closed after a withdrawal attempt.
Follow us
Guide to playing
How to choose an online casino
Gambling: RTP and Variance
Bonuses and promotions
Fair play code
Responsible gaming and help for addicted gamblers
Game Guide
Slot machines
Roulette
Blackjack
Video poker
Baccarat
Craps
Casino Guru
Online Casinos
Games
Bonds
Complaints
Forum
Reviews
ZOOMin
News
Casino Guru Awards
About us
About us
History
Equipment
Contact
Terms of use
Casino Guru Academy
null
Free educational, professional courses for online casino employees that aim to review industry best practices to improve player experience and offer a fair approach to gambling.
Global Self-Exclusion Initiative
null
We have launched this initiative with the aim of creating a global self-exclusion system that will allow vulnerable players to block their own access to online gambling sites.
Game Integrity
null
A platform created to showcase the work we do to make a more transparent and secure online gaming industry a reality.
Casino Guru Awards
null
An ambitious project that aims to celebrate the work of the most responsible companies in the iGaming world and offer them the recognition they deserve.
Subscribe to our newsletter
Enter your emailEnter your email
Subscribe
I am at least 18 years old and I meet the legal age to play in a casino
Please play responsibly and in moderation.
18
GPWA - casino.guru
Gamble Aware
GamCare
Gambling Therapy
playwell.es
GamBan ES
Safe Game
ordinacionjuego.es
BetBlocker
Casino.guru is an independent information site about online casinos and online casino games. It is not affiliated with any gambling operator or any other institution. All our reviews and guides are prepared with honesty, according to the best judgment of our team of independent experts, however, they are for informational purposes only and should not be interpreted or considered as legal advice. Before playing at the chosen casino you should always make sure that you meet all the requirements.
flash-message-reviews
User Reviews – Write your casino reviews and share your experience
scamalert_1_alt
Casino Guru employees never ask for your password or try to access your casino or bank account.
Follow us on social media: daily messages, no deposit bonuses, new slots and more
Subscribe to our newsletter
to receive information about the latest no deposit bonuses, slots and other news
Creo que la conclusión de su compañero lo explica perfectamente. Es la siguiente:
Estimado representante de Lamabet Casino , como mencioné en mi respuesta anterior, consideramos que sus acciones van en contra de nuestro Código de Juego Justo . Siempre que alguien de un país restringido se registra, usted le permite crear una cuenta, pero solo le informa sobre la restricción cuando desea realizar un retiro. Mientras un jugador esté perdiendo, el casino lo acepta, pero tan pronto como el jugador gana y desea retirar dinero, usted utiliza la regla de "países restringidos" para rechazar el retiro y bloquear la cuenta del jugador.
Por supuesto, esto es extremadamente injusto, ya que los jugadores pueden registrarse sin conocer las restricciones y el casino se aprovecha de su error. Si bien esta información está incluida en los términos y condiciones, debería implementarse a nivel de software para evitar situaciones como estas. Hay otros casinos que pudieron hacerlo por sí mismos o después de nuestra recomendación, por lo que no es imposible. Por ese motivo, cerraremos esta queja como "sin resolver".
Estimado Curritokira , entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.
Atentamente,
Pedro
Traducción automática:
Reabrir
Lamabet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después de un intento de retiro.
Síguenos
Guía para jugar
Cómo elegir un casino online
Juegos de azar: RTP y varianza
Bonos y promociones
Código de juego limpio
Juego responsable y ayuda a jugadores ludópatas
Guía de juegos
Máquinas tragaperras
Ruleta
Blackjack
Video poker
Baccarat
Craps
Casino Guru
Casinos online
Juegos
Bonos
Quejas
Foro
Reseñas
ZOOMin
News
Casino Guru Awards
Acerca de nosotros
Acerca de nosotros
Historia
Equipo
Contacto
Condiciones de uso
Casino Guru Academy
null
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Global Self-Exclusion Initiative
null
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Gamtegrity
null
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Casino Guru Awards
null
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Suscríbete a nuestro boletín
Escribe tu correo electrónicoEscribe tu correo electrónico
Suscribirse
Tengo al menos 18 años y cumplo con la edad legal para jugar en un casino
Juega de forma responsable y con moderación.
18
GPWA - casino.guru
Gamble Aware
GamCare
Gambling Therapy
jugarbien.es
GamBan ES
Juego Securo
ordenacionjuego.es
BetBlocker
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín p
ara recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias
Αυτόματη μετάφραση: