King Billy Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας - το εκτιμώ πραγματικά.

Δυστυχώς, δεν θυμάμαι την ακριβή ημερομηνία που άνοιξα τον πρώτο λογαριασμό. Πρέπει να ήταν πριν από αρκετά χρόνια, πιθανώς το 2020 ή και νωρίτερα, αφού η παλιά μου διεύθυνση χρησιμοποιήθηκε εκεί και μετακόμισα το 2020. Ειλικρινά, ξέχασα ότι υπήρχε και δεν το χρησιμοποίησα ποτέ για κανένα παιχνίδι, καταθέσεις ή μπόνους, μάλιστα έψαξα και στο ιστορικό αυτού του λογαριασμού.

Όλη η δραστηριότητά μου πραγματοποιήθηκε στον τρεχούμενο λογαριασμό μου, όπου κατέθεσα 150€ και κέρδισα 3.700€ χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα μπόνους. Έπαιξα δίκαια και υπέβαλα όλα τα έγγραφα KYC αμέσως μόλις επικοινώνησα μαζί μου.

Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό θα επιλυθεί δίκαια. Σας ευχαριστώ και πάλι που με βοηθήσατε.

Με εκτίμηση

Αυτή τη φορά μπορεί να είναι πραγματικά θετικό το γεγονός ότι ξέχασες καν αυτόν τον λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι ήταν πολύ καιρό πριν και δεν τον χρησιμοποίησες καθόλου, ξέρεις. 😉

Η ομάδα μας θα κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να λύσει αυτό το πρόβλημα. Υπομονή, παρακαλώ.

Επίσης, εάν έχετε οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Ευχαριστώ, Ρόμι – εκτιμώ την υποστήριξή σου! 🙏

Έστειλα τώρα μια πλήρη εξήγηση στην υποστήριξη του King Billy και συμπεριέλαβα τον συνεργάτη σας από το Casino Guru στο CC, αφού μου έστειλαν email. Εξήγησα ότι ο παλιός λογαριασμός πιθανότατα δημιουργήθηκε το 2020 ή νωρίτερα, είχε ξεπερασμένες πληροφορίες και δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ για παιχνίδι, μπόνους ή καταθέσεις. Το έμαθα μόνο αφού επικοινώνησε μαζί μου η υποστήριξη.

Αφού το έλεγξα για λίγο για επιβεβαίωση, υπέβαλα αίτηση αυτοαποκλεισμού για να το κλείσω πλήρως, καθώς ο τρέχων λογαριασμός μου είναι ο μόνος που χρησιμοποίησα ενεργά – και είναι αυτός στον οποίο έπαιξα, επαλήθευσα την ταυτότητά μου ή τουλάχιστον προσπάθησα, και κέρδισα τα ~€3.700 στις 20 Ιουνίου.

Ελπίζω αυτό να τους ξεκαθάρισε τα πράγματα και θα μοιραστώ εδώ τυχόν ενημερώσεις μόλις απαντήσουν.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθεια και την ενθάρρυνσή σας – πραγματικά σημαίνει πολλά αυτή τη στιγμή. 🙏

Μπράβο σου.

Ελπίζω πραγματικά ότι όλα θα διευθετηθούν και θα μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.

Θα παρακολουθώ τις ενημερώσεις σας.

Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Χαίρομαι πάντα αν μπορούμε να φέρουμε δικαιοσύνη σε ζητήματα όπως το δικό σας.

Γεια σου Ρόμι,

Μόλις έλαβα το email ότι τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν. Θα το δημοσιεύσω εδώ:

Ελπίζω αυτό το email να σας βρίσκει καλά!

Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική και ειλικρινά κατανοούμε τα συναισθήματά σας. Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι εκτιμούμε την ειλικρίνειά σας και αναγνωρίζουμε ότι η δημιουργία του διπλότυπου λογαριασμού ήταν ακούσια.

Μετά από προσεκτικό έλεγχο, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο αρχικός λογαριασμός καζίνο που σχετίζεται με το email ********* θα παραμείνει ενεργός και μπορείτε να συνεχίσετε τη δραστηριότητά σας εκεί.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτόν τον λογαριασμό, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email που είναι συνδεδεμένος με αυτόν τον λογαριασμό.

Επίσης, επιτρέψτε μου να σας ενημερώσω ότι, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, έχετε συμφωνήσει πλήρως, η δημιουργία διπλότυπου λογαριασμού συνιστά παραβίαση ανεξάρτητα από την πρόθεση. Συνεπώς, ο πρόσφατα δημιουργημένος διπλότυπος λογαριασμός που σχετίζεται με το email ******** έχει κλείσει. Σας ενημερώνουμε ότι η παρούσα απόφαση είναι οριστική και δεν μπορεί να ανατραπεί.

