Εντάξει, πρώτα απ' όλα, ηρέμησε, σε παρακαλώ. Προσπάθησε να επικοινωνήσεις με εποικοδομητικό τρόπο. Φαντάσου ότι δεν έχω ακούσει ποτέ για σένα και έτσι δεν έχω ιδέα τι έχει συμβεί, και ο τρόπος που παρουσιάζεις τις πληροφορίες δεν είναι πολύ χρήσιμος, ειδικά για εσένα. Αλλά θέλω να βοηθήσω γιατί αυτό κάνουμε εδώ.
Δεν μπορώ να ανοίξω ξανά μια καταγγελία για εσάς. Αυτό είναι γεγονός. Επιπλέον, από την περιγραφή σας, δεν έχω ιδέα αν το ζήτημα υποτίθεται ότι αποτελεί συμβάν μετά το κλείσιμο της καταγγελίας ή σχετίζεται με αυτό. Παρακαλώ καθίστε και σκεφτείτε τι θέλετε να πείτε. Εάν το ζήτημα είναι καινούργιο, υποβάλετε μια νέα καταγγελία. Εάν όχι, χρησιμοποιήστε το κουμπί ανοίγματος ξανά στην καταγγελία.
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχει τρόπος να προχωρήσετε περαιτέρω. Απλώς χρειάζεται ψυχραιμία και να ακολουθήσετε τα απαραίτητα βήματα.
Σας ευχαριστώ.
Okay, first of all, calm down, please. Try to communicate in a constructive way. Imagine that I have never heard about you and thus I have no idea what has happened, and the way you present information is not very helpful, especially for you. But I want to help out because this is what we do here.
I can't reopen a complaint for you; that's a fact. Additionally, from your description, I have no idea whether the issue is supposed to be an event after the complaint closure or related to that. Please sit down and think about what you want to say. If the issue is new, file a new complaint. If it isn't, use the reopen button in the complaint.
As you can see, there is a way to proceed further; it just needs a calm head and following the necessary steps.
Thank you.