Όσον αφορά την κατάθεση στον διπλότυπο λογαριασμό, θα διασφαλίσουμε την πλήρη επιστροφή του κατατεθειμένου ποσού που θα διεκπεραιωθεί. Για να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τα απαραίτητα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού το συντομότερο δυνατό.

-----

Αυτό είναι πραγματικά απογοητευτικό, καθώς ήλπιζα σε μια δίκαιη λύση. Ο παλιός λογαριασμός δεν χρησιμοποιήθηκε ΠΟΤΕ. Θα έπρεπε τουλάχιστον να με είχαν αφήσει να κάνω ανάληψη πριν απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό. Έγκλημα.

Πιστεύεις ότι κάτι θα τους αλλάξει γνώμη; Εννοώ, ένα αξιόπιστο καζίνο δεν θα έπρεπε απλώς να παίρνει τα κέρδη μου.

Σας ευχαριστώ.

Θα σας πρότεινα να περιμένετε να προχωρήσει η επεξεργασία του παραπόνου σας και ελπίζουμε ότι σύντομα θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Έχεις δίκιο ότι αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει με αυτόν τον τρόπο, οπότε ελπίζω πραγματικά ότι θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε. 🙏

Επομένως, προς το παρόν, μην κάνετε τίποτα και περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας ο υπεύθυνος επίλυσης παραπόνων.

Είναι δυνατόν να το δοκιμάσετε, παρακαλώ;

Γεια σου Ρόμι,

Ευχαριστώ! Δεν θα απαντήσω στην προσφορά τους να μου επιστρέψουν μόνο την προκαταβολή και θα περιμένω μέχρι εσείς και η ομάδα να μου πείτε να κάνω τα επόμενα βήματα.

Εκτιμώ πραγματικά την υποστήριξή σας.

Ευχαριστώ και πάλι!

Με εκτίμηση,

Ο συνάδελφός μου έχει πλέον παραπέμψει την υπόθεσή σας και ο υπεύθυνος επίλυσης παραπόνων σας θα κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσει.

Πιστεύουμε ότι αυτό πρέπει να αντιμετωπιστεί.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Περιμένω ακόμα την απάντησή σας σχετικά με την υπόθεση King Billy. Το καζίνο απάντησε πριν από μέρες και θα εκτιμούσα ιδιαίτερα μια ενημέρωση πριν προβώ σε περαιτέρω ενέργειες, καθώς μου είπατε να περιμένω, αλλά απομένει μόνο 1 ημέρα για την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ο υπεύθυνος επίλυσης παραπόνων σας θα απαντήσει στο νήμα παραπόνων το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί.

Hello!!

Has your problem been solved? They did the same thing to me. Playing on people's desperation, rejecting documents without reviewing them. These bad practices aren't found at other casinos. Casino Guru recommends and gives it an excellent rating, and they don't realize the casino keeps repeating the same pattern? My account was verified, then it magically stopped being verified, and they started messing around with a document that doesn't exist and was against their own account verification policies. I still have my complaint and all the evidence.

Hola!!

Ya se solucionó tu problema? Conmigo hicieron lo mismo. Jugar con la desesperación de las personas, rechazar documentos sin revisarlos. Estas malas practicas no se encuentran en otros casinos. Casino Gurú recomienda y le da excelente puntuación y no se dan cuenta que el casino repite y repite el mismo patrón? Mi cuenta estaba verificada, luego magicamente dejó de estarla y comenzaron a joder con un documento que no existe y que estaba en contra de sus propias politicas de verificación de cuenta. Igualmente tengo ahí mi reclamo y todas las pruebas.

Βλέπω το παράπονό σας και ότι το καζίνο έχει ήδη απαντήσει στον ειδικό σας σε θέματα παραπόνων για να διευκρινίσει τα πράγματα.

Σίγουρα πρέπει να είναι πολύ δύσκολο να περάσεις από την επαλήθευση για τόσο καιρό. Ελπίζω μόνο ότι τώρα το καζίνο θα προχωρήσει πιο γρήγορα και ο λογαριασμός σου θα επαληθευτεί επιτέλους.

Πότε ακριβώς ξεκίνησες με το KYC, παρακαλώ;

Απλώς για να είναι αυτές οι πληροφορίες ορατές σε όλους εδώ, ξέρετε.

Hello,

I had to fight for about 15 days.

Many rejections in between.

From July 6, 2025.

Hola,

Tuve que luchar unos 15 días aprox.

Muchos rechazos de por medio.

Desde el 6 de Julio 2025.

Romi

My case was closed because the money was no longer in my account. I provided evidence that the withdrawals should have reached my account, but that the casino's error prevented them from arriving. In the process, it's obvious that someone can spend money without realizing it and then want to recover. But it's purely due to the fact that the withdrawals were canceled countless times and appeared in my account while I was playing.

But if they had accepted my documents it would be different and the error was theirs, not mine. Furthermore, their FAQ indicates that the required document is a screenshot of the e-wallet showing the full name and user ID. But they asked me for one with that information, along with the most recent transactions. So is it really my fault? If it weren't for me telling them to look at the document, they would have continued rejecting it and simply told me "We're sorry for the inconvenience." But what about all my time and effort sending the information? The rejected withdrawals? Were there errors on the casino's part? Of course! But your colleague doesn't see any of that and only presents an attitude benefiting the casino. That seems a little strange to me, and besides, there are other cases where funds have been spent and returned to the player, and here he uses the excuse that the money has already been spent.

Even though he is a close friend of yours, doesn't that seem strange to you?

Romi

Mi caso lo cerraron por que el dinero ya no estaba en mi cuenta. Puse pruebas de que los retiros debieron haber llegado a mi cuenta pero que el error del casino hizo que estos no llegaran y en el proceso es obvio que uno puede llegar a gastar sin darse cuenta y luego querer recuperar. Pero es netamente por un tema de que los retiros fueron cancelados en innumerables veces y que aparecían en mi cuenta mientras jugaba.

Pero que si ellos hubieran aceptado mis documentos sería distinto y que el error partió de ellos no de mi. Por lo demas dentro de sus FAQ indican que el documento que se necesita es una captura de pantalla de E-wallet donde aparezca NOMBRE COMPLETO y ID DE USUARIO. Pero a mi se me pedía uno con esos datos y ademas las ultimas transacciones, entonces es realmente culpa mía? Si no es porque yo les digo que miren en el documento lo habrían seguido rechazando y solo me dijeron "Lamentamos los inconvenientes" pero y todo mi tiempo y desgaste en enviar la información? Los retiros rechazados? Hubo fallas de parte del casino? Claro que si! Pero tu colega no ve nada de eso y solo presenta una actitud beneficiando al casino. Me parece un poco extraño eso y por lo demas hay mas casos donde se han gastado los fondos y se han devuelto al jugador y aquí usa como excusa que el dinero ya se gastó.

Por muy colega tuyo que sea, no te parece raro?

Να ξέρετε ότι καταλαβαίνω τι λέτε και ότι πάντα αγωνιζόμαστε για τους χρήστες μας κάθε φορά που ένα καζίνο καθυστερεί τις πληρωμές και δεν εξηγεί γιατί ή δεν λέει στους παίκτες τι να κάνουν και απλώς κάνει κύκλους απορρίπτοντας τις αναλήψεις.

Δυστυχώς, κάθε φορά που ένας παίκτης χάνει το ποσό στον λογαριασμό καζίνο, δεν μπορούμε πλέον να τον βοηθήσουμε.

Θα προσπαθήσω να σας το εξηγήσω με μια διαφορετική προσέγγιση τώρα, ώστε ίσως να καταλάβετε τον λόγο:

Ας φανταστούμε ότι συμβαίνει ακριβώς το ίδιο πράγμα και σε εσάς, σωστά; Παίζετε με τα χρήματα ενώ περιμένετε την επαλήθευση και κερδίζετε ακόμη περισσότερα. Δεν θα ζητήσετε, σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα χρήματα, ακόμα και αυτά που κερδίσατε μετά; Σίγουρα θα το κάνετε. Επομένως, εξαρτάται μόνο από τους παίκτες αν θα κρατήσουν τα χρήματα στον λογαριασμό, παρόλο που η επαλήθευση διαρκεί πολύ, ή αν θα παίξουν με αυτά τα χρήματα.

Δυστυχώς, επιλέξατε να πληρώσετε και χάσατε, οπότε στην πραγματικότητα εξαρτάται μόνο από εσάς.

Παρόλο που καταλαβαίνω ότι δεν είναι εύκολο, την επόμενη φορά πρέπει να παραμείνεις δυνατός και να μην αγγίξεις τα κέρδη σου αν συμβεί κάτι παρόμοιο.

My inclination

My imil

Γεια, έχεις ενταχθεί στους παίκτες που παίζουν σε αυτό το τουρνουά;

Ελπίζω να καταφέρεις να το αξιοποιήσεις στο έπακρο.

Μη διστάσετε να μου πείτε πώς τα πήγατε. 😀

Έστειλα όλα τα στοιχεία των εγγράφων μου για να κάνω ανάληψη

κάθε φορά αρνήθηκε!!!!!!!!!

Είναι υπέροχο που στείλατε τα έγγραφα, αλλά από όσο μπορώ να δω, δεν έγιναν όλα δεκτά. Πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Μέχρι τότε, δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό.

Πόσο καιρό προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;